Guide de l administrateur CorpoBack

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2 Table des matières Introduction...4 Infrastructure...4 Systèmes d exploitation... 4 Serveur de données SQL... 4 Infrastructure Microsoft Sync... 4 Infrastructure.NET... 5 Espace d entreposage des données de sauvegarde... 5 VPN... 5 Compatibilité avec systèmes d exploitation... 5 Installation...7 Installation du serveur CorpoBack dans un domaine Windows... 7 Installation du serveur CorpoBack dans un Windows Workgroup Installation du Client CorpoBack Mises à jour Serveur Client Configuration Description Fenêtre de configuration Général Serveur SQL Serveurs SMTP et VPN Comptes Profils Rapports Restauration Mise à jour Gestionnaire CorpoBack Informations de base Liste des ordinateurs Détails d un ordinateur Ajouter un ordinateur Supprimer un ordinateur Ajouter un utilisateur Modifier ou remplacer un utilisateur existant Supprimer un utilisateur Licences CorpoBack Version Révision B Page 2 de 117

3 Profils Description Éléments de la fenêtre Profil Cédule des sauvegardes Numéro de séquence Options de configuration Licences Client CorpoBack Données de base du client CorpoBack Section Détails du client CorpoBack Sauvegarde proposée automatiquement Récupération de fichiers Récupération de fichiers à partir de la sauvegarde sélective Récupération de fichiers à partir de la sauvegarde totale Récupération d un ordinateur Procédure pour Windows 2003 Server et Windows XP Procédure pour Windows Server 2008, Vista, Windows 7 et plus Types de sauvegarde Sauvegarde sélective Sauvegarde immédiate Sauvegarde totale Emplacement d ordinateurs Ordinateur local Ordinateur distant Ordinateur mobile Entreposage des données de sauvegarde Disque interne (ou SAN) Disques externes Cloud AS/ Rapports Rapport - Statut des sauvegardes Rapport - Configuration Sauvegarde de machines virtuelles Gestion des gros fichiers Amélioration de la performance des sauvegardes Vidéos YouTube CorpoBack Version Révision B Page 3 de 117

4 Introduction Guide de l administrateur CorpoBack Le logiciel de sauvegarde CorpoBack vous permet de sauvegarder l ensemble de vos ordinateurs de votre réseau Windows soit les serveurs, les ordinateurs locaux, les ordinateurs de vos succursales, les ordinateurs portables ainsi que le stockage réseau (SAN). CorpoBack effectuera la sauvegarde de vos données, que vos ordinateurs soient locaux, distants ou mobiles. Trois types de sauvegarde sont disponibles : la sauvegarde totale, sélective et immédiate. Infrastructure CorpoBack est à la fine pointe de la technologie. Il est basé sur les dernières technologies Microsoft. Systèmes d exploitation Le serveur et les clients CorpoBack fonctionnent sous Windows. Le serveur CorpoBack est normalement installé sur Windows Server 2003, 2008, 2008 R2, 2012 ou Windows SBS. Cependant il peut aussi être installé sur Windows XP, Vista, Windows 7 ou Windows 8. Le client CorpoBack peut être installé sur tous les systèmes d exploitation Windows soit Windows XP, Vista, Windows 7 ou Windows 8 ainsi que Windows Server 2003, 2008, 2008 R2 ou Pour plus de détails, un tableau de compatibilité avec les différents systèmes d exploitation est disponible à la section Compatibilité avec systèmes d exploitation à la page 5. CorpoBack peut aussi protéger les ordinateurs non Windows s ils ont la capacité d être disponible par un partage dans le réseau Windows. Dans ce cas, il n y a pas de client d installé sur cet ordinateur et la sauvegarde est effectuée par le serveur CorpoBack en se connectant sur le partage. Ceci est le cas pour, par exemple, du stockage réseau (Storage Area Network SAN). Serveur de données SQL CorpoBack nécessite un serveur de données MS SQL pour son fonctionnement. Un serveur MS SQL Express est inclus avec l installation de CorpoBack mais si vous avez déjà un serveur MS SQL, vous pouvez le choisir. Infrastructure Microsoft Sync CorpoBack utilise les dernières technologies de synchronisation de fichiers Microsoft. Ceci permet entre autre d effectuer des sauvegardes très rapides en différentiel. Si elle n est pas déjà installée, l infrastructure Microsoft Sync 2.0 est installée automatiquement lors de l installation de CorpoBack CorpoBack Version Révision B Page 4 de 117

5 Infrastructure.NET CorpoBack utilise l infrastructure.net 4.0. Si elle n est pas déjà installée, l infrastructure.net 4.0 est installée automatiquement lors de l installation de CorpoBack. Espace d entreposage des données de sauvegarde Le serveur CorpoBack permet d utiliser plusieurs types d entreposages pour les données de sauvegarde : Disques internes du serveur CorpoBack Disques USB Cloud AS/400 Pour une disponibilité en continu, les disques internes du serveur CorpoBack sont habituellement utilisés pour l entreposage des données de sauvegarde sélective. Si vous voulez protéger les données en cas de désastre vous devriez alors sauvegarder le serveur CorpoBack lui-même vers des disques externes USB. Vous devrez vous assurer d avoir suffisamment d espace d entreposage disponible pour les différentes sauvegardes. Si vous effectuez des sauvegardes totales, cette espace pourra être considérable si vous avez plusieurs ordinateurs. VPN Pour les sauvegardes à distance par Internet, si CorpoBack ne réussit pas à communiquer avec le serveur par un lien déjà existant, alors il tente d établir un lien VPN. Si le serveur CorpoBack a été installé sur un ordinateur avec Windows 7 alors un seul lien VPN est possible. Ceci limitera le nombre d ordinateur pouvant être sauvegardés pour une certaine période de temps. Compatibilité avec systèmes d exploitation CorpoBack ne fonctionne pas sur les ordinateurs qui n ont pas un système d exploitation Windows (Linux, Unix, MAC, etc ). Cependant ils peuvent être supportés si un partage réseau peut être créé. Dans ce cas, ils sont définis comme ressource réseau et une sauvegarde sélective est effectuée directement par le serveur CorpoBack en se connectant sur le partage réseau CorpoBack Version Révision B Page 5 de 117

6 Le tableau suivant indique la compatibilité des différentes versions Windows avec CorpoBack. Système d exploitation Windows Serveur CorpoBack Sauvegarde sélective Sauvegarde totale Windows XP Home 1 Non Oui Non Windows XP Pro 1 Oui 2 Oui Oui 6 Windows Vista Home Non Oui Non Windows Vista Pro Oui 2 Oui Oui Windows 7 Home Non Oui Non Windows 7 Pro Oui 2 Oui Oui Windows 8 Non Oui Non Windows 8 Pro Oui 2 Oui Oui Windows 8 Enterprise Oui 2 Oui Oui Windows RT Non Non Non Windows Server 2003 Standard 3 Oui Oui Oui 6 Windows Server 2003 Enterprise 3 Oui Oui Oui 6 Windows Server 2003 Datacenter 3 Oui Oui Oui 6 Windows Server 2003 Web 3 Non Oui Oui 6 Windows Server 2008 Enterprise Oui Oui Oui Windows Server 2008 R2 Enterprise Oui Oui Oui Windows Server 2008 Datacenter Oui Oui Oui Windows Server 2008 R2 Datacenter Oui Oui Oui Windows Server 2008 Standard Oui Oui Oui Windows Server 2008 R2 Standard Oui Oui Oui Windows Server 2008 Web Non Oui Oui Windows Server 2008 R2 Web Non Oui Oui Windows Server 2008 Foundation Oui Oui Oui Windows Server 2008 R2 Foundation Oui Oui Oui Windows Server 2008 Core Non Non Non Windows Server 2008 R2 Core 4 Oui Oui Oui Windows Server 2008 Itanium Non Non Non Windows Small Business Server 2008 Oui Oui Oui Windows Small Business Server Essentials (SBS) 2011 Oui Oui Oui Windows Small Business Server Standard (SBS) 2011 Oui Oui Oui Windows Server 2012 Foundation Oui Oui Oui Windows Server 2012 Essentials Oui Oui Oui Windows Server 2012 Standard Oui Oui Oui Windows Server 2012 Datacenter Oui Oui Oui Hyper-V Server 2008 Non Non Non Hyper-V Server 2008 R2 4 Oui Oui Oui Hyper-V Server Oui Oui Oui 1 Pour Windows XP, le «Service Pack 3» (SP3) doit être installé. 2 Ces systèmes d exploitation ne permettent qu une seule connexion VPN à la fois. Les clients CorpoBack qui se connectent par Internet doivent établir un lien VPN vers le serveur CorpoBack. Avec ces systèmes d exploitation au serveur CorpoBack, un seul ordinateur pourra se connecter à la fois, limitant ainsi le nombre d ordinateur pouvant effectuer une sauvegarde dans un certain temps. 3 Pour Windows Server 2003, le «Service Pack 2» (SP2) doit être installé. 4 Pour Windows Server 2008 R2 Core et Hyper-V Server 2008 R2, le «Service Pack 1» (SP1) doit être installé. Lorsque Windows Server 2008 R2 Core et Hyper-V Server 2008 R2 sont utilisé comme serveur, le gestionnaire CorpoBack doit être installé sur un autre ordinateur. 5 Lorsqu Hyper-V Server 2012, est utilisé comme serveur CorpoBack, le gestionnaire CorpoBack doit être installé sur un autre ordinateur. 6 Pour Windows Server 2003 et Windows XP, vous devez avoir le CD d installation original pour restaurer l ordinateur CorpoBack Version Révision B Page 6 de 117

7 Installation Guide de l administrateur CorpoBack Les installations du serveur et du client CorpoBack s effectuent avec l aide d un assistant qui vous guidera à travers les étapes. Des vidéos de formation sont disponibles sur YouTube. Recherchez «CorpoBack Installation Français» ou cliquez le lien suivant pour voir la liste de lecture CorpoBack en français sur notre chaine YouTube : Installation du serveur CorpoBack dans un domaine Windows Voici les étapes de l assistant lorsque le serveur CorpoBack est installé dans un Domaine Windows. En résumé l installation comporte 5 étapes majeures : 1. Téléchargement du logiciel 2. Préparation du domaine 3. Installation de SQL Express 2008 (ou utilisation de votre serveur MS SQL) 4. Installation du serveur CorpoBack 5. Sélection de diverses options 1. Avant de débuter vous devez installer le certificat Racine Hexatek. Téléchargez le certificat à partir de 2. Dans un GPO du domaine, le certificat est importé dans : Computer Configuration/Windows Settings/Security Settings/Public Key Policies/ Trusted Root Certification Authorities CorpoBack Version Révision B Page 7 de 117

8 3. Sur le serveur où sera installé CorpoBack, téléchargez le fichier d installation. Le fichier se trouve à cet endroit : 4. Vous aurez un avis de sécurité. Cliquez Exécuter. 5. Le téléchargement débute. Vous verrez laprogression. 6. Vous aurez un avis de sécurité. Cliquez Exécuter. 7. Choisissez la langue pour l installation et cliquez Ok. 8. L installation débute. La première fenêtre de l installation vous indique que suite à l installation, CorpoBack est en période d essai pour 30 jours. Pendant cette période d essai la sauvegarde est active pour 1 serveur et 2 ordinateurs. 9. Pour activer CorpoBack de façon permanente une demande de licence doit être faite. Veuillez-vous référer à la section Licences à la page 68. Cette fenêtre vous indique aussi que vous devez être membre du groupe Administrateur pour effectuer l installation. 10. Vous devez accepter le contrat de licence CorpoBack Version Révision B Page 8 de 117

9 11. L assistant vérifie si l infrastructure.net est installée et à jour. 12. L installation de.net démarre si ce n est pas le cas. 13. Choisissez Première installation du serveur. 14. Vous avez le choix des raccourcis à installer. 15. Vous pouvez modifier le dossier ou sera installé CorpoBack. Normalement vous laissez ce choix à la valeur par défaut. 16. Vous verrez dans cette fenêtre la progression qui ne dure que quelques secondes CorpoBack Version Révision B Page 9 de 117

10 17. L assistant détecte si l installation s effectuera dans un Domaine ou un Workgroup Windows. 18. L assistant créé l unité organisationnelle pour les groupes et utilisateurs de CorpoBack. 19. L assistant créé le groupe Administrateurs de CorpoBack. 20. Cette étape vous permet de créé l utilisateur principal pour le groupe Administrateurs de CorpoBack. Entrez le mot de passe en respectant la norme de votre réseau. 21. Cette étape permet de choisir qui sera ajouté au groupe Administrateurs du serveur. Ceci est nécessaire pour effectuer certaines opérations. Lorsque CorpoBack est installé sur un contrôleur de domaine, il n y a pas de groupe Administrateurs local mais un groupe Administrateurs dans le domaine. Il est préférable de choisir Utilisateur principal de CorpoBack pour ne pas donner de droits supplémentaires aux autres membres du groupe Administrateurs de CorpoBack. Lorsque le serveur CorpoBack est installé sur un serveur membre du domaine, il y a un groupe Administrateurs local. Dans ce cas, le choix du groupe Administrateurs de CorpoBack est préférable parce qu il est préférable de donner des permissions à un groupe plutôt qu à des utilisateurs CorpoBack Version Révision B Page 10 de 117

11 22. Vous pouvez ici ajouter d autres utilisateurs au groupe Administrateurs de CorpoBack. Il est possible d ajouter votre propre compte ainsi qu ajouter un compte d Active Directory. 23. La création des groupes et utilisateurs à lieu. Vous pouvez voir la progression. 24. L installation du serveur SQL débute. Ici une installation du serveur SQL Express aura lieu mais vous pouvez aussi utiliser un serveur SQL existant. 25. Entrez le mot de passe de l utilisateur principal du serveur de données SQL. 26. Acceptez la licence. Ne faites aucune modification aux valeurs par défaut pendant l installation du serveur SQL CorpoBack Version Révision B Page 11 de 117

12 27. Conservez les options indiquées et cliquez Suivant. 28. L installation de SQL Express se termine. 29. L installation de CorpoBack se continue. Cette étape installe les outils SQL. 30. Le service CorpoBack est installé avec le compte de l administrateur principal. 31. L installation du service est terminé. 32. Cette étape vous permet de configurer le nom du serveur VPN pour les sauvegardes par Internet CorpoBack Version Révision B Page 12 de 117

13 33. Cette fenêtre permet de définir le nom du groupe VPN. Normalement vous n avez pas à le modifier à moins d un conflit. 34. Vous définissez ici le nom et le mot de passe de l utilisateur pour la connexion VPN. 35. Cette étape permet de créer le groupe CbkUsers pour y ajouter les utilisateurs de CorpoBack. Ceci donne les permissions à ces utilisateurs d accéder aux fichiers dont ils sont responsables. 36. Vous pouvez définir l emplacement pour l entreposage principal des données de sauvegarde CorpoBack Version Révision B Page 13 de 117

