Le nuage : Pourquoi il est logique pour votre entreprise

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1 Le nuage : Pourquoi il est logique pour votre entreprise

2 TABLE DES MATIÈRES LE NUAGE : POURQUOI IL EST LOGIQUE POUR VOTRE ENTREPRISE INTRODUCTION CHAPITRE 1 CHAPITRE 2 CHAPITRE 3 CONCLUSION PAGE 3 PAGE 5 PAGE 9 PAGE 12 PAGE 13 APERÇU DU NUAGE? CINQ AVANTAGES LA TECHNOLOGIE DU RÉSUMÉ PAGE 4 PAGE 5 Qu est-ce que le nuage? COMMERCIAUX DU NUAGE NUAGE D APPLIED PAGE 6 Qu est-ce qui encourage l adoption du nuage? PAGE 7 Comment le nuage fonctionne-t-il? PAGE 8 Quelles sont les options pour le déploiement? 2

3 INTRODUCTION AMÉLIORATION DE LA PERFORMANCE, SOUPLESSE ET SÉCURITÉ Le nuage devient le moyen privilégié d acquérir et d utiliser des logiciels alors que les entreprises continuent de transférer un plus grand nombre de leurs applications critiques en ligne pour une performance, une flexibilité et une sécurité accrues. En réalité, on prévoit que le marché des logiciels dans le nuage connaîtra une croissance pour atteindre 76 milliards de dollars d ici 2017 alors qu il était de seulement 28 milliards de dollars en Avec moins d infrastructures informatiques à gérer et des coûts d exploitation moins élevés, le nuage permet aux entreprises de se concentrer davantage sur les possibilités de croissance et d élaborer de nouvelles stratégies commerciales pour acquérir un avantage concurrentiel. On s attend à ce que l adoption du nuage continue à progresser rapidement partout dans le monde à mesure que les entreprises profiteront davantage de la flexibilité offerte par le transfert de leurs logiciels en ligne. 3 1 Robert P. Mahowald et Benjamin McGrath. «Worldwide SaaS and Cloud Software Forecast and 2012 Vendor Shares.» IDC. Décembre 2013.

4 RÉSUMÉ Le nuage n est plus une considération informatique seule, il change fondamentalement la façon dont les cadres entre les services perçoivent et gèrent leur entreprise, ce qui crée de nouveaux modèles de gestion et sert de catalyseur pour que les entreprises se développent et croissent. Pour de plus en plus d agences et de cabinets de courtage d assurance, le nuage est une stratégie de base permettant d améliorer la performance commerciale, d accroître la sécurité des données et de réaliser des économies de coûts. Ce rapport donne un aperçu du nuage et présente un cas expliquant pourquoi il s agit d une stratégie commerciale idéale pour beaucoup d agences et de cabinets de courtage indépendants. 4

5 CHAPITRE 1 APERÇU DU NUAGE Qu est-ce que le nuage? Au niveau le plus fondamental, le nuage est un mécanisme de diffusion des services informatiques sur un réseau, ce qui vous permet de recevoir des technologies de l information telles que des applications, des données et une sécurité en tant que service. Couramment, de nombreuses entreprises, y compris des agences et des cabinets de courtage, achètent du matériel et des logiciels et les utilisent elles-mêmes ou avec l aide d une entreprise extérieure. Le nuage offre une autre option et représente un changement de cap dans la façon traditionnelle dont les agents et les courtiers perçoivent la TI. 5

