Wi-Fi Guest dans le Cloud

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1 Wi-Fi Guest dans le Cloud

2 Hub One est la fusion de deux divisions complémentaires 2

3 Hub One : la capacité de déploiement et d adaptation d un intégrateur et la haute disponibilité d un opérateur Traçabilité Mobilité Réseaux Hotspots Wi-Fi Communications Unifiées Réseaux VPN IP Services Offres mobiles DIVISION MOBILITY DIVISION MOBILITY Intégrateur de traçabilité & mobilité 170 coll. CA 2013 = 56 M Intégrateur de traçabilité & mobilité 170 personnes CA 45,5 M Le Groupe HUB ONE est une filiale à 100% d Aéroports de Paris DIVISION TELECOM Opérateur B2B et Hotspot 250 coll. CA 2013 = 76 M 30/10/2014 Présentation commerciale Wi-Fi de Hub One 3

4 Une double expertise Wi-Fi Guest / Wi-Fi Pro et des clients prestigieux Wi-Fi professionnel Wi-Fi Guest 4 30/10/2014 Présentation commerciale Wi-Fi de Hub One

5 Votre problématique, notre promesse «Je souhaite fournir un accès Wi-Fi à des visiteurs ou à des collaborateurs utilisant leur propre device (BYOD)» «Je souhaite déléguer toutes les problématiques Hotspot à un spécialiste : obligations légales, support aux utilisateurs, authentification au service, etc.» Notre offre inclut tout ce dont vous avez besoin pour votre hotspot Nous nous adaptons à votre besoin Nous pouvons gérer la radio ou non, idem pour les liens telecom Nous nous adaptons à votre architecture Tout est personnalisable : offres, portail de connexion, parcours client, etc. Notre solution croît avec vous : si votre besoin en capacité hotspot augmente, nous nous adaptons rapidement et sans coût projet additionnel Nous sommes un opérateur pérenne et engagé sur le Wi-Fi, gérant depuis plus de 10 ans l ensemble des problématiques, y compris légales, le tout pour de très grands comptes 30/10/2014 Présentation commerciale Wi-Fi de Hub One 5

6 Même gratuit le Wifi est contraint à des obligations légales Fournir une connexion Internet expose aux mêmes obligations légales qu un opérateur Loi du 23 Janvier 2006 «les personnes qui ( ) offrent au public une connexion permettant une communication en ligne par l'intermédiaire d'un accès au réseau, y compris à titre gratuit, sont soumises au respect des dispositions applicables aux opérateurs de communications électroniques» Hub One, fort de plus de 10 ans d expérience en tant qu opérateur, peut prendre en charge ces obligations Déclarations adéquates à l Arcep et à la CNIL Collaboration avec la justice contre les infractions Stockage des logs de connexion et informations personnelles demandées durant 12 mois Réponse aux réquisitions judiciaires ou administratives d interception Suivi des dispositifs légaux actuels et futurs 30/10/2014 Présentation commerciale Wi-Fi de Hub One 6

7 30/10/2014 Présentation commerciale Wi-Fi de Hub One 7

8 Délivrez un service Wi-Fi de qualité et laissez-nous la complexité, c est notre métier! Offre évolutive «Pay as you grow» Etude de couverture, & déploiement Prie en charge des obligations légales Un service de hotspot complet qui a fait ses preuves Lien telco Exploitation & Supervision LAN Radio 30/10/2014 Présentation commerciale Wi-Fi de Hub One 8

9 A vous de choisir le mode de connexion que vous souhaitez Comment accéder au? Cocher les conditions générales d utilisation du service Formulaire avec et/ou SMS, vérifiables Auto-login des machines Création de comptes puis connexion avec identifiants 30/10/2014 Présentation commerciale Wi-Fi de Hub One 9

10 Nous vous fournissons un portail d accès qui s adapte à vous Multilingue Portail en standard FR/EN, possibilité d étendre à toute langue Détection automatique de la langue sur la base du navigateur Localisé Capacité à afficher un portail différent selon la localisation de l utilisateur Personnalisé Personnalisation du site, portail brandé à votre marque Possibilité d avoir une famille de portails selon site de connexion, nom du réseau Wi-Fi, etc. Multi-format Gestion des parcours optimisés iphone/ipad via le Captive Network Assistant Formats Web/Mobile Détection automatique du format le plus adapté 30/10/2014 Présentation commerciale Wi-Fi de Hub One 10

