Révolution du mode de travail en magasin
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- Virginie Morneau
- il y a 10 ans
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2 Révolution du mode de travail en magasin Renaud Rochefolle Chef de projets
3 DONNEZ VOTRE AVIS! Depuis votre smartphone sur : Nombreux lots à gagner toutes les heures!!! Claviers, souris & jeux Microsoft Merci de nous aider à améliorer les Techdays!
4 GRANDE DISTRIBUTION Un constat : Un utilisateur loin des outils informatiques
5 INNOVATION Une question : «Que peut apporter l innovation à la grande distribution?»
6 BRAINSTORMING Des équipes au service de l innovation
7 IDÉES Kinect _ Le caddy équipé d une Kinect _ Évaluer la satisfaction d un client _ La Kinect au service de l accessibilité
8 IDÉES Smartphone - BYOD _ Remplacer les scannettes _ Réalité augmentée (allergènes) _ Commande produits frais + notif. _ Géolocalisation dans le magasin
9 IDÉES Tablet _ Une fonctionnalité météo pour le réassortiment _ Gestion des litiges (photo) lors de la réception de marchandise _ Modélisation Tetris en temps réel du stock
10 BUREAU DIGITAL Le choix du bureau digital a été validé car il permet de rapprocher l utilisateur de l outil informatique
11 CONNECTÉ AUX DONNÉES Objectif : être connecté aux données backoffice Prix Stock Livraison Etc
12 Conception d une application métier pour Surface Thomas Riotte Consultant ergonome / UX Designer
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14 APPROCHE SUR LE TERRAIN à 4 heures du matin
15 RENCONTRE AVEC LE MÉTIER La personne observée sur le terrain était un chef de rayon Fruits & Légumes
16 RENCONTRE AVEC LE MÉTIER - 26 ans d expérience au sein du groupe - Profil a priori technophobe - Sceptique vis à vis de l intérêt de la mobilité dans son métier - Il a subi toutes les évolutions du SI depuis 26 ans
17 DÈS 4 HEURES DU MATIN Dans la grande distribution il faut aller vite, très vite
18 TÂCHES EFFECTUÉES AVANT L OUVERTURE Récupération du nécessaire d inventaire - Inventaire des marchandises dans le frigo - Relevé des risques de rupture - Commande de réassort en urgence - Commande pour le lendemain Bilan : Plus de 2 heures par jour
19 ET PENDANT CE TEMPS LÀ Les assistants du chef de rayon mettent la marchandise qui arrive en rayon, à mesure qu elle est livrée
20 POUR FAIRE SA COMMANDE Le chef de rayon a besoin de connaitre : - Son stock - Son encours de commande - Ses besoins pour le jour et le jour suivant
21 ET POUR FAIRE TOUT ÇA, IL DISPOSE SUR LE RAYON D outils de relevés - Crayon + carton - Scanner Psion quasi inutile (peu de codes barre dans les fruits & légumes) - Impression de tableau sous Excel (s il reste du papier )
22 ET IL A AUSSI DANS SON BUREAU Outils de traitement et d envoi - PC sous Win XP SP3 (trèès poussif) + Excel + Calculatrice - 2 applications pour commander - Un téléphone DECT
23 MAIS SUR LE TERRAIN - Aucune prise de courant - Aucun espace non exploité - Pas de poste de travail debout
24 EN SYNTHÈSE - Utilisateur pas franchement sponsor du projet - Technophobe => besoin de simplicité - Veut gagner du temps => besoin d efficience - Ne peut pas travailler depuis son rayon - Matériel à disposition rudimentaire - 2 Applications coexistantes - 1 machine de bureau vétuste
25 Révolution du mode de travail en magasin Renaud Rochefolle Chef de projets
26 CAS D UTILISATION La gestion du rayon fruits & légumes
27 LE BUREAU DIGITAL Tablet surface OS = Windows 8 Interface Metro
28 FACTEURS CLEFS DE SUCCÈS - Simplicité et intuitivité - Gain de temps - La bonne donnée au bon moment (solution mobile) L innovation au service du produit frais en rayon
29 Conception d une application métier pour Surface Thomas Riotte Consultant ergonome / UX Designer
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31 RETOUR À L AGENCE - Prise en compte des observations terrain - Prise en compte des guidelines W8 - Respect de l intégrité du métier : - Pas de dégradation des conditions de travail - Pas de perte de l intérêt du métier
32 1 MÉTIER, MAIS 2 FAÇONS DE FAIRE - Logique mercuriale - Logique rayon >> 1 seule application pour faire les 2
33 LA LOGIQUE MERCURIALE - L app. doit permettre de : - Saisir une quantité pour chaque élément proposé dans la liste - Consulter toute la liste
34 LA LOGIQUE RAYON - L app. doit permettre de : - Représenter / configurer le contenu des rayons - Saisir des quantités à commander pour un article - Faire des saisies de masse pour commander
35 CONCEPTION DE 2 CINÉMATIQUES - Conception des écrans de l application - Intégration dans deux cinématiques (Rayon et Mercuriale) - Validation métier, puis début des développements
36 Révolution du mode de travail en magasin Benoit Jolivet Expert Technique
37 ARCHITECTURE GLOBALE Tablet Surface Web service de synchronisation Base de données SQLITE Application.Net IIS SERVEUR SQL
38 SYNCHRONISATION DONNÉES - Wifi - Base de données embarquée (SQLite)
39 APPLICATION SUR LA TABLET - Windows Presentation Foundation
40 ARCHITECTURE APPLICATIVE SUR TABLET - Utilisation du design pattern Model-View-ViewModel Séparation des couches : facilite l intégration du design
41 M-V-VM Alerte les modifications View XAML Data-Binding et Commandes ViewModel Etat et Opérations Model Entités métier
42 PHASE DE DÉVELOPPEMENT - Travail de Pair : Ergonome / développeur - Développement via Visual Studio 2012
43 AVANT DESIGN
44 INTÉGRATION DU DESIGN - Travail de Pair : designer / développeur - Importation design via Expression Blend
45 APRÈS INTÉGRATION DESIGN
46 BILAN _ Excellents retours terrains _ Le cas d utilisation est validé et pertinent _ Un véritable retour sur investissement prévisionnel _ Un déploiement sur 2014
47 SQLI GROUP 2013 SQLI GROUP DIGITAL PERFORMANCE PARTENAIRE DE RÉFÉRENCE DES ENTREPRISES DANS LA DÉFINITION, LA MISE EN ŒUVRE ET LE PILOTAGE DE LEUR TRANSFORMATION DIGITALE Paris Lyon Bordeaux Nantes Rouen Toulouse Suisse Belgique Luxembourg Pays-Bas Maroc 11 AGENCES collaborateurs + CA 158,1M en INSTITUT DE FORMATION Révélateurs de NOUVEAUX USAGES Passionnés d INNOVATION Créateurs de PERFORMANCE Ressources : technologies-ebusiness.com Stand n 97
48 2014
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