14 37. Vous définissez ici le temps qui annule la sauvegarde sélective automatique si une sauvegarde déclenchée manuellement a eu lieu. 38. Définissez les éléments utilisés par la cédule automatique pour céduler les sauvegardes sélectives locales. Veuillez consulter la section Cédule automatique pour plus de détails. 39. La dimension maximum d un fichier pour la sauvegarde sélective locale. 40. Cette étape définit les éléments utilisés par la cédule automatique pour les sauvegardes sélectives distantes. Veuillez consulter la section Cédule automatique pour plus de détails CorpoBack Version Révision B Page 14 de 117

15 41. La dimension maximum d un fichier pour la sauvegarde sélective distante. 42. Le nombre sa sauvegarde en simultanée et la plage horaire pour la sauvegarde totale. 43. La configuration du serveur SMTP. Si un serveur Exchange est présent, l assistant le détecte et vous permet de le choisir. 44. L adresse de courriel utilisé pour le champ De lorsque CorpoBack envoie un message. 45. Le type d autorisation pour la connexion au serveur SMTP. 46. La configuration du rapport de sauvegarde pour le nombre de jours pour considérer une sauvegarde en retard pour la sauvegarde sélective et totale ainsi que la cédule planifiée CorpoBack Version Révision B Page 15 de 117

16 47. La fenêtre de tâches planifiées Windows ouvre quand vous cliquez sur Planification 48. La liste des utilisateurs qui recevront le rapport de sauvegarde. 49. L option d envoyer ou non un courriel aux utilisateurs si leur sauvegarde est en retard. 50. La configuration de l heure et du jour pour le message envoyé aux utilisateurs les avisant qu une sauvegarde totale aura lieu CorpoBack Version Révision B Page 16 de 117

17 51. La fenêtre de tâches planifiées Windows ouvre quand vous cliquez sur Planification d avis pour la sauvegarde totale 52. La configuration de la maintenance SQL. Si vous utilisez votre propre serveur SQL et/ou maintenance SQL, vous pouvez ne pas activer celle de CorpoBack. 53. Cette fenêtre donne deux informations importantes pour le bon fonctionnement de vos sauvegardes. 54. Le choix de la licence que vous voulez utiliser à ce moment CorpoBack Version Révision B Page 17 de 117

18 55. La confirmation qu une clé d activation sera envoyée par courriel à l adresse de courriel indiquée ici. 56. La barre de progression indique que l installation est terminée. 57. Confirmation que l installation est terminée ainsi que des coordonnées pour rejoindre nos spécialiste si nécessaire. 58. Le serveur CorpoBack doit redémarrer. Vous pouvez décider de redémarrer immédiatement ou plus tard. *** Fin de l installation du serveur CorpoBack *** Installation du serveur CorpoBack dans un Windows Workgroup CorpoBack peut être utilisé pour effectuer la sauvegarde des ordinateurs dans un Windows WorkGroup. Veuillez nous contacter pour l installation. Installation du Client CorpoBack Le Client CorpoBack est simple et rapide à installer et ne requiert que quelques étapes simples pour l utilisateur responsable de l ordinateur CorpoBack Version Révision B Page 18 de 117

19 Après avoir configuré l ordinateur et son ou ses profils, l administrateur envoi un courriel d installation. Ceci s effectue à partir du gestionnaire. Veuillez-vous référer à la section Ajouter un ordinateur à la page 51 pour plus de détails. Vous pouvez éditer ce courriel si désiré. Installation du logiciel client 1. L utilisateur reçoit un courriel qui contient les instructions d installation et un fichier de configuration (fichier CBK). Ce courriel indique deux étapes. 2. Sur l ordinateur cible, l utilisateur clique le lien d installation : 3. Selon le système d exploitation vous aurez un message de sécurité qui demande si vous voulez exécuter le programme. Cliquez Exécuter. 4. Vous pourriez aussi avoir un message de contrôle de compte utilisateur. Cliquez Oui CorpoBack Version Révision B Page 19 de 117

20 5. L installation débute. 6. Le choix des raccourcis. 7. Le choix du dossier d installation. 8. Vous pouvez voir la progression de l installation. 9. L assistant montre que l installation a réussi. 10. Ceci est la dernière fenêtre de l installation. 11. Ensuite, l utilisateur revient au courriel et ouvre (double-clic) le fichier de configuration CorpoBack (le fichier cbk) CorpoBack Version Révision B Page 20 de 117

21 12. Selon votre client de courriel vous pourriez avoir un message de sécurité. Cliquez Ouvrir. 13. Le fichier de configuration est lu et le client CorpoBack ouvre. Une lecture du catalogue est effectuée. 14. Le catalogue est envoyé au serveur. Ceci permet à l administrateur de voir la structure de fichiers et répertoires de l ordinateur et de configurer la sauvegarde spécifiquement à l ordinateur si désiré. 15. L installation du client est terminée. Le statut devient Attente. *** Fin de l installation du client CorpoBack *** CorpoBack Version Révision B Page 21 de 117

22 Mises à jour Les mises à jour sont expliquées ici. Guide de l administrateur CorpoBack Une vidéo de formation est disponible sur YouTube. Recherchez : CorpoBack Mises à jour Serveur (ou Client) Français ou cliquez ce lien : Serveur Mise à jour ou Installation CorpoBack utilise le même fichier exécutable pour les mises à jour et les installations. Pour choisir entre une mise à jour et une installation, une clé de registre est lue pour savoir si un serveur CorpoBack est déjà installé. Pour forcer une installation plutôt qu une mise à jour la clé de registre suivante doit être modifiée tel qu indiqué : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Corium\CbkServer FirstInstall = 0 Ou effacez la clé pour forcer une installation. Mise à jour du serveur La mise à jour du serveur CorpoBack est semi-automatique. Le logiciel vérifie à une fréquence que vous déterminez, si une nouvelle version est disponible. Cette configuration est accessible depuis la fenêtre Configuration sous la page Mise à jour. Lorsqu une mise à jour est disponible, un courriel est envoyé à l administrateur pour l aviser. Il décide alors d installer au moment désiré CorpoBack Version Révision B Page 22 de 117

23 1. Si une mise à jour est disponible, elle est automatiquement téléchargée et un courriel est envoyé à l administrateur. Il décide alors d installer au moment désiré. 2. Pour débuter l installation, l administrateur ouvre la configuration de CorpoBack, sélectionne la page Mise à jour. Il peut alors voir qu une nouvelle version est disponible. Il clique Installer la mise à jour 3. Vous pourriez avoir un message de contrôle de compte d utilisateur. Cliquez Oui. 4. La fenêtre suivante vous confirme quelle version sera installée. Cliquez Suivant. 5. Cette étape vous montre les éléments qui seront mis à jour. Cliquez Suivant. 6. La mise à jour doit pouvoir avoir accès au serveur de données SQL. Entrez les données et cliquez Suivant CorpoBack Version Révision B Page 23 de 117

24 7. Vous devez spécifier l utilisateur et le mot de passe pour accéder au service CorpoBack. Entrez les données et cliquez Suivant. 8. Une barre de progression vous indique l avancement de l installation. 9. Lorsque l installation est terminée, cliquez Suivant. 10. La fenêtre confirmant la fin de l installation apparaît. Cliquez Fermer. *** Fin de la mise à jour du serveur CorpoBack *** Client La mise à jour des clients CorpoBack est totalement automatique. Lorsque les clients se connectent au serveur pour effectuer leur sauvegarde (habituellement la nuit), la présence d une nouvelle version est reconnue et une mise à jour est effectuée automatiquement. Cependant la mise à jour peut aussi être déclenchée manuellement. Ouvrez le client CorpoBack et cliquez Détails puis sélectionnez l onglet Configuration. Dans cet onglet, cliquez le bouton Mise à jour. Ceci démarre le téléchargement CorpoBack Version Révision B Page 24 de 117

25 1. La première fenêtre vous demande si vous voulez exécuter ou télécharger le fichier SetupCbkClient[version].exe. Choisissez Exécuter. 2. La fenêtre suivante indique la progression du téléchargement. 3. Un avis de sécurité vous demande si vous voulez exécuter le fichier. Acceptez la demande. 4. À la fenêtre de bienvenue cliquez Suivant. 5. Choisissez les options de raccourcis désirées et cliquez Suivant CorpoBack Version Révision B Page 25 de 117

26 6. Ceci est une mise à jour donc les données du Client sont connues et normalement n ont pas à être modifiées. Cliquez Suivant. 7. L installation débute. La barre de progression indique le déroulement. 8. Lorsque l installation est terminée cliquez Suivant. 9. Confirmation de la fin de l installation. Cliquez Fermer. *** Fin de la mise à jour du client CorpoBack *** CorpoBack Version Révision B Page 26 de 117

27 Configuration Guide de l administrateur CorpoBack Description La configuration de CorpoBack vous permet de définir divers paramètres de fonctionnement du logiciel. Ceci est accessible par le bouton Configuration dans le bas à gauche de la fenêtre Gestionnaire CorpoBack. Fenêtre de configuration La fenêtre de configuration est divisée en pages que vous pouvez sélectionner en cliquant dans la section à gauche CorpoBack Version Révision B Page 27 de 117

28 Il y a huit pages : Général Serveur SQL Serveurs SMTP et VPN Comptes Profils Rapports Restauration Mise à jour Chacune des pages de la configuration est définie ci-après. Général La page Général contient les configurations de base de CorpoBack. Serveur principal CorpoBack Version Révision B Page 28 de 117

29 Nom Le nom du serveur sur lequel CorpoBack est installé. Type d ordinateur Le type d ordinateur, Serveur ou Ordinateur sur lequel CorpoBack est installé. Ceci est détecté automatiquement par CorpoBack en vérifiant le système d exploitation Windows utilisé. Version La version courante du serveur CorpoBack. Une mise à jour manuelle du client CorpoBack est nécessaire pour certains ordinateurs. En certaines occasions, ceci indique qu une mise à jour manuelle est nécessaire pour certains clients. En cliquant sur le souligné une fenêtre apparaît. Celle fenêtre contient la liste des clients CorpoBack qui doivent être mis à jour manuellement. Vous pouvez alors envoyer manuellement la mise à jour au client CorpoBack désiré. Cochez Envoi pour l ordinateur ciblé et ensuite cliquez Envoyer. Entreposage des données de sauvegarde Ceci contient l ensemble des entreposages pour les données de sauvegarde. Les entreposages sont définis en détail à la section Entreposage des données de sauvegarde à la page 103. Liste Cette liste contient tous les entreposages définis. Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer un entreposage avec les trois boutons en-dessous. Pour que le bouton Supprimer soit actif, l entreposage ne doit plus être utilisé. Entreposage par défaut Vous pouvez définir les entreposages par défaut pour la sauvegarde sélective et totale. Ceci est appliqué dans les profils CorpoBack Version Révision B Page 29 de 117

30 Disques externes Vous pouvez définir plusieurs options pour les disques externes. Garder les disques externes actifs Cette option est nécessaire pour certains disques qui deviennent hors-tension automatiquement après un certain temps d inactivité. Quota et règles de nettoyage Espace d entreposage alloué à CorpoBack : 9 % de l espace total Ceci indique au logiciel le pourcentage de l espace disque du serveur qui peut être utilisé. Il y aura du nettoyage si l espace utilisé dépasse l espace alloué Ceci indique au service de nettoyage quand il devra effectuer du nettoyage. Le nettoyage de l espace d entreposage contrôle l espace utilisé par CorpoBack. Pour libérer de l espace, le service de nettoyage efface les fichiers des répertoires Deleted et Excluded en commençant par les plus vieux. Il efface aussi les données des sauvegardes sélectives et totales des ordinateurs effacés Le service de nettoyage efface ces fichiers jusqu à la valeur indiquée. Si cet objectif ne peut être atteint, un message est envoyé à l administrateur de CorpoBack pour l aviser de la situation. Le courriel indique également que de l espace peut être libérer pour des ordinateurs dans la corbeille si c est le cas CorpoBack Version Révision B Page 30 de 117

31 Lors du nettoyage, réduire l espace utilisé à : 95 % de l espace alloué Ceci indique au service de nettoyage quel pourcentage de l espace alloué, il doit tenter de descendre l espace utilisé. Le nettoyage à lieu à tous les jours à : 12:00 Ceci indique au service de nettoyage quand il doit vérifier si du nettoyage est nécessaire. Puisque les sauvegardes ont lieu habituellement la nuit, vous devriez effectuer le nettoyage de jour. Conserver l historique de nettoyage pendant : 6 mois Ceci indique au service de nettoyage la durée que son propre historique doit être conservé. L historique de nettoyage peut être assez volumineux. Il est suggéré de ne pas dépasser la valeur par défaut de 6 mois. Configuration pour les profils de type Sauvegarde sélective - Local Cette section contient certains éléments pour la configuration de la sauvegarde sélective lorsque l ordinateur est local. Les sauvegardes s effectuent pendant cette plage horaire : Début : 23:00 Fin : 7:30 Ceci définit la plage horaire pendant laquelle la sauvegarde sélective peut être effectuée lorsque l ordinateur est local. Ceci est utilisé par la cédule automatique pour établir la cédule. Nombre de sauvegarde permis en simultanée : 3 Ceci limite le nombre d ordinateur qui peuvent effectuer une sauvegarde sélective en même temps. Ceci est utilisé par la cédule automatique pour établir la cédule. Le temps alloué pour une sauvegarde est de : 30 minutes (Valeur par défaut) Ceci limite la durée de la sauvegarde sélective. Ceci est utilisé par la cédule automatique pour établir la cédule. Ceci est une valeur par défaut qui est utilisé lors de la création d un profil. La valeur peut être modifiée dans le profil. Aucune limite de temps pour la sauvegarde manuelle Cette option indique de na pas limiter la durée de la sauvegarde lorsqu elle est démarrer manuellement. Cette option est disponible à l utilisateur seulement si la bande passante est élevée. Ne pas sauvegarder les fichiers plus gros que : 1000 Mo (Valeur par défaut) Ceci limite la grosseur des fichiers à sauvegarder. Ceci est une valeur par défaut qui est utilisé lors de la création d un profil. La valeur peut être modifiée dans le profil CorpoBack Version Révision B Page 31 de 117

32 Historique En cliquant ce bouton il est possible de voir l historique des sauvegardes sélectives. Configuration pour les profils de type Sauvegarde sélective - Distant Cette section contient les mêmes éléments que Configuration de la sauvegarde sélective lorsque l ordinateur est local mais plutôt lorsque l ordinateur est distant. Veuillez-vous référez à la section précédente. Configuration pour les profils de type Sauvegarde totale Cette section contient les mêmes éléments que Configuration de la sauvegarde sélective lorsque l ordinateur est local mais plutôt pour les sauvegardes totales. Veuillez-vous référez à la section en question CorpoBack Version Révision B Page 32 de 117