6 Qu est-ce qui encourage l adoption du nuage? Le nuage est devenu une stratégie informatique générale pour les entreprises en raison de plusieurs avancées technologiques, y compris : > L ubiquité des réseaux à grande vitesse Grâce à la disponibilité généralisée des connexions Internet à large bande, il est maintenant pratique pour toute entreprise de tirer parti des applications commerciales présentées de façon virtuelle, souvent avec une meilleure performance, une sécurité accrue et d autres avantages. Comme la bande passante des réseaux a augmenté de façon exponentielle ces 10 à 15 dernières années, l expérience d utiliser une application dans le nuage est impossible à distinguer de ce que serait l utilisation de la même application via un serveur local. > Navigateurs à grande capacité Les navigateurs Web modernes comme Google Chrome et Firefox ont plus de caractéristiques, sont plus rapides et possèdent une capacité de sécurité évoluée pour protéger vos données contre les attaques malveillantes et les atteintes à la vie privée. Cela a permis de rendre pratique l accès à des applications liées au travail, y compris celles qui transportent des informations sensibles, dans le nuage par le biais de votre navigateur Web. > Virtualisation Il s agit de la création d une version virtuelle d un réseau, d un système d exploitation, d un dispositif de stockage ou d un serveur. Dans la virtualisation, de nombreuses machines virtuelles peuvent être hébergées sur une seule composante matérielle, ce qui réduit considérablement le coût du matériel et améliore la valeur temporelle grâce à une agilité et à une automatisation accrues. La virtualisation des réseaux dans le nuage vous permet d exécuter des applications commerciales plus rapidement, ce qui améliore la productivité globale Chris Wolf. «2015 Virtualization Predictions». Virtualization Review. Janvier 2015.

7 Comment le nuage fonctionne-t-il? Le nuage peut atteindre divers objectifs dans une organisation, mais le rôle dominant qui connaît la croissance la plus rapide est d offrir une plateforme sécurisée et flexible pour diffuser et utiliser des applications commerciales critiques. Le logiciel sous forme de service (SaaS) est le modèle de prestation de services dans le nuage prédominant ayant de nombreux avantages pour la plupart des entreprises. Grâce à SaaS, les entreprises réduisent ou éliminent la nécessité d investir, de gérer et de mettre à jour les infrastructures informatiques et les applications commerciales, ce qui réduit les dépenses en capital initiales et les coûts informatiques variables pour le matériel, les logiciels et le personnel. SaaS est une stratégie idéale pour beaucoup d applications telles que la gestion des courriels, du stockage de contenu et des processus commerciaux, ainsi que pour les systèmes de gestion d agences ou de cabinets de courtage et d autres applications spécialisées. 7

8 Quelles sont les options pour le déploiement? Il existe diverses options pour le déploiement dans le nuage pour les entreprises, chacune comporte des avantages différents en fonction du niveau d investissement privilégié d une entreprise, de son intérêt à gérer les infrastructures informatiques et d autres besoins opérationnels. 3 Les méthodes courantes pour bon nombre d entreprises incluent : > Nuage public Une infrastructure dans le nuage dans laquelle les applications d une entreprise sont hébergées dans un centre de données externe ayant des ressources en matière d infrastructure qui sont utilisées par plusieurs entreprises, ce qui donne un environnement dans le nuage à moindre coût. Les communications destinées au nuage public et émanant de celui-ci sont transmises sur un réseau public avec cryptage de données à des fins de sécurité. Pour bien des entreprises, cela peut être le déploiement dans le nuage idéal, ce qui leur permet d améliorer leurs activités grâce à la flexibilité, à la performance et à la sécurité des solutions infonuagiques sans les coûts de lancement prohibitifs et les investissements directs dans les applications logicielles. > Nuage privé Une infrastructure informatique dans le nuage distincte qui est réservée à l utilisation exclusive d une seule organisation. Cette approche peut être gérée par le personnel informatique de l entreprise ou une autre entreprise. Elle peut être hébergée dans les locaux de l entreprise ou dans une zone isolée d un centre de données externe. APPLIED PRIVATE CLOUD Applied Private Cloud est la seule solution infonuagique spécifique de l industrie conçue spécialement pour les cabinets de courtage indépendants. L environnement dans le nuage privé d Applied offre la flexibilité, la performance et la sécurité qui vous permettent de développer rapidement votre entreprise, d accroître la mobilité, d assurer la continuité et la rentabilité des opérations et de maintenir le niveau le plus élevé de protection des données pour votre entreprise et vos clients. 8 3 Peter Mell et Timothy Grance, «The NIST Definition of Cloud Computing», septembre 2011.