11 Paramétrage des différentes offres d accès à votre hotspot Bande passante Maximum en download/upload par utilisateur BP minimum en download/upload groupe d utilisateur Fair use : changement dynamique du bridage en fonction de l usage cumulé (en Mo ou minute) Limitations Nombre de connexions simultanées avec un profil donné Nombre d adresses MAC avec un profil donné Date d expiration Durée de connexion Blocage et autorisation de protocoles, d adresses IP, d URL par groupes/catégories Redirection vers une URL donnée Règles différentes selon les zones Fermeture de l accès Guest pendant les fermetures des bureaux 30/10/2014 Présentation Hub One 11

12 Surveillez l accès aux sites visités grâce au filtrage URL La solution intègre un module de filtrage URL par catégories Deux niveaux d analyse : Comparaison avec un système de listes utilisant des bases de données de millions d URLs classées en plus de 90 catégories Une analyse sémantique de l URL en elle-même afin d en déterminer la catégorie Possibilités complémentaires Possibilité d'empêcher la saisie d'adresse IP par l'utilisateur Possibilité d'activation du filtrage par mots clés sur les moteurs de recherche Possibilité de créer ses propres catégories de filtrage Possibilité de débloquer/bloquer des URL 30/10/2014 Présentation commerciale Wi-Fi de Hub One 12

13 Améliorez la satisfaction de vos utilisateurs et externalisez la gestion opérationnelle grâce à la hotline Hub One Hub One met à votre disposition une hotline destinée aux utilisateurs du Wi-Fi Support à la connexion et à l utilisation du Wifi Compétence pour aider un client à paramétrer son ordinateur Traitement des problèmes relevant des terminaux des utilisateurs Accueil réalisé en français et en anglais Assistance téléphonique accessible 7 jours sur 7, 24H sur 24 La hotline utilise les outils pour superviser l'accès Internet et le Hotspot Contact avec notre support technique pour ouvrir un ticket d'incident 13

14 Analysez les usages de votre hotspot grâce au module de statistiques Interface de statistiques du hotspot permettant notamment de connaitre instantanément : Les connexions sur les 12 derniers mois afin de visualiser rapidement les pics de l'année Les connexions par système d exploitation & navigateurs Granularité par jour pour le mois sélectionné La fréquentation moyenne par heure pour le mois sélectionné Tableau avec les grands indicateurs sur les 7, 30 et 60 derniers jours 30/10/2014 Présentation commerciale Wi-Fi de Hub One 14

15 Stats : la possibilité d aller plus loin via des rapports personnalisés Mois Sites janvier Nombre de Nombre de minutes Total Mo DL Total Mo UL connexions d'usages cumulés Moyenne kb/s DL du site Moyenne kb/s UL du site Moyenne kb/s DL par connexion Moyenne kb/s UL par connexion Delta Elysee Saint-Ex Valmy Amphi Adamas Alicante Alizea Basalte Part du trafic Part 5 du 039trafic 105 Parts 075 du trafic Constructeurs Borea Part des devices download upload en minutes Cartier Apple 28,7% 20,6% 21,7% 36,5% CB APPLE Chassagne 28,7% ,6% ,7% ,5% Smartphones/Tablets 20,4% 11,9% 19,7% 25,8% SAMSUNG 9,3% 5,7% 9,7% 14,6% LG 5,3% 2,7% 5,2% 4,1% HTC 0,9% 0,8% 1,5% 2,5% RIM/BLACKBERRY 0,6% 0,2% 0,5% 1,7% NOKIA 1,1% 0,2% 0,8% 1,5% SONY MOBILE 2,5% 1,8% 1,1% 0,9% MOTOROLA 0,3% 0,1% 0,3% 0,2% HUAWEI 0,3% 0,2% 0,4% 0,2% ZTE 0,2% 0,1% 0,2% 0,1% 30/10/2014 Présentation Hub One 15

16 Solution technique 16

17 L architecture et les briques gérées par Hub One sont à la carte LAN & Wi-Fi Gestion du Hotspot Sortie Internet Intégré par Hub One par par vos soins Maintenu & exploité par Hub One ou par vos soins Gateway Hotspot permettant de gérer les fonctionnalités portail, obligations légales, etc. > dans le Cloud Hub One La sortie Internet est fournie par Hub One. Le trafic est collecté depuis votre site ou depuis un point de collecte Présentation Produit : Wi-Fi centralisé 17

18 Exemple d une architecture Cloud de gestion du hotspot Réseau Hub One Internet Infrastructure client dans le cloud (NOC Hub One) Gestion de l accès Internet, firewalling, etc. Réseau IP/MPLS Hub One Cœur opérateur Authentification, gestion du roaming bases utilisateur, etc. Site Client Routeur Réseau Wi-Fi & LAN 30/10/2014 Présentation commerciale Wi-Fi de Hub One 18

19 Merci à tous 30/10/2014 Titre automatique dans en-tête et pied de page 19