33 Divers Cette section contient divers éléments de configuration. Répertoire pour les fichiers d installation : \\Serveur02\CbkInstall Ceci définit l emplacement des fichiers d installation. Ceci est utilisé par les mises à jour du serveur. Ne pas effectuer de sauvegarde sélective automatique s il y en a eu une depuis moins de 02:00 heures Ceci empêche la sauvegarde sélective automatique de démarrer si une sauvegarde a eu lieu depuis moins que le temps sélectionné. Ne pas effectuer de sauvegarde totale automatique s il y en a eu une depuis moins de 02:00 heures Ceci empêche la sauvegarde totale automatique de démarrer si une sauvegarde a eu lieu depuis moins que le temps sélectionné. Envoyer un courriel pour les sauvegardes en retard. Planification Ceci permet d envoyer un courriel à l utilisateur si ses sauvegardes sont en retard tel que défini dans la page Rapports. Le bouton Planification ouvre une fenêtre qui permet de définir quand le message sera envoyé CorpoBack Version Révision B Page 33 de 117

34 Envoyer un courriel pour avertir qu une sauvegarde totale aura lieu. Planification Ceci permet d envoyer un courriel à l utilisateur pour l avertir qu une sauvegarde aura lieu. Le bouton Planification ouvre une fenêtre qui permet de définir quand le message sera envoyé. Serveur SQL La page Serveur SQL contient les configurations relatives au serveur SQL CorpoBack Version Révision B Page 34 de 117

35 Serveur SQL Nom Nom du serveur où se trouve le serveur SQL utilisé par CorpoBack. Type de serveur SQL CorpoBack détecte automatiquement et affiche le type de serveur SQL. Base de données Le nom de la base de données de CorpoBack. Maintenance du serveur SQL Actif Vous pouvez avec cette option désactiver la maintenance SQL. La maintenance est exécutée à : Vous pouvez définir à quelle heure la maintenance SQL débute. Répertoire pour la sauvegarde de la base de données SQL : La maintenance de la base de données génère les fichiers pour qu ils soient disponibles pour processus de sauvegarde. Vous pouvez avec cette option définir le répertoire où seront ces fichiers. Envoyer les journaux à : Entrer le ou les courriels de ceux qui devraient recevoir les journaux de la maintenance SQL. Cette option est facultative. Envoyer seulement les journaux d erreurs à : Entrer le ou les courriels de ceux qui devraient recevoir les journaux d erreurs de la maintenance SQL. Cette option est facultative mais vous devriez toujours la définir. Les messages SQL envoyés utilisent l adresse de courriel «De» suivante : Vous pouvez définir ici l adresse de courriel utilisée lorsqu un message SQL est envoyé. Le récipient verra cette adresse dans le champ «De» CorpoBack Version Révision B Page 35 de 117

36 Serveurs SMTP et VPN La page Serveurs SMTP et VPN contient la configuration pour le serveur de courriel et VPN. Serveur de courriel SMTP Serveur Le nom du serveur où se trouve le serveur de courriel SMTP. Port Le numéro de port utilisé pour communiquer avec le serveur SMTP. Normalement vous n avez pas à modifier le port par défaut (25) à moins d un conflit avec une autre application. Délai Le délai d attente d une réponse du serveur SMTP en secondes avant de causer une erreur TIME-OUT. Normalement vous n avez pas à modifier la valeur par défaut (30) CorpoBack Version Révision B Page 36 de 117

37 Type d authentification Vous pouvez définir le type d authentification. Quatre types sont possibles : Anonyme Aucune autorisation n est utilisée pour ouvrir une session au serveur SMTP. Basique Les champs Utilisateur et Mot de passe en dessous de Type d authentification, sont utilisés pour l ouverture de session au serveur SMTP Sécurisé (SSL) Les informations Utilisateur et Mot de passe en dessous de Type d authentification, sont cryptées et utilisées pour l ouverture de session au serveur SMTP Utilisateur de domaine actuel Le compte du service CorpoBack est utilisé pour l ouverture de la session au serveur SMTP. Ceci est le choix que vous devriez normalement effectuer lorsque l ordinateur fait partie du domaine dans lequel est installé CorpoBack. Utilisateur et Mot de passe Entrez ici les informations pour l utilisateur (habituellement cbkadmin) et le mot de passe pour se connecter au serveur SMTP. Serveur VPN Le serveur VPN permet aux ordinateurs distants de se connecter par internet de façon sécurisée au serveur CorpoBack pour effectuer leurs sauvegardes. Serveur Le nom du serveur utilisé pour établir une connexion VPN. Utilisateur et Mot de passe Le nom (habituellement cbkvpn) et le mot de passe utilisé pour établir la connexion. Domaine Le nom du domaine du serveur VPN CorpoBack Version Révision B Page 37 de 117

38 Comptes La page Comptes contient la configuration des différents comptes utilisateurs et groupes utilisés par CorpoBack. Compte administrateur CorpoBack Le compte administrateur est utilisé par CorpoBack pour effectuer certaines opérations. Utilisateur et Mot de passe Le nom (habituellement cbkadmin) et le mot de passe utilisé pour que CorpoBack puisse effectuer certaines opérations. Domaine Le nom du domaine où est installé CorpoBack. Type Le type de compte utilisé CorpoBack Version Révision B Page 38 de 117

39 Groupes Vous pouvez définir ici les noms des groupes utilisés par CorpoBack Administrateurs Ce groupe contient les utilisateurs qui ont le droit d administrer CorpoBack. Le nom par défaut du groupe est : CbkAdmins. Utilisateurs Ce groupe contient les utilisateurs qui sont responsables d un ou plusieurs ordinateurs. L utilisateur a alors le droit d accéder aux données de sauvegarde de son ordinateur (ou ses ordinateurs) mais pas aux données des ordinateurs dont il n est pas responsable. Le nom par défaut du groupe est : CbkUsers. VPNs Le groupe VPNs contient les utilisateurs pour la connexion VPN. Le nom par défaut du groupe est : CbkVpns. Courriel des administrateurs Cette section contient la liste des administrateurs avec leur adresse de courriel. Vous pouvez ajouter ou modifier la liste en cliquant dans le tableau CorpoBack Version Révision B Page 39 de 117

40 Profils La page Profils contient la configuration des profils de CorpoBack. Les profils permettent de définir les stratégies de sauvegarde. Les profils sont expliqués en détail à la section Profils à la page 57. Liste des profils Cette liste contient l ensemble des profils existants. Ajouter, Modifier et Supprimer Avec ces boutons vous pouvez ajouter, modifier et supprimer un profil. Pour pouvoir supprimer un profil, il ne doit plus y avoir d ordinateur incluant la corbeille. Pour voir ceci, cliquez le bouton Modifier et cochez l option Afficher les ordinateurs dans la corbeille CorpoBack Version Révision B Page 40 de 117

41 Rapports La page Rapports contient la configuration et l accès aux rapports de CorpoBack. Rapport - Statut des sauvegardes Ce rapport contient un sommaire et le détail des sauvegardes. Vous pouvez rapidement et facilement constater le statut de vos sauvegardes. Pour plus de détails sur le rapport Statut des sauvegardes, veuillez-vous référer à la section Rapport - Statut des sauvegardes à la page 108. Actif Vous pouvez activer ou non ce rapport. Voir ce rapport maintenant Normalement vous recevez ce rapport par courriel dans votre boîte de réception. Si vous désirez, vous pouvez le générer sur demande avec ce bouton. Cédule - Planification Avec ce bouton vous pouvez configurer l envoi automatique du rapport. Le texte affiché représente la cédule courante (le texte sera dans la langue du serveur). Les sauvegardes sélectives sont considérées en retard si elles n ont pas eu lieu depuis Le rapport classe les sauvegardes sélectives dans le sous-groupe Sauvegarde en retard du groupe Sauvegarde sélective basé sur la donnée définie ici. Les sauvegardes totales sont considérées en retard si elles n ont pas eu lieu depuis Le rapport classe les sauvegardes totales dans le groupe Sauvegarde en retard basé sur la donnée définie ici CorpoBack Version Révision B Page 41 de 117

42 Rapport de configuration Le rapport de configuration contient l ensemble de la configuration. Voir ce rapport maintenant Avec ce bouton vous pouvez voir et imprimer le rapport de configuration. Le rapport peut être sauvegardé en format PDF, Excel et Word CorpoBack Version Révision B Page 42 de 117

43 Restauration La page Restauration permet de créer un DVD de restauration pour la sauvegarde totale. DVD de restauration de la sauvegarde totale Ceci vous permet de créer un DVD de restauration pour les sauvegardes totales qui génère un disque virtuel (fichier VHD). Avec ce DVD vous pouvez démarrer un ordinateur vide. Vous devriez graver un DVD à l installation de CorpoBack pour être toujours en position de restaurer rapidement un ordinateur ou un serveur. Le fichier image CBKWinREx.ISO est disponible pour la gravure du DVD de restauration de la sauvegarde totale. Ceci indique que le fichier ISO pour graver le DVD est disponible. x représente la version du fichier iso. La version courante est 2. Sinon CorpoBack tente de le télécharger et vous verrez ce message. Graver à l aide du logiciel suivant Vous pouvez choisir le logiciel pour graver le DVD. Logiciel par défaut : [Le nom du logiciel par défaut pour ISO] Ceci affiche le logiciel qui est associé au format de fichier ISO pour votre ordinateur. Ce sera habituellement le graveur d image disque Windows. Graveur d image disque Windows Si jamais le fichier ISO a été associé à un autre programme, vous pourrez ici choisir facilement l utilisation du graveur d image disque de base de Windows. ImgBurn ImgBurn est un logiciel gratuit pour graver un DVD CorpoBack Version Révision B Page 43 de 117

44 Graver Ce bouton démarre la gravure du DVD. Guide de l administrateur CorpoBack Il pourrait y avoir un délai de quelques minutes si vous travaillez à distance (le temps de télécharger le fichier ISO de CorpoBack). Télécharger ImgBurn Si vous voulez utilisez le logiciel ImgBurn, ce bouton vous permet de le télécharger facilement. Mise à jour La page Mise à jour contient l information sur les mises à jour de CorpoBack. CorpoBack vérifie à la fréquence que vous configurez ici, si une mise à jour disponible. Si c est le cas, elle est téléchargée automatiquement. Lorsque ce téléchargement est terminé, l administrateur reçoit un courriel pour l aviser. Il décide alors d installer au moment désiré CorpoBack Version Révision B Page 44 de 117

45 Mise à jour du serveur CorpoBack Guide de l administrateur CorpoBack Cédule - Planification Avec ce bouton vous pouvez configurer la fréquence à laquelle CorpoBack vérifie pour une mise à jour Le texte affiché représente la cédule courante (le texte sera dans la langue du serveur). Gestionnaire CorpoBack Le gestionnaire CorpoBack est l outil utilisé par l administrateur du logiciel pour gérer le logiciel et les sauvegardes. L ensemble des éléments du gestionnaire est défini ci-après. Aussi une vidéo de formation est disponible sur YouTube. Recherchez : CorpoBack Gestionnaire Français ou ouvrez le lien de notre liste de lecture CorpoBack : Informations de base Dans la section supérieure à droite vous retrouvez des informations de base CorpoBack Version Révision B Page 45 de 117

46 Licencié à Le nom de l entreprise ou organisation licencié pour l utilisation de CorpoBack. Numéro de série Le numéro de série de CorpoBack. Version La version courante de CorpoBack. Langue Sous Version vous pouvez choisir la langue d affichage pour le gestionnaire. CorpoBack est un logiciel multilingue. Lorsque la langue est changée, le gestionnaire est redémarré. Veuillez nous contacter pour ajouter une langue additionnelle. Liste des ordinateurs Dans cette section vous retrouvez la liste des ordinateurs protégé par CorpoBack. Liste des ordinateurs Cette liste déroulante permet de choisir les ordinateurs affichés CorpoBack Version Révision B Page 46 de 117

47 Rafraîchir Ce bouton effectue une mise à jour des données du gestionnaire. Affichage Ce bouton vous permet de choisir le type d affichage. L affichage Tableau et détails (tel qu on peut voir au début) montre une grille limitée en largeur et la partie de droite contient des informations sur l ordinateur sélectionné dans la grille. L affichage Tableau montre une grille qui contient toutes les informations. À noter que l affichage Tableau affiche les contrôles de cédule de sauvegarde en haut de la grille à droite. Veuillez-vous référer à la section Cédule des sauvegardes à la page 66 pour plus d information sur ceci. Grille La grille en mode d affichage Tableau et détails contient 4 données : l ID de la ligne, le nom de l ordinateur, une description de l ordinateur et le nom complet du responsable de cet ordinateur. Dans ce mode la grille est utilisée pour sélectionner l ordinateur. Ses données additionnelles sont affichées à droite. La grille en mode Tableau affiche toutes les données dans plus de colonnes. Les 4 colonnes de gauche sont toujours affichées même si vous effectuez un déroulement CorpoBack Version Révision B Page 47 de 117

48 Détails d un ordinateur Les données disponibles en mode de d affichage Tableau et détails sont visibles dans la section à droite CorpoBack Version Révision B Page 48 de 117

49 Données générales Nom utilisateur Ceci est le nom réseau de l utilisateur. Langue La langue de l utilisateur. Guide de l administrateur CorpoBack Téléphone et Poste Des coordonnées pour le rejoindre. Courriel Son adresse de courriel. Ceci est utilisé pour l installation du logiciel Client. Type d ordinateur CorpoBack détecte automatiquement le type d ordinateur. Il y a 4 types : Serveur, Ordinateur de bureau, Ordinateur portable et Ressource réseau. Système d exploitation CorpoBack détecte automatiquement le système d exploitation. Membre du domaine L information si cet ordinateur est membre du domaine. Version La version du logiciel Client. Onglet Sauvegarde sélective Cet onglet contient les informations relatives à la sauvegarde sélective. Profil Ceci indique le profil utilisé pour la sauvegarde sélective. Vous pouvez changer l ordinateur de profil en utilisant la liste déroulante. Le profil ouvre quand vous cliquez le souligné. Heure sauvegarde sélective Ceci indique à quelle heure la sauvegarde sélective aura lieu. Le numéro à droite est le numéro de séquence dans l ensemble des sauvegardes des ordinateurs. Ce numéro est assigné automatiquement par la cédule automatique ou manuellement si vous utilisez les boutons Monter dans la cédule et Descendre dans la cédule dans le gestionnaire. L affichage doit être en mode Tableau pour voir ces boutons. La cédule de sauvegarde peut être planifiée automatiquement par l outil Cédule automatique. Pour plus de détails, veuillez-vous référer à la section Cédule des sauvegardes à la page 66. Spécifique Cette option permet d exclure l horaire de la sauvegarde sélective pour cet ordinateur de la cédule automatique. Un horaire spécifique est donc fixe CorpoBack Version Révision B Page 49 de 117