9 CHAPITRE 2 CINQ AVANTAGES COMMERCIAUX DU NUAGE Le transfert des applications logicielles de base qui gèrent votre entreprise vers le nuage est fondamentalement une décision concernant la façon de maximiser votre investissement dans les employés, les systèmes et les stratégies pour accroître votre volume d affaires de façon plus rentable. Les cabinets de courtage qui pensent au nuage devraient tenir compte de ces cinq raisons pour adopter la technologie. No1: Réduire les coûts pour entretenir et gérer l infrastructure informatique De nombreux cabinets de courtage d assurance fonctionnent sans personnel informatique dévoué et n ont pas l expertise pour déployer et gérer plusieurs applications informatiques, la technologie mobile et d autres capacités requises en affaires aujourd hui, ainsi que le matériel et les logiciels nécessaires pour gérer ces systèmes. La technologie du nuage élimine beaucoup d exigences en matière de matériel et de logiciel sur les lieux et peut réduire considérablement les budgets et les coûts des immobilisations relatifs aux TI. Elle exige également moins de personnel assigné à la gestion des infrastructures informatiques, ce qui libère du temps et de l argent pour se concentrer sur les activités d assurance principales. 9

10 No2: Renforcer la sécurité des informations et la gestion des données La mise à jour des informations commerciales critiques dans un centre de données sécurisé assure un niveau supplémentaire de protection des données. De plus, votre entreprise profite de la mise en œuvre de processus de gestion des données et de modalités d accès aux données plus efficaces. Avec un système dans le nuage, les applications et les logiciels de soutien sont mis à jour automatiquement, donc votre entreprise exécute continuellement le dernier logiciel sans accuser de retards ou engager de frais supplémentaires qui peuvent être exigés pour les mises à jour manuelles. Le nuage offre également un espace exponentiel de stockage de données qui prend de l ampleur à mesure que votre entreprise se développe et que vous ajoutez plus de clients à votre volume d affaires. AURORA CULPEPER TORONTO PORTSMOUTH, UK LES CENTRES DE DONNÉES D APPLIED No3: Offrir un meilleur service à la clientèle Pour une agence ou un cabinet de courtage, le nuage offre aux employés un accès à distance à des informations à jour sur les clients et les polices en utilisant pratiquement n importe quel appareil connecté, ce qui leur permet de joindre et de servir les clients en tout temps indépendamment des conditions météorologiques extrêmes ou d autres circonstances imprévues. Un accès instantané aux informations permet aux agents, aux RSC et à d autres personnes d offrir aux clients un service plus rapide qui peut mener à une productivité accrue. De plus, une diminution de l effectif informatique vous permet d assigner plus d employés à des activités d interaction avec les clients qui améliorent le service à la clientèle et la satisfaction de celle-ci. Les centres de données d Applied présentent un minimum de trois connexions Internet pour garantir la redondance, une alimentation sans coupure et une régulation du climat, et ils sont classés comme certifiés de niveau 3+ pour leur conformité avec des normes de sécurité rigoureuses. Les données sont surveillées tous les jours de l année, 24 heures sur 24 avec plusieurs processus d authentication pour l accès utilisateur. Les centres de données sont situés en Virginie, au Colorado, en Ontario et au R.-U. 10

11 No4: Accroître votre capacité de connaître une croissance rapide La flexibilité d une solution infonuagique peut être idéale pour les agences et les cabinets de courtage d assurance qui doivent développer leurs activités rapidement pour répondre aux besoins changeants, tels que l acquisition ou la croissance rapide d une entreprise, sans le temps et les dépenses liés à l ajout ou à l intégration d une nouvelle capacité informatique. Étant donné que les applications sont hébergées à distance dans des centres de données et accessibles via Internet, les nouveaux utilisateurs peuvent se connecter rapidement aux systèmes de dossiers et accéder aux données dans l ensemble de votre entreprise, ce qui améliore la collaboration et la productivité. No5: Améliorer la continuité de vos activités Avec le nuage, vos applications et vos données critiques résident dans un centre de données sécurisé qui assure une redondance pour garantir un accès Internet puissant et une infrastructure physique qui offre une meilleure protection contre les catastrophes naturelles et d origine humaine et d autres interruptions d activités imprévues. La capacité d accéder à distance et d utiliser vos systèmes opérationnels de base en cas de catastrophe permet à votre agence ou à votre cabinet de courtage de maintenir vos opérations et de continuer à servir vos clients en tout temps et en tout lieu. 11