50 Durée Ceci indique la durée maximum de la sauvegarde sélective. À noter que si la donnée est grisée et entre crochets, ceci indique que la valeur par défaut est utilisée. La durée est utilisée par la cédule automatique. Dernière sauvegarde, Statut, Dimension et Bande passante Ces 4 données proviennent de la dernière sauvegarde sélective. Dimension est la dimension des données de sauvegarde au serveur. Ceci inclut les données du dossier Current mais non des dossiers Deleted et Excluded. Si vous cliquez Dernière sauvegarde, une fenêtre ouvre et montre l historique des sauvegardes sélectives. Configuration pour la sauvegarde sélective La section à droite indique plusieurs éléments de configuration pour la sauvegarde sélective CorpoBack Version Révision B Page 50 de 117

51 Onglet Sauvegarde totale Cet onglet contient les informations relatives à la sauvegarde totale. Profil Ceci indique le profil utilisé pour la sauvegarde totale. Vous pouvez changer l ordinateur de profil en utilisant la liste déroulante. Le profil ouvre quand vous cliquez le souligné. Dernière sauvegarde, Statut, Dimension et Bande passante Ces 4 données proviennent de la dernière sauvegarde totale. Dimension est la dimension des données de sauvegarde courantes au serveur. Si vous cliquez Dernière sauvegarde, une fenêtre ouvre et montre l historique des sauvegardes totales. Ajouter un ordinateur Le système de licence de CorpoBack est basé par ordinateur et non pas par utilisateur. Une licence Client permet de sauvegarder un ordinateur peu importe le nombre d utilisateur de cet ordinateur. Premièrement assurez-vous qu il vous reste au moins une licence disponible. Ceci est visible dans le bas du gestionnaire : Cliquez le bouton Ajout d un ordinateur dans le bas du tableau CorpoBack Version Révision B Page 51 de 117

52 La fenêtre Ajout d un ordinateur ouvre. Guide de l administrateur CorpoBack Entrez les valeurs. Dans un domaine Windows, si vous cliquez Nom de l ordinateur ou Nom de l utilisateur une fenêtre ouvre pour que vous puissiez rechercher ces éléments à partir Active Directory. Lorsque toutes les données sont entrées, cliquez Ok. Si vous voulez envoyer un courriel d installation immédiatement à l utilisateur de cet ordinateur, cliquez Installation du client Vous pouvez aussi effectuer l installation du client plus tard à partir du tableau avec le menu contextuel CorpoBack Version Révision B Page 52 de 117

53 Supprimer un ordinateur CorpoBack vous permet de supprimer un ordinateur de deux façons. Vous pouvez l envoyer vers la corbeille ou le «détruire». Envoyer vers la corbeille L option d envoyer vers la corbeille vous permet de supprimer l ordinateur du tableau tout en ayant la possibilité de le récupérer indéfiniment. Lors de l envoi d un ordinateur vers la corbeille, vous avez l option de détruire ou non les données de sauvegarde. Si vous choisissez cette option vous aurez un message pour vous prévenir CorpoBack Version Révision B Page 53 de 117

54 Ce message vous avise premièrement que les données de sauvegarde pour cet ordinateur seront détruites définitivement. Le message vous informe aussi que la destruction n est pas immédiate et est effectuée par un service de nettoyage. Cette opération pourrait s effectuer sur plusieurs jours selon les disques externes utilisés. Vous pouvez donc récupérer toutes ou certaines données de sauvegardes jusqu au moment où le service de nettoyage a terminé. Lorsque qu un ordinateur a été envoyé vers la corbeille il peut être récupérer avec ou sans les données de sauvegarde selon le cas en affichant la corbeille. Pour afficher la corbeille, utiliser la liste déroulante dans le haut du tableau. Lorsque le contenu de la corbeille est affiché, utilisez le menu contextuel pour récupérer un ordinateur. L option Marquer les données de sauvegarde Détruites vous permet d aviser le logiciel d arrêter de tenter de détruire les données pour les cas où la suppression de ces données auraient eu lieu manuellement ou encore si un des disques avec ces données est défectueux. Notez que la section à droite du tableau (dans le mode d affichage Tableau et détails) contient un nouvel onglet Corbeille qui vous indique le statut d un ordinateur dans la corbeille CorpoBack Version Révision B Page 54 de 117

55 Détruire L option Détruire est identique à Envoyer vers la corbeille sauf que l ordinateur et ses données de sauvegarde seront détruits définitivement lorsque le service de nettoyage a terminé d effacer les données de l ordinateur. À noter que tant que le service de nettoyage n a pas terminé, il est possible de récupérer un ordinateur détruit avec toutes ou une partie des données de sauvegarde. Ajouter un utilisateur Le système de licence de CorpoBack est basé par ordinateur et non pas par utilisateur. Une licence client permet de sauvegarder un ordinateur peu importe le nombre d utilisateur de cet ordinateur. Lorsque que vous voulez ajouter un utilisateur vous voulez probablement en réalité ajouter un nouvel ordinateur. Vous pouvez alors entrer les données d un nouvel utilisateur si vous le désirez. Pour plus de détails allez à la section Ajouter un ordinateur à la page 51. Si une personne est remplacée par une autre suite à un départ, allez à la section suivante Modifier ou remplacer un utilisateur existant pour cette opération. Modifier ou remplacer un utilisateur existant Pour modifier un utilisateur, premièrement sélectionnez l élément dans la grille qui contient l utilisateur. Ensuite faites un clic dans Nom. Le texte sera entièrement sélectionné sur le clic et vous pourrez l éditer. Ensuite dans la section à droite (affichage Tableau et détails), éditer les données en fonction du nouvel utilisateur de l ordinateur CorpoBack Version Révision B Page 55 de 117

56 Après avoir compléter l édition, envoyez un courriel d installation à cet utilisateur pour qu il ait accès au client CorpoBack. Ouvrez le menu contextuel et sélectionnez Installation du client Vous aurez ce message qui vous avise que cet ordinateur existait et si vous voulez mettre à jour les permissions. Vous devriez mettre à jour les permissions pour un nouvel utilisateur. Attention! Si l utilisateur précédent avait des données confidentielles sur cet ordinateur, vous devriez les effacer manuellement des entreposages de sauvegarde (il pourrait y avoir plusieurs disques externes). Alternativement vous pouvez détruire l ordinateur avec cette option du logiciel. Attendez que le service de nettoyage ait terminé son travail et recréez l ordinateur avec le nouvel utilisateur. Supprimer un utilisateur Si vous désirez supprimer un utilisateur, vous pouvez simplement effacer son nom et ses informations dans la grille. Si vous voulez plutôt supprimer un ordinateur, allez à la section Supprimer un ordinateur à la page 53. Licences Dans le bas à droite vous pouvez voir le statut de vos licences ainsi que d en commander de nouvelles. Pour plus de détails sur les licences, veuillez-vous référer à la section Licences à la page CorpoBack Version Révision B Page 56 de 117

57 Profils Description Les profils CorpoBack permettent une grande flexibilité pour définir une stratégie de sauvegarde adaptée. CorpoBack est livré avec quatre profils par défaut, Local, Distant, Mobile (Sauvegarde sélective) et Sauvegarde totale. Vous pouvez modifier ces profils, les supprimer ou créer vos propres profils. Vous pourriez par exemple créer un profil pour les serveurs, un deuxième pour les ordinateurs du groupe de ventes, un autre pour les ordinateurs du département de l administration et enfin un autre pour la direction. Vous pouvez inclure dans un profil, un seul ou plusieurs ordinateurs. Les profils sont accessibles de deux façons : De la configuration sur la page Profils Du gestionnaire, sélectionnez l ordinateur et cliquez sur Profil dans la section à droite CorpoBack Version Révision B Page 57 de 117

58 Éléments de la fenêtre Profil Cette section explique les différents éléments qui composent un profil. Éléments de base Sélection du profil Ceci permet de sélectionner le profil. Nouveau profil Ce bouton permet de créer un nouveau profil. Nom Ceci permet de définir le nom du profil. Type Ceci permet de définir le type de profil. Un profil est utilisé pour un type de sauvegarde spécifique. Ainsi si vous voulez effectuer une sauvegarde sélective et totale d un ordinateur, vous devrez le mettre dans deux différents profils pour chaque type de sauvegarde CorpoBack Version Révision B Page 58 de 117

59 Emplacement de l ordinateur Ceci permet de choisir le type d emplacement de l ordinateur soit Local, Distant ou Mobile. Certaines options varient en fonction de l emplacement. Activé Ceci vous permet d activer le profil, la sauvegarde immédiate et l historique de sauvegarde immédiate. L historique de sauvegarde immédiate peut générer beaucoup de données si vous avez sélectionnez un grand nombre de fichiers. Cette option vous permet de l activer ou non. Emplacement de la sauvegarde Vous pouvez indiquer à quel emplacement les données de la sauvegarde sélective sont situées. Habituellement pour la sauvegarde sélective, les disques internes du serveur CorpoBack sont utilisés et pour la sauvegarde totale, un disque externe connecté au serveur CorpoBack est utilisé. Ordinateurs inclus dans ce profil Cette liste indique les ordinateurs inclus dans le profil. Vous avez une option d afficher les ordinateurs de ce profil qui sont maintenant dans la corbeille CorpoBack Version Révision B Page 59 de 117

60 Ajouter, Déplacer et Retirer un ordinateur Avec ces boutons vous pouvez ajouter ou retirer des ordinateurs du profil. Vous pouvez aussi les déplacer vers un autre profil. Onglets Sauvegarde Cette section a trois affichages possibles selon le type de profil et l emplacement de l ordinateur. Sauvegarde sélective Sauvegarde sélective lorsque local et Sauvegarde sélective lorsque distant Sauvegarde totale Onglet Sauvegarde sélective L onglet Sauvegarde sélective contient les éléments de configuration pour la sauvegarde sélective. Ces éléments sont définis ci-après. Cédule Vous pouvez choisir quelle journée de la semaine la sauvegarde sélective est effectuée. L heure de la sauvegarde est déterminée par le numéro de séquence dans le tableau du gestionnaire CorpoBack Version Révision B Page 60 de 117

61 Durée maximale de la sauvegarde Pour s assurer de ne pas utiliser la bande passante pour un seul ordinateur, vous pouvez limiter le temps alloué à un sauvegarde sélective. Aucune limite de temps pour la sauvegarde manuelle Ceci permet aux utilisateurs de démarrer une sauvegarde sélective manuelle sans limiter sa durée. Une valeur comme ci-dessus indique que la valeur par défaut est utilisée (Active). Une donnée entre crochet indique aussi qu une valeur par défaut est utilisée. Taille maximale d un fichier Vous pouvez exclure les fichiers trop volumineux en indiquant ici la dimension maximale d un fichier. Tous les fichiers dont la dimension est supérieure cette dimension maximale sont exclus de la sauvegarde. Taille maximale d un fichier pour la sauvegarde immédiate Comme ci-dessus mais pour la sauvegarde immédiate. Onglets Sauvegarde sélective lorsque distant et lorsque local Les onglets Sauvegarde sélective lorsque distant et Sauvegarde sélective lorsque local sont affichés pour un ordinateur mobile. Les éléments sont les mêmes que pour l onglet Sauvegarde sélective. Ceci vous permet de configurer différemment certaines options comme par exemple la taille maximale d un fichier et la durée. Lorsque distant CorpoBack Version Révision B Page 61 de 117

62 Lorsque local Tel qu on voit ici, il y a quelques éléments de plus sur l onglet lorsque local. Aucune limite de temps pour la sauvegarde manuelle Cette option est disponible seulement lorsqu un ordinateur est local. Ceci est basé sur le fait que contrairement à une connexion distante, il n y a pas de restriction de bande passante (ou très peu) dans un réseau local. Démarrer automatiquement une sauvegarde sélective si Pour les ordinateurs portables, la sauvegarde sélective pourrait prendre plusieurs jours s il y a beaucoup d activité sur l ordinateur et s il est toujours distant (bande passante basse). Il est donc intéressant d effectuer la sauvegarde sélective quand l ordinateur est détecté local au serveur CorpoBack (bande passante élevée). Pour ne pas affecter le travail en cours de l utilisateur pendant sa journée de travail, l option Hors de cette plage horaire (habituellement de jour) demande à l utilisateur avant de démarrer la sauvegarde CorpoBack Version Révision B Page 62 de 117

63 Onglet Sauvegarde totale L onglet Sauvegarde totale est affiché pour les profils de type Sauvegarde totale. Cédule Vous pouvez choisir quelle journée de la semaine la sauvegarde totale est effectuée. L heure de la sauvegarde est déterminée par la grille des ordinateurs. Attention! Vous devriez programmer plus d une journée sinon la dernière sauvegarde sera perdue lorsque que vous démarrer une nouvelle sauvegarde (puisqu elle sera sur le même disque externe USB). Profil prioritaire Vous pouvez choisir d effectuer la sauvegarde des ordinateurs dans ce profil de façon prioritaire. Dans le rapport de sauvegarde, les noms de ces ordinateurs seront en bleu. Démarrer automatiquement une sauvegarde totale si. Cette option permet de limiter les sauvegardes totales seulement lorsque l ordinateur est local au serveur CorpoBack (bande passante élevée). Normalement la plage horaire définie est de nuit pour ne pas affecter les opérations sur l ordinateur pendant la journée CorpoBack Version Révision B Page 63 de 117

64 Dossiers inclus ou exclus Dans le bas du profil, vous pouvez voir et configurer les éléments de la sauvegarde à inclure ou exclure. Il existe des dossiers systèmes communs à tous les ordinateurs suivants : Bureau Favoris Ma musique Menu Démarrer Mes documents Mes images Mes vidéos Vous pouvez aussi définir vos propres dossiers communs. Configuration par ordinateur La configuration par ordinateur vous permet de sélectionner les fichiers ou les répertoires spécifiques par ordinateur qui sont inclus dans la sauvegarde. CorpoBack reçoit, à chaque fois qu un ordinateur se connecte, un catalogue soit une copie de sa structure de répertoires et de fichiers. Ceci vous permet de sélectionner les éléments désirés pour les inclure ou les exclure de la sauvegarde. Pour choisir un de ces éléments, premièrement sélectionnez l ordinateur visé et cliquez Ok CorpoBack Version Révision B Page 64 de 117

65 Un explorateur ouvre et vous montre la structure de cet ordinateur. Vous n avez qu à sélectionner les éléments désirés et cliquer Ok. À la prochaine occurrence de la sauvegarde, la nouvelle configuration sera utilisée. Sauvegarde immédiate Pour activer une sauvegarde immédiate, si nécessaire ajouter une entrée pour l élément désiré et cochez l option Sauvegarde immédiate. Disques ou dossiers inclus ou exclus par défaut Pour Windows Server 2008, Windows Vista et ultérieur, vous pouvez définir quels disques locaux sont inclus. Pour Windows Server 2003 et Windows XP, vous pouvez aussi définir les répertoires à inclure ou exclure par défaut CorpoBack Version Révision B Page 65 de 117

66 Cédule des sauvegardes CorpoBack vous permet de gérer la cédule de vos sauvegardes en mettant à votre disposition les éléments de configuration nécessaire ainsi que les outils pour effectuer les choix désirés. En plus, vous avez accès à un outil simple à utiliser qui permet de céduler automatiquement la cédule. Numéro de séquence Le numéro de séquence permet de voir l ordre dans lequel sera effectuée la sauvegarde. Pour voir le numéro de séquence et le contrôler, vous devez choisir le mode d affichage Tableau dans le gestionnaire. Pour mettre les numéros de séquence en ordre, cliquez Séquence pour trier la colonne. Aussi, lorsque vous cliquez Monter ou Descendre, le logiciel vous demande si vous voulez trier sur cette colonne. En mode Tableau vous pouvez aussi voir les boutons Cédule automatique, Monter dans la cédule et Descendre dans la cédule. Avec les boutons Monter et Descendre, vous pouvez manuellement positionner un ordinateur dans l ordre désiré. Avec le bouton Cédule automatique, le logiciel mettra automatiquement les sauvegardes en ordre selon la configuration. Options de configuration Dans la configuration vous avez plusieurs éléments qui vous permettent de contrôler la cédule. Sauvegarde prioritaire Horaire spécifique Durée d une sauvegarde sélective (Local et Distant) Nombre de sauvegarde en simultanée CorpoBack Version Révision B Page 66 de 117

67 Sauvegarde prioritaire L option Sauvegarde prioritaire est habituellement utilisée pour les serveurs ou autres ordinateurs critiques. Lorsque cette option est sélectionnée, la sauvegarde pour l ordinateur est effectuée en premier. Cette option est accessible dans le profil dans lequel se trouve l ordinateur. Horaire spécifique Si vous voulez que la sauvegarde d un ordinateur s effectue à un moment précis, vous pouvez activer cette option. Dans ce cas, l utilitaire de cédule automatique ne changera pas son horaire mais en tiendra compte pour respecter comme par exemple le nombre de sauvegarde en simultanée. Durée d une sauvegarde sélective La durée est assignée par profil et indique au logiciel le temps maximum alloué pour effectuer une sauvegarde sélective. Nombre de sauvegarde en simultanée Le nombre de sauvegarde en simultanée indique au logiciel le nombre maximum d ordinateurs qui peuvent être sauvegardé en même temps CorpoBack Version Révision B Page 67 de 117

68 Licences CorpoBack est un logiciel licencié. Suite à l installation initiale vous avez une période d essai de 5 jours pour 1 serveur et 2 ordinateurs. Vous pouvez commander une période d essai additionnelle de 30 jours. Pour activer de façon permanente, vous devez commander des licences. Le système de licence est basé sur des clés électroniques qui vous seront envoyés par courriel suite à votre demande. Accès aux licences Dans le bas à droite du gestionnaire, vous pouvez voir un résumé de la situation des licences et effectuer une commande. Si vous cliquez le bouton Licences, une fenêtre ouvre pour vous permettre de commander des licences additionnelles. Cette fenêtre varie selon le type de licence. Il y a 4 types de licences CorpoBack. Licence Période d essai Licence Serveur et ordinateurs Licence Windows SBS Licence de site Période d essai La licence Période d essai initiale est gratuite et vous permet d évaluer le fonctionnement du logiciel pendant 5 jours. Vous pouvez commander une période d essai additionnelle de 30 jours. Cette licence vous permet d utiliser CorpoBack pour 1 serveur et 2 ordinateurs. Voici la fenêtre qui apparait alors que vous êtes pendant la période d essai initiale de 5 jours CorpoBack Version Révision B Page 68 de 117

69 Vous pouvez alors commander : Une licence pour une période d essai additionnelle (pour 30 jours) Une licence pour un nombre de serveur et d ordinateur Une licence pour un serveur SBS Une licence de site Serveurs et ordinateurs Le mode de licence Serveur et Ordinateurs vous permet de choisir le nombre de serveurs et d ordinateurs selon vos besoins. La licence Serveur de base inclut la sauvegarde pour 1 serveur et 5 ordinateurs. La licence Serveur (CBK- 1S) est ensuite disponible à l unité alors que la licence Ordinateurs est disponible en bloc de 5, 10, 20 et 50 (CBK-5C, CBK-10C, CBK-20C et CBK-50C. Voici la fenêtre qui apparait alors que vous êtes dans le mode Serveurs et Ordinateurs. Serveur SBS Le mode de licence Serveur SBS est adapté aux petites entreprises qui utilisent un serveur Windows SBS et qui veulent avoir une solution professionnelle de sauvegarde. La licence Serveur SBS inclut la sauvegarde pour 1 serveur SBS et 25 ordinateurs. Vous pouvez commander 2 autres licences Serveur et 50 autres licences Ordinateurs pour un total de 3 serveurs et 75 ordinateurs CorpoBack Version Révision B Page 69 de 117

70 Voici la fenêtre qui apparait alors que vous êtes dans le mode Serveur SBS. Licence de site Le mode Licence de site permet d utiliser CorpoBack sans limitation au niveau des serveurs ou des ordinateurs. Cette licence est intéressante pour les entreprises qui possèdent un grand nombre de serveurs et d ordinateurs qui peuvent en plus varier dans le temps. La Licence de site est totale et vous n avez donc pas besoin de commander de licences additionnelles. Voici la fenêtre qui apparait alors que vous êtes dans le mode Licence de site CorpoBack Version Révision B Page 70 de 117

71 Client CorpoBack Guide de l administrateur CorpoBack Le client CorpoBack permet la sauvegarde sélective, immédiate ou totale de l ordinateur. Le fonctionnement du client CorpoBack est totalement automatique et repose sur un service Windows (CorpoBackSVC). Ce service effectue les sauvegardes selon la configuration de son profil de sauvegarde sélective et de son profil de sauvegarde totale. Il est possible de voir et gérer l activité du client CorpoBack en cliquant sur l icône CorpoBack dans le bac (Tray). Données de base du client CorpoBack Entête L entête du client inclut les éléments qui permettent d identifier l ordinateur et l utilisateur. Dans cet exemple : COR000 : Le nom de l ordinateur dans le réseau Jacques Chartrand : Le nom de la personne responsable de l ordinateur Dell M6600 : La description de l ordinateur CorpoBack Version Révision B Page 71 de 117

72 Langue Vous pouvez choisir la langue de fonctionnement désirée. CorpoBack est un logiciel multilingue. Au besoin les langues sont ajoutées. Veuillez nous contacter si vous désirez que CorpoBack supporte une nouvelle langue. Lorsque la langue est changée, le client CorpoBack doit redémarrer. Un message vous en averti. Démarrer la sauvegarde La prise de sauvegarde est automatique. Cependant si vous le désirez, vous pouvez manuellement démarrer une sauvegarde. Si vous avez une bande passante élevée, CorpoBack vous demande quel type de sauvegarde vous désirez, Sélective ou Totale. Si vous n avez pas une bande passante élevée alors la sauvegarde sélective est automatiquement sélectionnée. Récupérer des fichiers Ce bouton vous permet de récupérer un fichier qui a été sauvegardé avec la sauvegarde sélective. Veuillez consultez la section Récupération de fichiers à la page 78 pour plus de détails sur la récupération de fichiers CorpoBack Version Révision B Page 72 de 117

73 Statut La case Statut indique l activité courante de la sauvegarde. Voici quelques statuts possibles : Emplacement L emplacement indique à quel emplacement la sauvegarde est rendue. Fichier Ceci indique quel fichier est actuellement sauvegardé. Progression La barre de progression vous donne une indication approximative où est rendue la sauvegarde. Section Détails du client CorpoBack Si vous le désirez, le bouton Détails vous donne accès à plus d information ainsi qu à certaines opérations. Après avoir cliquez Détails la fenêtre change pour ceci : Lorsque les détails sont affichés, la fenêtre peut être redimensionnée CorpoBack Version Révision B Page 73 de 117

74 Boutons Guide de l administrateur CorpoBack Masquer détails Ce bouton vous permet de fermer l affichage détaillé et de retourner à l affichage normal. Démarrer un catalogue Ce bouton transmet au serveur CorpoBack le catalogue de l ordinateur (la structure de répertoires et de fichiers). Ce catalogue peut être utilisé pour configurer les fichiers ou répertoires à inclure ou exclure de la sauvegarde. Le catalogue est transmis à chaque sauvegarde mais avec ce contrôle vous pouvez le transmettre en tout temps. Transmettre le journal Pour des besoins de diagnostics, il est possible de transmettre à notre équipe de support le journal d activité du client CorpoBack. Onglet Dernières sauvegardes Cet onglet contient des informations sur les dernières sauvegardes sélective et totale. Dernière La date et heure de la dernière sauvegarde. Si vous cliquez Dernière, une fenêtre ouvre et vous donne les détails de cette dernière sauvegarde. Avec l option Afficher le journal détaillé, vous pouvez voir encore plus de détails du journal. Le bouton Copier copie le contenu de la fenêtre vers le presse-papier CorpoBack Version Révision B Page 74 de 117

75 Statut Le statut de la dernière sauvegarde. Durée La durée réelle de cette sauvegarde. Guide de l administrateur CorpoBack Dimension La dimension de la sauvegarde à l entreposage des données de sauvegarde. Bande passante La bande passante estimée lors de la dernière sauvegarde. Prochaine La date et l heure de la prochaine sauvegarde. Temps alloué La durée allouée pour une sauvegarde (sauvegarde sélective seulement). Onglet Progression L onglet Progression permet de voir en temps réel l activité de la sauvegarde CorpoBack Version Révision B Page 75 de 117

76 Configuration Tab The Configuration tab lets you see and manage some information about the configuration. Langue Vous pouvez voir et changer la langue du client CorpoBack. Version La version du client CorpoBack. Mise à jour Ce bouton vous permet de faire une mise à jour. Les mises à jour sont totalement automatiques et transparentes à l utilisateur de l ordinateur. Ce bouton vous permet de vérifier si le client est bien à jour et de faire la mise à jour manuellement si désiré CorpoBack Version Révision B Page 76 de 117

77 Configuration pour Cette section montre des informations de configuration additionnelles. Sauvegarde proposée automatiquement Pour un ordinateur mobile, lorsqu il est détecté local au serveur CorpoBack (bande passante élevée), l utilisateur reçoit un message pour lui proposer de démarrer une sauvegarde totale ou une sauvegarde sélective complète CorpoBack Version Révision B Page 77 de 117

78 Récupération de fichiers Les deux types de sauvegarde de CorpoBack, Sélective et Totale permettent de récupérer des fichiers individuels. Cette section vous explique comment effectuer cette opération à partir de la sauvegarde sélective et de la sauvegarde totale. Récupération de fichiers à partir de la sauvegarde sélective Avec la sauvegarde sélective, CorpoBack permet aux utilisateurs de récupérer eux-mêmes leurs fichiers. La récupération de fichier est accessible par le client CorpoBack en pesant le bouton Récupérer des fichiers. Lorsque ce bouton est pesé, la fenêtre d exploration des fichiers ouvre. La section à gauche inclut vos disques locaux (Dans cet exemple le disque local C : et le lecteur DVD) ainsi que les dossiers qui contiennent les données de la sauvegarde sélective. Trois dossiers sont reliés à la sauvegarde, Current, Deleted et Excluded. Le répertoire Current contient les fichiers de la dernière sauvegarde. Les dossiers Deleted et Excluded contiennent les fichiers qui ont déjà été sauvegardés mais qui ont été effacés ou exclus par la suite. En effet lorsqu un fichier qui avait déjà été sauvegardé est effacé sur votre ordinateur, CorpoBack plutôt que de les détruire, les déplace dans les dossiers des fichiers effacés. Dans le cas où vous auriez effacé un fichier par erreur, CorpoBack vous permet de le récupérer. Dans les deux cas, vous pouvez simplement faire un Copier-Coller ou Glisser-Déposer du fichier que vous voulez récupérer à l endroit désiré CorpoBack Version Révision B Page 78 de 117

79 Récupération de fichiers à partir de la sauvegarde totale Avec la sauvegarde totale, en plus de permettre la restauration complète d un ordinateur, CorpoBack permet aussi aux administrateurs de récupérer des fichiers ou des dossiers individuels. Il existe trois méthodes de récupérer des fichiers individuels à partir de la sauvegarde totale : Récupération de fichiers avec l interface utilisateur de la sauvegarde de Windows Server Récupération de fichiers à partir d un fichier VHD Récupération de fichiers pour Windows XP et Windows 2003 Server Ces 3 méthodes sont expliquées dans les sections qui suivent. Récupération de fichiers avec l interface utilisateur de la sauvegarde de Windows Server Cette méthode permet de récupérer des fichiers pour un ordinateur Vista, Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2012 en utilisant l interface utilisateur de la sauvegarde de Windows Server disponible avec Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 ou Windows Server La procédure décrite ici est une version modifiée du document Microsoft disponible à l adresse URL suivante : Pour récupérer des fichiers et des dossiers à l aide de l interface utilisateur de la Sauvegarde de Windows Server 1. Dans le menu Démarrer, cliquez sur Outils d administration, puis sur Sauvegarde de Windows Server. 2. Dans le volet Actions de la page par défaut du composant logiciel enfichable, sous Sauvegarde de Windows Server, cliquez sur Récupérer. L Assistant Récupération s affiche. 3. Dans la page Mise en route, effectuez l une des actions suivantes, puis cliquez sur Suivant : Cliquez sur Ce serveur. Cliquez sur Un autre serveur. Dans la page Spécifier un type d emplacement, effectuez l une des actions suivantes, puis cliquez sur Suivant : Cliquez sur Lecteurs locaux. Dans la page Sélectionnez un emplacement de sauvegarde, sélectionnez le volume ou le lecteur contenant la sauvegarde dans la liste déroulante. Dans Sélectionnez un serveur, sélectionnez le serveur dont vous voulez récupérer les données. Cliquez sur Dossier partagé distant. Dans la page Spécifier un dossier distant, tapez le chemin d accès au dossier contenant la sauvegarde. Dans le dossier, la sauvegarde doit être stockée à l emplacement : \\<RemoteSharedFolder>\WindowsImageBackup\<ComputerName>\<YourBackup> CorpoBack Version Révision B Page 79 de 117