12 CHAPITRE 3 LA TECHNOLOGIE DU NUAGE D APPLIED Applied offre une technologie du nuage conçue spécialement pour les entreprises d assurance avec les systèmes de gestion AppliedOnline, ce qui assure une sécurité évoluée, un stockage illimité et un accès continu. Grâce à AppliedOnline, vous avez accès à une technologie du nuage robuste et polyvalente, ainsi qu à une expertise approfondie du domaine d Applied pour des améliorations continues du service et un soutien de premier plan dans l industrie. AppliedOnline est hébergé dans les centres de données de pointe d Applied aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni pour offrir des avantages sur le plan de la flexibilité, de la sécurité et de la performance afin de vous permettre de créer une entreprise plus prospère. AUJOURD HUI, PLUS DE 90 % des entreprises qui sélectionnent un nouveau système de gestion de cabinets de courtage d Applied choisissent un système basé dans le nuage, vu qu un nombre accru d entreprises comprennent les avantages des TI et la rentabilité de migrer vers le nuage. 12

13 CONCLUSION Le nuage transforme les activités de toutes les industries, offrant un large éventail d avantages à un cabinet de courtage, y compris l amélioration de la performance opérationnelle, de la flexibilité et de la sécurité des données. Il offre une foule de capacités fournies en tant que services et devrait être considéré comme un aspect essentiel de votre stratégie informatique. Avec des raisons allant des économies de coûts à une meilleure gestion des données, le nuage vous permet de mener vos activités dans un environnement sécurisé et flexible qui encourage la vitesse et la continuité des opérations avec des résultats fructueux. 13

14 COLLABORATEURS Ce livre numérique a été préparé par Applied Systems, Inc. À propos d Applied Systems Applied Systems est un important fournisseur de logiciels alimentant le secteur de l assurance. Applied est reconnue comme un pionnier dans les systèmes de gestion des agences et des cabinets de courtage, et l échange de données entre les agences, les courtiers, les assureurs et leurs clients. En automatisant le cycle de vie de l assurance pour plus de professionnels de l assurance, agences et cabinets de courtage et 350 compagnies d assurance du monde entier, Applied permet à des millions de personnes à travers le monde de préserver et de protéger ce qui leur importe le plus Applied Systems, Inc. Tous droits réservés. Le présent document est fourni à titre informatif uniquement. Il vise à donner des renseignements opportuns mais généraux sur le sujet traité dans les présentes, et le contenu du présent document peut être modifié sans préavis. Les résultats et les études de cas antérieurs mentionnés dans le présent document ne garantissent pas un résultat similaire concernant une situation particulière à l avenir. Vous devriez consulter un avocat ou un autre fournisseur de services professionnels par rapport à la façon dont les sujets traités dans le présent document ont une incidence sur vos propres affaires commerciales et s y rapportent. Le présent document peut contenir des erreurs, il ne fait l objet d aucune garantie et n est soumis à aucune condition, qu elle soit expresse ou implicite. Applied Systems et ses sociétés affiliées rejettent expressément toute responsabilité à l égard du présent document et aucune obligation contractuelle ne saurait être formée directement ou indirectement par le présent document. Toute déclaration figurant dans le présent document ne constitue pas un engagement à livrer tout matériel, tout code ou toute fonctionnalité, et on ne devrait pas s y fier pour prendre des décisions d achat, sous réserve des dispositions stipulées dans un contrat de licence logicielle distinct. Le développement, la mise en marché, le calendrier et la disponibilité des produits, caractéristiques ou fonctionnalités décrits dans le présent document restent à la seule discrétion d Applied Systems et de ses sociétés affiliées. Tous les autres noms de produits et de travaux publiés indiqués dans le présent document peuvent être la marque déposée ou autrement le matériel exclusif de leur propriétaire respectif. Applied Systems Canada Inc. 465 rue McGill Bureau 1100 Montréal, QC H2Y 2H Pour de plus amples renseignements, consultez le site appliedsystems.ca 14

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