80 4. Dans la page Sélectionner une date de sauvegarde, sélectionnez la date (dans le calendrier) et l heure (dans la liste déroulante) de la sauvegarde à partir de laquelle vous souhaitez effectuer la restauration. Cliquez ensuite sur Suivant. 5. Dans la page Sélectionnez le type de récupération, cliquez sur Fichiers et dossiers, puis sur Suivant. 6. Dans la page Sélectionnez les éléments à récupérer, sous Éléments disponibles, développez la liste jusqu à ce que le dossier désiré soit visible. Cliquez sur un dossier pour afficher son contenu dans le volet adjacent, cliquez sur chaque élément à restaurer, puis cliquez sur Suivant. Remarques Les touches Maj et Ctrl vous permettent de sélectionner un groupe ou un jeu spécifique d éléments. 7. Dans la page Spécifiez les options de récupération, sous Destination de la récupération, effectuez l une des actions suivantes : Cliquez sur Emplacement d origine. Cliquez sur Autre emplacement. Tapez le chemin d accès à l emplacement ou cliquez sur Parcourir pour le sélectionner. 8. Sous Quand l Assist. trouve dans la sauvegarde des éléments déjà dans dest. de la récup, cliquez sur l une des options suivantes, puis sur Suivant : Créer des copies pour avoir les deux versions Remplacer les versions existantes par les versions récupérées Ne pas récupérer les éléments existant déjà sur la destination de récupération 9. Sous Paramètres de sécurité, activez la case à cocher Restaurer les autorisations de la liste contrôle d accès au fichier ou dossier à récup. si nécessaire, puis cliquez sur Suivant. 10. Dans la page Confirmation, passez en revue les détails, puis cliquez sur Récupérer pour restaurer les éléments spécifiés. 11. Dans la page Statut de la récupération, vous pouvez examiner le statut de l opération de récupération pour déterminer si elle s est déroulée correctement. Récupération de fichiers/répertoires avec un fichier VHD Cette méthode permet de récupérer des fichiers/répertoires pour un ordinateur Vista, Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2012 à partir de la sauvegarde totale en attachant le fichier de sauvegarde VHD. Avec un ordinateur qui permet d attacher un disque virtuel (Vista, Windows 7, Windows 8, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 ou Windows Server 2012), effectuez les étapes suivantes : CorpoBack Version Révision B Page 80 de 117

81 À partir de Ordinateur dans le menu Windows ou sur votre bureau prenez l option Gérer. Dans Stockage, cliquez Gestion des disques. Cliquez Action et ensuite Attacher un disque dur virtuel. Spécifiez l emplacement où se trouve le fichier VHD qui contient la sauvegarde totale de l ordinateur dont vous voulez récupérer des fichiers individuels (habituellement ceci est sur le serveur CorpoBack). Un nouveau disque apparaît dans l explorateur de votre ordinateur. De ce disque, vous avez alors accès à tous les fichiers de l ordinateur ciblé. Récupérez les fichiers désirés de ce disque virtuel vers le disque de l ordinateur ciblé. Quand la récupération de fichiers est terminée faites Détacher le disque dur virtuel dans la gestion des disques CorpoBack Version Révision B Page 81 de 117

82 Récupération de fichiers pour Windows XP et Windows Server 2003 Pour Windows XP ou Windows Server 2003, vous pouvez récupérer des fichiers ou des dossiers individuels à partir de la sauvegarde totale de CorpoBack. La sauvegarde totale de CorpoBack génère un fichier BKF pour ces systèmes d exploitation. La procédure qui suit indique comment récupérer des fichiers ou des dossiers individuels à partir de ce fichier BKF. Dans cet exemple, une restauration d un fichier est effectuée pour Windows Server La procédure décrite ici est inspirée d un document Microsoft et a été adaptée à CorpoBack. Le document original (pour Windows Server 2003) est disponible sur le site de Microsoft à l adresse URL suivante : 1. Connectez sur l ordinateur cible (Windows Server 2003 ou Windows XP) le disque USB contenant la sauvegarde de l ordinateur dont vous voulez récupérer un ou des fichiers et dossiers. 2. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, sur Accessoires, sur Outils système, puis cliquez sur Utilitaire de sauvegarde CorpoBack Version Révision B Page 82 de 117

83 3. L'assistant restauration démarre. Cliquez sur mode avancé. 4. Cliquez sur l'onglet Restaurer et gérer le média. 5. À partir de l option de menu Outils, choisissez l option Cataloguer un fichier de sauvegarde. 6. Naviguez jusqu au fichier de sauvegarde BKF désiré. 7. Sélectionnez le lecteur où se trouve le disque USB de sauvegarde. Cliquez Ouvrir. 8. Le fichier de sauvegarde BKF se trouve dans le dossier NTBackup. Sélectionnez et cliquez Ouvrir CorpoBack Version Révision B Page 83 de 117

84 9. Sélectionnez le dossier de l ordinateur désiré. Cliquez Ouvrir. 10. Sélectionnez le fichier BKF et cliquez Ouvrir. Si l ordinateur avait plusieurs disques, sélectionnez le fichier BKF du disque où se trouvent les fichiers à récupérer. 11. Retour à la fenêtre Ouvrir le fichier de sauvegarde avec le fichier BKF sélectionné. Cliquez OK. 12. Vous devez sélectionner le fichier à restaurer. Cliquez le + pour ouvrir l arborescence. 13. Activez les cases à cocher situées à côté des fichiers, dossiers ou lecteurs que vous voulez restaurer. Dans cet exemple nous allons récupérer le fichier ModelesDoc.txt sur le bureau. 14. Dans la zone Restaurer les fichiers vers, spécifiez l'emplacement sur lequel vous voulez restaurer les fichiers en effectuant l'une des procédures suivantes : Si vous souhaitez restaurer les fichiers ou dossiers sur le même emplacement que celui dans lequel ils étaient lorsque vous avez sauvegardé les données, cliquez sur Emplacement d'origine, puis passez à l'étape 16. Si vous voulez restaurer les fichiers ou les dossiers vers un nouvel emplacement, cliquez sur Autre emplacement (Cette option préserve la structure de dossiers des données sauvegardées). Si vous voulez restaurer les fichiers et les dossiers vers un emplacement unique, cliquez sur Emplacement unique CorpoBack Version Révision B Page 84 de 117

85 15. Si vous avez sélectionné Autre emplacement ou Dossier unique, tapez l'emplacement dans lequel vous voulez que les données soient restaurées, ou cliquez sur Parcourir et sélectionnez l'emplacement, puis cliquez sur OK. 16. Dans le menu Outils, cliquez sur Options. 17. Cliquez sur l'onglet Restaurer, spécifiez l'option de restauration de votre choix, puis cliquez sur OK. 18. Cliquez sur Démarrer. 19. Dans la fenêtre Confirmation de restauration qui s'affiche, cliquez sur Avancé si vous voulez définir des options de restauration avancées. 20. Sélectionnez les options désirées et cliquez sur OK pour démarrer l'opération de restauration CorpoBack Version Révision B Page 85 de 117

86 21. Le fichier ModelesDoc.txt est maintenant récupéré sur le bureau. 22. La restauration du fichier est terminée. Cliquez Fermer pour fermer la fenêtre Restauration en cours et pour fermer la fenêtre Utilitaire de sauvegarde cliquez le x en haut à droite CorpoBack Version Révision B Page 86 de 117

87 Récupération d un ordinateur Avec la sauvegarde totale, CorpoBack permet de récupérer le contenu de l ordinateur à partir de zéro. La technologie de sauvegarde totale utilisée par CorpoBack permet de restaurer un ordinateur avec les utilitaires inclut avec Windows. Deux méthodes différentes permettent de récupérer un ordinateur. Ces méthodes dépendent du système d exploitation de l ordinateur à récupérer : Windows 2003 Server et Windows XP Windows 2008 Server, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012, Windows Vista, Windows 7 et Windows 8 Procédure pour Windows 2003 Server et Windows XP Pour ces systèmes d exploitation, la sauvegarde totale de CorpoBack génère un fichier BKF. Attention, pour Windows Server 2003 et Windows XP, vous devez avoir le CD d installation original pour restaurer l ordinateur. La procédure décrite ici est inspirée d un document Microsoft et a été adaptée à CorpoBack. Le document original (pour Windows Server 2003) est disponible sur le site de Microsoft à l adresse URL suivante : Introduction Il est possible de restaurer une sauvegarde d'état du système d'un ordinateur physique sur ce même ordinateur physique ou sur un autre ordinateur de même marque, modèle et configuration (matériel identique). Attention. Lorsque la marque et le modèle des ordinateurs source et destination semblent être identiques, il peut néanmoins exister des différences entre les pilotes, le matériel ou les microprogrammes qu'ils utilisent. Cette section décrit comment restaurer sur le même ordinateur ou sur un ordinateur physique différent, mais dont la marque et le modèle sont identiques. Si vous ne suivez pas la procédure décrite dans cet article, la restauration risque d'échouer sur un matériel différent. Veuillez lire la section Informations importantes qui suit la procédure avant de débuter. L'ordinateur source est l'ordinateur utilisé pour créer la sauvegarde d'état du système, tandis que l'ordinateur de destination est celui sur lequel vous allez restaurer la sauvegarde CorpoBack Version Révision B Page 87 de 117

88 Procédure La procédure de récupération d un ordinateur avec Windows Server 2003 se compose de 2 étapes principales : Installation de Windows Server 2003 à partir du CD original. Récupération de l ordinateur à partir de la sauvegarde totale La procédure qui suit explique les étapes pour cette récupération. 1. Installation de Windows Server 2003 (Cette étape permet d accéder à l utilitaire de sauvegarde) 2. Avant de débuter, vérifiez que la partition du disque système de l ordinateur de destination à la même dimension ou plus grande que l ordinateur source. Refaites la partition si nécessaire. 3. Sur l ordinateur de destination, installez Windows en utilisant le même système d exploitation que l ordinateur source. Assurez-vous d installer le système d exploitation sur le même lecteur et le même chemin que sur l ordinateur source. Par exemple, si Windows était installé sur C:\WINNT à la source, vous devez installer au même endroit pour la destination 4. Ne mettez pas l ordinateur dans le domaine. Il sera automatiquement dans le domaine à la fin de la restauration (s il l était initialement). 5. Partitionnez et formatez les autres disques s il y en a. 6. IMPORTANT, Installez le service pack comme le dans l ordinateur source Voir : Message d'erreur lorsque vous restaurez une sauvegarde de Windows Server 2003 Service Pack 1 sur un ordinateur Windows Server 2003: Windows n'a pas démarré en raison d'une erreur dans le logiciel 7. Récupération de l ordinateur à partir de la sauvegarde totale 8. Démarrez Utilitaire de sauvegarde. 9. Cliquez mode avancé CorpoBack Version Révision B Page 88 de 117

89 10. Sélectionnez le menu Outils, cliquez Options. 11. Sélectionnez l onglet Restaurer et sélectionnez Toujours remplacer les fichiers sur mon ordinateur. Cliquez OK. 12. Pour Restaurer les fichiers vers :, choisissez : Emplacement d origine. 13. Avec le bouton droit de la souris ouvrez le menu contextuel. Cliquez Fichier catalogue. 14. Cliquez Parcourir et naviguez jusqu aux fichiers de sauvegarde se terminant par.bkf. Ces fichiers se trouvent dans le répertoire NTBackup du disque USB. 15. Sélectionnez le premier disque à récupérer, cliquez Ouvrir CorpoBack Version Révision B Page 89 de 117

90 16. Vous revenez à la fenêtre précédente mais avec le fichier.bkf sélectionné. Cliquez Ok. 17. Cliquez sur le + à la gauche de Fichier et sur le + à la gauche du fichier bkf. Cochez le disque à restaurer et cliquez Démarrer. 18. Une fenêtre de confirmation apparaît. Cliquez Avancé. 19. Changez les options si nécessaires et cliquez OK. 20. La restauration débute. Ceci peut durée quelques heures selon la quantité de données à restaurer. 21. La restauration du premier disque est terminée CorpoBack Version Révision B Page 90 de 117

91 22. Attention, vous aurez un message qui demande de redémarrer votre ordinateur. Ne redémarrez pas! Si vous redémarrez, l ordinateur risque de ne pas fonctionner puisqu il est dans un état instable tant que tous les disques ET le System State n ont pas tous été restaurés. 23. Répétez la même procédure pour les autres disques (s il y en a). Quand tous les disques ont été restaurés, répétez la procédure une derniere fois pour le fichier nommé xxx_systemstate.bkf. 24. Lorsque le System State est choisi pour être restauré, ce message apparaît. Ceci est parce que nous avons sélectionné de restaurer à l emplacement d origine. C est ce que nous voulons. Cliquez OK. 25. La restauration du System State débute. 26. La restauration du System State est terminé. 27. Maintenant, avec tous les disques et le System State restaurés, l ordinateur est dans un état stable. Cliquez Oui pour redémarrer l ordinateur. *** La récupération de l ordinateur pour Windows Server 2003 est terminée *** CorpoBack Version Révision B Page 91 de 117

92 Informations importantes. Pour que l'opération de restauration réussisse, conformez-vous aux indications qui suivent. Informations système Plusieurs informations relatives à l ordinateur source sont disponibles dans le fichier SystemInfo.txt. Ce fichier est disponible sur le disque USB qui contient la sauvegarde à l endroit suivant : [Lecteur]:\NTBackup\[Nom de l ordinateur\systeminfo.txt Par exemple E:\NTBackup\Serveur06\SystemInfo.txt Ce fichier est un fichier texte qui peut être ouvert avec l application Notepad. Couche d'abstraction matérielle (HAL, Hardware Abstract Layer) Les ordinateurs source et de destination doivent utiliser le même type de couche HAL. Il existe toutefois une exception à cette règle. Si l'un des ordinateurs utilise une couche HAL multiprocesseurs ACPI (Advanced Configuration and Power Interface), l'autre ordinateur peut utiliser une couche HAL monoprocesseurs ACPI. La même règle s'applique aux couches HAL multiprocesseurs et monoprocesseurs MPS. Par exemple, si l'ordinateur source utilise une couche HAL multiprocesseurs MPS, la restauration des données peut s'effectuer sur un ordinateur de destination utilisant une couche HAL monoprocesseurs MPS. Toutefois, la restauration ne peut pas avoir lieu sur un ordinateur de destination utilisant une couche HAL multiprocesseurs ACPI. Remarque Si la couche HAL de l'ordinateur de destination est compatible avec celle de l'ordinateur, sans toutefois être identique à celle-ci, vous devez mettre à jour la couche HAL de l'ordinateur de destination une fois la restauration terminée. Ainsi, si l'ordinateur source est doté d'un seul processeur et qu'il utilise une couche HAL monoprocesseurs ACPI, vous pouvez restaurer une sauvegarde de cet ordinateur sur un ordinateur de destination multiprocesseur. Toutefois, l'ordinateur de destination utilisera un seul processeur tant que vous n'aurez pas mis à jour la couche HAL de manière à ce que l'ordinateur utilise une couche HAL multiprocesseurs ACPI CorpoBack Version Révision B Page 92 de 117

93 Pour déterminer le type de couche HAL utilisé sur chaque ordinateur, procédez comme suit : 1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, cliquez sur Panneau de configuration, puis sur Système. 2. Sous l'onglet Matériel, cliquez sur Gestionnaire de périphériques, puis développez la branche Ordinateur. PC multiprocesseur ACPI = Halmacpi.dll PC monoprocesseur ACPI = Halaacpi.dll PC à interface de configuration et d'énergie avancée (ACPI) = Halacpi.dll PC multiprocesseur MPS = Halmps.dll PC monoprocesseur MPS = Halapic.dll PC standard = Hal.dll Multiprocesseur Compaq SystemPro ou 100 % Compatible = Halsp.dll Version du système d'exploitation Les ordinateurs source et de destination doivent utiliser la même version de système d'exploitation et le même numéro SKU. Par exemple, il n'est pas possible d'effectuer une sauvegarde de Microsoft Windows 2000 Server, puis de la restaurer sur un ordinateur Windows 2000 Advanced Server. En outre, les ordinateurs source et de destination doivent tous deux utiliser des versions commerciales ou la même version OEM de Windows. Dossier Windows et partition du disque La lettre de lecteur logique (%systemdrive%) et le chemin d'accès (%systemroot%) doivent être identiques sur les ordinateurs source et destination. Pour un contrôleur de domaine Pour les contrôleurs de domaine, les emplacements de la base de données du service d'annuaire Active Directory, des fichiers journaux Active Directory, de la base de données et des fichiers journaux FRS doivent également être identiques sur les ordinateurs source et de destination. Par exemple, si les fichiers journaux de la base de données Active Directory ont été installés dans le dossier C:\WINNT\NTDS sur l'ordinateur source, l'ordinateur de destination doit utiliser ce même chemin d'accès C:\WINNT\NTDS. Matériel Il est recommandé de supprimer tout matériel non requis par le processus de restauration sur l'ordinateur de destination afin d'augmenter les chances de réussite de l'opération de restauration. Par exemple, supprimez physiquement ou désactivez toutes les cartes réseau à l'exception d'une seule. Installez ou activez les autres cartes après le redémarrage du système d'exploitation, une fois l'opération de restauration terminée. Niveau de correctif logiciel et de Service Pack Aucun correctif logiciel ou Service Pack spécifique n'est requis pour les ordinateurs Windows Server 2003 et Windows XP avant l'opération de restauration. Il n'est pas nécessaire d'appliquer le même correctif ou Service Pack sur un ordinateur de destination exécutant Windows Server 2003 ou Windows XP. Toutefois, lors de la restauration d'un ordinateur CorpoBack Version Révision B Page 93 de 117

94 Windows 2003 SP1, il convient d'utiliser un ordinateur de destination mis à niveau vers Windows 2003 SP1. Dans le cas contraire, vous rencontrerez l'erreur suivante : Message d'erreur lors de la restauration d'une sauvegarde Windows Server 2003 Service Pack 1 sur un ordinateur Windows Server 2003 : Windows n'a pas pu démarrer en raison d'une erreur dans le logiciel Pour plus d'informations sur le message d'erreur qui s'affiche lorsque vous restaurez une sauvegarde Windows Server 2003 Service Pack 1 sur un ordinateur Windows Server 2003, cliquez sur le numéro cidessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft Message d'erreur lorsque vous restaurez une sauvegarde de Windows Server 2003 Service Pack 1 sur un ordinateur Windows Server 2003: «Windows n'a pas démarré en raison d'une erreur dans le logiciel» Dépannage Lorsque vous redémarrez l'ordinateur, les problèmes suivants peuvent survenir : L'un des messages d'erreur Stop suivants s'affiche : Stop 0x B Inaccessible_Boot_Device STOP: 0x Hal_Mismatch L'ordinateur cesse de répondre au démarrage. L'ordinateur redémarre de manière spontanée lorsque le message suivant s'affiche dans un écran noir au début du processus de redémarrage : Démarrage de Windows Vous ne pouvez pas configurer vos paramètres d'affichage. La carte réseau ne fonctionne pas correctement. Pour résoudre les problèmes liés aux paramètres d'affichage et à la carte réseau, supprimez la carte vidéo ou la carte réseau à partir du Gestionnaire de périphériques, puis redémarrez l'ordinateur. Windows détectera à nouveau le périphérique et dans certains cas, il vous invitera à installer les pilotes. Pour résoudre l'erreur Stop ou le problème de blocage de l'ordinateur, exécutez une mise à niveau sur place de Windows. Pour plus d'informations sur l'exécution d'une mise à niveau sur place, cliquez sur les liens ci-dessous pour afficher les articles correspondants dans la Base de connaissances Microsoft Comment faire pour effectuer une mise à niveau sur place de Windows Server Comment faire pour effectuer une mise à niveau sur place (réinstallation) de Windows XP CorpoBack Version Révision B Page 94 de 117

95 Une fois la mise à niveau sur place terminée, procédez comme suit pour vérifier si la sous-clé de registre ClientProtocols existe et si elle est correcte : 1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter. Tapez regedit, puis cliquez sur OK. 2. Recherchez la sous-clé de registre suivante et cliquez dessus avec le bouton droit. Vérifiez si les valeurs répertoriées dans la liste ci-après existent : HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Rpc\ClientProtocols Nom de la valeur Type de valeur Données de la valeur ncacn_ip_tcp REG_SZ rpcrt4.dll ncacn_ip_udp REG_SZ rpcrt4.dll ncacn_nb_tcp REG_SZ rpcrt4.dll ncacn_np REG_SZ rpcrt4.dll 3. Si la sous-clé ClientProtocols est manquante, ajoutez la sous la sous-clé Rpc. 4. Si les valeurs de la sous-clé ClientProtocols sont manquantes, procédez comme suit : a) Cliquez avec le bouton droit sur ClientProtocols, pointez sur Nouveau, puis cliquez sur Valeur chaîne. b) Tapez le nom de la valeur de l'entrée manquante, puis appuyez sur ENTRÉE. c) Cliquez avec le bouton droit sur le nom de la valeur que vous avez tapé à l'étape b, puis cliquez sur Modifier. d) Tapez les données de valeur appropriées pour le nom de la valeur que vous avez tapé à l'étape b, puis cliquez sur OK. 5. Répétez l'étape 4 pour chaque valeur manquante dans la sous-clé ClientProtocols. 6. Si vous avez effectué des modifications dans le registre, redémarrez l'ordinateur CorpoBack Version Révision B Page 95 de 117

96 Procédure pour Windows Server 2008, Vista, Windows 7 et plus Pour les systèmes d exploitation Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2, Windows Server 2012, Windows Vista, Windows 7 et Windows 8, la sauvegarde totale de CorpoBack génère un fichier VHD (Virtual Hard Disk). Attention! Prérequis : L ordinateur où la récupération sera effectuée doit avoir un disque d une dimension égale ou supérieur au disque de l ordinateur original. L ordinateur doit avoir les mêmes caractéristiques que l ordinateur original. Préparation La restauration s effectue par un DVD qui permet de démarrer l ordinateur vide. Il est suggéré de générer ce DVD lors de l installation (après la fin du téléchargement automatique du fichier ISO). Ainsi vous pourrez plus rapidement restaurer lorsque ce sera nécessaire. Générer le DVD de restauration à partir de CorpoBack Ce DVD peut être gravé à partir du gestionnaire CorpoBack si celui-ci est disponible. Veuillezvous référer à la section DVD de restauration de la sauvegarde totale à la page 43. Générer le DVD de restauration sans CorpoBack Si CorpoBack n est pas disponible, le fichier ISO est disponible sur chaque disque USB utilisé pour la sauvegarde : E:\RestoreDVD. Il est aussi disponible à l une des adresses suivantes : (rapide) (rapide, mais il faut cliquez Télécharger quand même à l avertissement de fichier trop gros pour l antivirus) (lent) Après avoir téléchargé le fichier ISO, utilisez votre logiciel préféré pour générer le DVD de restauration CorpoBack Version Révision B Page 96 de 117

97 Restauration La procédure décrite ici est une adaptation pour CorpoBack d un document disponible sur le site de Microsoft à l adresse URL suivante : Veuillez-vous référer au document Microsoft pour plus de détails. 1. Connectez le disque USB contenant la sauvegarde totale de CorpoBack à l ordinateur où la restauration sera effectuée. 2. Insérez le DVD de restauration dans le lecteur et démarrez l ordinateur. Si nécessaire pour cet ordinateur, choisissez l option de démarrer du DVD. 3. La fenêtre Windows Boot Manager apparaît. Choisissez l option correspondant à l ordinateur source et cliquez Enter. Ici nous allons choisir Windows 2008 R2, 64bits. 4. Windows démarre. 5. Choisissez le clavier désiré et cliquez Next. 6. Choisissez de restaurer avec une image créée plus tôt. Cliquez Next CorpoBack Version Révision B Page 97 de 117

98 7. Le disque USB contient probablement plusieurs sauvegardes. Choisissez de sélectionner une image système. Cliquez Next. 8. Dans la fenêtre de sélection d image, avant de débuter, cliquez Advanced. 9. Installez un pilote si nécessaire ou cliquez Cancel. 10. De retour à la sélection d image. Sélectionnez la sauvegarde désirée et cliquez Next. Ici nous allons restaurer Serveur Il pourrait y avoir plusieurs sauvegardes à des dates et heures différentes. Choisissez celle désirée et cliquez Next. Ici il n y a qu une sauvegarde de disponible. 12. Une fenêtre d options apparaît. Cliquez Exclude disks si vous voulez exclure des disques CorpoBack Version Révision B Page 98 de 117

99 13. Vous pouvez exclure des disques de la restauration. Ici nous n allons pas exclure de disque puisqu il n y en a qu un. Cliquez Ok ou Cancel selon le cas. 14. De retour aux options. Cliquez Install drivers si vous voulez installez un pilote. 15. Pour installer un pilote vous devez insérer le média contenant ce pilote. Cliquez Ok ou Cancel selon le cas. 16. De retour aux options. Cliquez Advanced pour avoir accès à certaines options additionnelles. 17. Vous pouvez choisir de redémarrer automatiquement ou non l ordinateur et de faire une vérification du disque. Choisissez les options désirées et cliquez OK. 18. Cette fenêtre résume l opération de restauration qui aura lieu. Vérifiez et cliquez Finish. Dans l exemple, la fenêtre indique 2 disques mais en réalité ce sont deux partitions d un seul et même disque physique CorpoBack Version Révision B Page 99 de 117

100 19. Ce message vous averti que les données des disques qui seront restaurées seront perdues et remplacer par les données de la sauvegarde. Cliquez Yes. 20. L opération de restauration débute. 21. La restauration est terminée. 22. Si vous avez choisi de ne pas redémarrer automatiquement l ordinateur, vous aurez ce message. Vous pouvez redémarrer votre ordinateur. *** La récupération de l ordinateur pour Windows Server 2008 R2 est terminée *** CorpoBack Version Révision B Page 100 de 117

101 Types de sauvegarde Guide de l administrateur CorpoBack CorpoBack permet trois types de sauvegardes, la sauvegarde sélective, la sauvegarde immédiate et la sauvegarde totale. Sauvegarde sélective La sauvegarde sélective permet de sauvegarder les fichiers essentiels rapidement. La sauvegarde sélective est disponible autant pour les ordinateurs locaux que les ordinateurs distants. La sauvegarde sélective vous permet de choisir facilement les dossiers habituels où se trouvent vos fichiers. Les dossiers Documents, Musique, Images, Vidéos ainsi que le Bureau, les Favoris et le contenu de Menu Démarrer sont préconfigurés et prêt à être définis Inclus ou Exclus. Vous pouvez aussi définir vos propres répertoires globaux ou spécifiques à un ou plusieurs ordinateurs. Sauvegarde immédiate La sauvegarde immédiate permet de sauvegarder les fichiers critiques presqu immédiatement. La sauvegarde débute quelques instants après la fin d une édition. La sauvegarde immédiate est une option de la sauvegarde sélective. Pour que la sauvegarde immédiate soit fonctionnelle, l ordinateur doit être connecté au serveur CorpoBack. Sauvegarde totale La sauvegarde totale permet de récupérer tout le contenu d un ordinateur, données, programmes et système d exploitation. La sauvegarde totale vous permet de remettre votre ordinateur fonctionnel suite à, par exemple, un disque dur défectueux. Pour maximiser la performance de la sauvegarde totale, si possible, il faut activer l option Protection du systèm de l ordinateur ciblé. Avec cette option active, l outil Microsoft utilisé effectue une sauvegarde différentielle qui peut être jusqu à 4 fois plus rapide. La protection du système est activée automatiquement pour le lecteur (le disque dur) qui contient l installation de Windows. Vous pouvez l activer pour d autres lecteurs. Pour plus de détails, veuillez-vous référer à la section Amélioration de la performance des sauvegardes à la page CorpoBack Version Révision B Page 101 de 117

102 Emplacement d ordinateurs CorpoBack permet de définir trois emplacements d ordinateurs, les ordinateurs locaux, distants et mobiles. Selon l emplacement défini il est possible de définir par les profils une stratégie de sauvegarde adaptée. Ordinateur local Le type d ordinateur local est utilisé pour les serveurs et les ordinateurs locaux au serveur CorpoBack. Ces ordinateurs ont une bande passante élevée et il est donc possible de prendre une sauvegarde totale ainsi qu une sauvegarde sélective plus grande. Ordinateur distant Le type d ordinateur distant est utilisé pour les ordinateurs fixes pour ce qui est de l emplacement. Un ordinateur de bureau dans une succursale est un bon exemple d un ordinateur considéré distant. Dans ce cas la stratégie de sauvegarde doit restreindre la quantité de données en conséquence de la bande passante. Ceci est habituellement une connexion par Internet et il est impossible d effectuer une sauvegarde totale. Ordinateur mobile Pour les ordinateurs mobiles, une configuration Distant et une autre Local permet une flexibilité. Par des vérifications de bande passante, CorpoBack identifie automatiquement l emplacement courant d un ordinateur mobile CorpoBack Version Révision B Page 102 de 117

103 Entreposage des données de sauvegarde CorpoBack permet de définir entreposage pour les données de sauvegarde. Selon le type de sauvegarde, un type d entreposage est choisi pour sauvegarder les données. Un entreposage peut être un disque unique mais peut aussi être un groupe de disque. Les entreposages sont accessibles dans la configuration à la page Général. Disque interne (ou SAN) L entreposage de type Disque interne est l idéal pour la sauvegarde sélective car il est toujours disponible. Normalement l entreposage principal pour les sauvegardes sélectives utilise les disques internes du serveur CorpoBack. Pour s assurer d avoir les données de sauvegarde à un endroit différent que les ordinateurs sauvegardés, vous pouvez sauvegarder sur les disques internes et ensuite effectuer une sauvegarde totale du serveur CorpoBack vers les disques USB externes qui seront sortis. Sélection de l entreposage Serveur Le nom du serveur physique est installé le serveur CorpoBack. Entreposage Le nom de l entreposage. Vous pouvez utiliser la liste déroulante pour changer d entreposage CorpoBack Version Révision B Page 103 de 117

104 Description ID L identifiant unique d entreposage. Guide de l administrateur CorpoBack Type de sauvegarde Le type de sauvegarde associé à cet entreposage. Après la création de l entreposage, il n est plus possible de changer ceci. Type Le type d entreposage : Disque interne Disque externe Cloud AS/400 Ordinateur Le nom de l ordinateur où se trouve cet entreposage. Nom Le nom du partage réseau pour cet entreposage. Chemin d accès Le chemin d accès à l entreposage. Description La description de l entreposage. Unités d entreposage Un entreposage peut être composé d un ou plusieurs disques. Cette section les énumère avec leurs données. Disque L identifiant unique pour ce disque. Les données affichées à droite sont celles du disque sélectionné. Nom de volume Le nom de volume pour ce disque. Ajouter Ce bouton vous permet d ajouter un disque à l entreposage. Ceci ouvre une boîte de dialogue pour effectuer la sélection du disque. Lecteur L identifiant pour le lecteur (une lette tel que D:\). Nom de volume Le nom de volume que porte ce disque. Numéro de série Le numéro de série de ce disque. Modèle Le nom de modèle de ce disque. Système de fichiers Le système de fichier utilisé par ce disque CorpoBack Version Révision B Page 104 de 117

105 Espace total L espace total de ce disque. Espace libre L espace libre restant de ce disque. Dernière connexion La date et l heure de la dernière connexion. Guide de l administrateur CorpoBack Disques externes L entreposage de type Disques externes permet de sortir les données de sauvegardes de l emplacement où se trouvent les ordinateurs. Pour une sauvegarde professionnelle, vous devez en tout temps avoir une copie de sauvegarde à une distance sécuritaire. Cette distance est celle où vous évaluez que le même désastre ne peut affecter à la fois le site où sont les serveurs et le site où sont les données de sauvegarde. Dans ce cas, en cas de désastre, vous pourrez redémarrer vos opérations. Ceci est habituellement constitué de plusieurs disques USB connectés à tour de rôle quotidiennement au serveur CorpoBack. Vous devriez avoir un minimum de trois disques (il y en aura toujours un à l extérieur). Nous suggérons d avoir plutôt un disque USB par jour pour un total de 5 (ou 7 si vous effectuez des sauvegardes le samedi et dimanche). Les disques sont alors nommés au nom de la journée. Pour une performance supérieure, veuillez utiliser des disques USB 3.0 supportés par une interface aussi USB 3.0 de l ordinateur utilisé. La vitesse d USB 3.0 est de 5Gbps et celle d USB 2.0 de 480Mbps soit théoriquement 10 fois plus rapide. En pratique, la vitesse de l interface USB 3.0 est de 2 à 3 fois supérieure à celle de l interface USB 2.0. Référence CorpoBack vous avise lorsqu un disque externe est branché : Les éléments de la fenêtre pour ce type d entreposage sont les mêmes que pour l entreposage de type Disque interne. Veuillez vous référer à cette section pour plus de détails CorpoBack Version Révision B Page 105 de 117

106 Cloud Avec la sauvegarde vers un «cloud» vous réduisez le besoin de bande passante vers votre entreprise pour les sauvegardes. En plus, puisque vous pouvez avoir plusieurs profils avec différents «clouds», vous pouvez augmenter le nombre de sauvegardes en simultanée. Ce type d entreposage est utilisé pour la sauvegarde sélective à cause de la bande passante habituellement trop basse pour effectuer une sauvegarde totale. CorpoBack supporte les «clouds» suivants : Microsoft SkyDrive Voici les instructions pour configurer un entreposage «cloud» de type SkyDrive. Créer un entreposage SkyDrive en suivant les instructions de Microsoft. Avec le gestionnaire CorpoBack, ouvrez la fenêtre de configuration. Sélectionnez la page Général et sous la grille Entreposage des données de sauvegarde, cliquez Ajouter. La fenêtre Entreposage des données de sauvegarde ouvre CorpoBack Version Révision B Page 106 de 117

107 Pour Type de sauvegarde sélectionnez Sauvegarde sélective. Ceci vous donne accès au type SkyDrive. Choisissez un nom et une description pour cet entreposage. Entrez le nom d utilisateur et le mot de passe d accès à cet entreposage et cliquez Ok. Windows Live vous demande d autoriser l accès. Cliquez Oui. Vous pouvez maintenant utiliser cet entreposage dans les profils. Limitations de SkyDrive La version gratuite de SkyDrive a certaines restrictions dont voici un résumé. Veuillez-vous référer à la documentation de Microsoft pour les dernières spécifications. Espace total maximum disponible pour la version gratuite : 7Go Dimension maximum pour un fichier : 2Go Nombre de fichiers maximum par sauvegarde : 100 AS/400 Il est possible d entreposer les données de sauvegarde sur votre AS/400. L avantage dans ce cas est de pouvoir regrouper la sauvegarde de vos ordinateurs Windows et celle de l AS/400. Vous avez ainsi sur un média unique toutes les données de votre entreprise. À cause du lien relativement lent de cette connexion, il est préférable de sauvegarder vos données rapidement vers les disques internes du serveur CorpoBack pour ensuite plus tard effectuer une sauvegarde sélective de CorpoBack vers le AS/ CorpoBack Version Révision B Page 107 de 117

108 Rapports Guide de l administrateur CorpoBack Deux rapports sont disponibles : le rapport de statut des sauvegardes et le rapport de configuration. Les rapports sont expliqués ici et une vidéo de formation est disponible sur YouTube. Recherchez : CorpoBack Rapports Français ou cliquez ce lien : Rapport - Statut des sauvegardes Une des fonctionnalités importantes de CorpoBack est le fait qu avec ce rapport vous avez une vision claire de la situation de vos sauvegardes. Ce rapport vous est envoyez automatiquement par courriel selon la cédule planifiée. Vous pouvez aussi générer ce rapport manuellement au moment désiré. Veuillez consultez la section Rapports de la configuration pour plus de détails CorpoBack Version Révision B Page 108 de 117

109 Structure du rapport Statut des sauvegardes Le rapport Statut des sauvegardes est structuré de la façon suivante : Entête Sommaire Détails Pied de page Sommaire de l état de la sauvegarde totale Pour la sauvegarde totale, le sommaire indique les sauvegardes à jour et en retard. Une sauvegarde totale est considérée en retard selon la configuration de nombre de jours en retard. Ceci peut être défini dans la configuration. Veuillez consultez la section Rapports de la configuration pour plus de détails CorpoBack Version Révision B Page 109 de 117

110 Les noms d ordinateurs en bleu sont ceux avec un profil prioritaire. Ces sauvegardes sont toujours effectuées en premier. Normalement vous activer cette option pour les ordinateurs critiques tels que vos serveurs. Sauvegarde à jour : Sauvegarde en retard : Sommaire de l état de la sauvegarde sélective Le sommaire pour la sauvegarde sélective classe les sauvegardes sélectives en 4 groupes. Sauvegarde à jour et complète Sauvegarde à jour mais filtrée Sauvegarde à jour mais incomplète Sauvegarde en retard Sauvegarde à jour et complète Sauvegarde à jour mais filtré Les sauvegardes sont à jour mais certain éléments ont été filtrés. Ceci peut se produire si un ou des fichiers dépassent la dimension maximum CorpoBack Version Révision B Page 110 de 117

111 Sauvegarde à jour mais incomplète Les sauvegardes sont à jour mais certain éléments n ont pas été sauvegardés complètement. Ceci peut se produire si le temps alloué n a pas suffi à tout sauvegarder. Dans ce cas la sauvegarde se continue à la prochaine occurrence. Sauvegarde en retard Si la sauvegarde d un ordinateur n a pas été effectuée à l intérieur du temps défini dans la configuration alors l ordinateur se retrouve dans cette section. Détails par ordinateur Cette section du rapport inclut les données détaillées de sauvegarde par ordinateur. Rapport - Configuration Vous pouvez générer un rapport de configuration. Ce rapport inclus la plupart des options que vous avez choisies. Ceci vous donne un survol des différents paramètres de configuration de CorpoBack CorpoBack Version Révision B Page 111 de 117

112 Éléments du rapport de configuration Le rapport de configuration contient de l information sur les éléments suivants : Licence Serveur principal Entreposage des données de sauvegarde Disques externes Quotas et règles de nettoyage Configuration pour les profils de type Sauvegarde sélective - Local Configuration pour les profils de type Sauvegarde sélective - Distant Configuration pour les profils de type Sauvegarde totale Divers Serveur SQL Maintenance du serveur SQL Serveur de courriel SMTP Serveur VPN Compte administrateur CorpoBack Groupes Courriel des administrateurs Profils Ordinateurs CorpoBack Version Révision B Page 112 de 117

113 Sauvegarde de machines virtuelles CorpoBack permet de sauvegarder la plupart des machines virtuelles. Hyper-V Si le Host est Un serveur Windows 2008 (R2) qui n est pas de type Core Un serveur Windows 2008 (R2) de type Core avec le Service Pack 1 Alors la sauvegarde du Host inclut les Guests. Si le Host est un serveur Windows 2008 (R2) de type Core sans SP1, alors il n est pas possible de sauvegarder le Host avec CorpoBack mais il est possible de sauvegarder les Guests en installant CorpoBack dans ceux qui ont un système d exploitation supporté par CorpoBack. VMware Il est possible de sauvegarder les Guests qui ont un système d exploitation supporté par CorpoBack mais la sauvegarde du Host n est pas possible. Gestion des gros fichiers CorpoBack vous permet de sauvegarder les gros fichiers tout en respectant le temps alloué. Puisqu une durée maximum est définie pour la sauvegarde sélective, la sauvegarde de certains fichiers trop gros dépasserait ce temps alloué. CorpoBack segmente en blocs ces fichiers qui sont alors transmis au serveur sur plusieurs jours. Grosseurs de blocs Grosseur des blocs Situation 2 Mo Ordinateur distant ou mobile 10 Mo Ordinateur local et bande passante de 10Mbps et moins 100 Mo Ordinateur local et bande passante entre 10Mbps et 100Mbps 1 Go Ordinateur local et bande passante de 100Mbps et plus Méthode de calcul Basé sur ces valeurs, CorpoBack fait un calcul pour décider si un fichier doit être segmenté ou non. Par exemple, dans un réseau local de 100Mbps ou la bande passante aurait été détectée dans l intervalle entre 10 et 100Mbps, CorpoBack utilisera une valeur fixe de 65Mbps (ou environ 500Mo/minute). Si le temps alloué pour la sauvegarde est de 30 minutes, les fichiers de plus de 50% du temps alloué seront segmentés. Considérant que 50% de 30 minutes = 15 minutes et que 15 minutes à 500Mo/minute = 7,500Mo alors les fichiers de plus de 7,500Mo ou 7.32Go sont segmentés CorpoBack Version Révision B Page 113 de 117

114 Gestion des blocs Les blocs sont envoyés au serveur CorpoBack et réassemblés lorsqu ils ont tous été transmis. Cette opération peut s effectuer sur plusieurs jours selon la gosseur du fichier. Si le fichier est modifié ou supprimé alors que la transmission des blocs n était pas terminée, CorpoBack complète la transmission des blocs manquants, reconstitue le fichier et le déplace dans le répertoire des fichiers supprimés. Si le fichier a été modifié alors cette nouvelle version sera segmentée de nouveau et transmis. La sauvegarde des gros fichiers est traitée après la sauvegarde des petits fichiers. Ceci assure de ne pas bloquer la sauvegarde pendant plusieurs jours. La sauvegarde des gros fichiers débute après que les petits fichiers aient été sauvegardés s il reste du temps en fonction du temps alloué. Pour vous donner plus d options, vous pouvez aussi choisir de ne pas sauvegarder les fichiers à partir d une certaine dimension. Ceci est accessible dans les profils : Amélioration de la performance des sauvegardes Les systèmes d exploitation Windows récents possèdent la capacité de mieux protéger votre ordinateur et en même temps d améliorer grandement le processus de sauvegarde. Cette fonctionnalité se nomme Protection du système. Avec cette technologie Windows maintient continuellement la somme des changements se produisant sur les disques de l ordinateur et offre de restituer l ordinateur à un moment précis ou de restaurer les fichiers et les répertoires à une version précédente CorpoBack Version Révision B Page 114 de 117

115 Cette technologie permet aussi d effectuer des sauvegardes rapides. Activer la protection du système pour Windows Server 2008 Veuillez-vous référer à la procédure sur le site de Microsoft : Activer la protection du système pour Windows 7 1. À partir du menu Windows, ouvrir le panneau de configuration. 2. Choisissez l option «Système et sécurité» CorpoBack Version Révision B Page 115 de 117

116 3. Choisissez l option «Système». Guide de l administrateur CorpoBack 4. Dans le volet gauche, cliquez sur Protection du système. Quand vous cliquez Protection du système, vous pourriez être invité à fournir un mot de passe administrateur ou une confirmation. 5. Choisissez le lecteur à protéger, puis sur cliquez Configurer CorpoBack Version Révision B Page 116 de 117

117 6. Pour les paramètres de restauration, effectuez un des choix suivants : Pour le disque qui contient le système d exploitation, sélectionnez Restaurer les paramètres système et les versions précédentes des fichiers. Pour un disque contenant des fichiers autres que des fichiers système, sélectionnez Ne restaurer que les versions précédentes des fichiers. Ces choix permettront d améliorer grandement la performance des sauvegardes. 7. Cliquez sur OK. Vidéos YouTube Plusieurs vidéos de formation sur CorpoBack sont disponibles sur notre chaîne YouTube. Recherchez CorpoBack Français et sélectionnez la liste de lecture CorpoBack, Français pour voir toutes les vidéos relatives à CorpoBack ou cliquez le lien suivant : CorpoBack Version Révision B Page 117 de 117