OBJECTIFS SPÉCIFICITÉS DE LA CONTENU

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1 Master Communication et mutation des organisations Spécialité Communication et ressources humaines formation continue OBJECTIFS Le Master de formation continue (proposé aussi en formation initiale et en apprentissage) a pour but de former des professionnels des ressources humaines (RH) et de la communication interne en entreprise. Il se propose de leur donner à cet effet des connaissances à la fois sur les enjeux de la fonction RH, du travail et de la communication interne, sur les transformations actuelles des entreprises, mais aussi de les initier à une analyse critique des organisations et des situations de travail, et de leur donner les outils nécessaires à l exercice averti de leur fonction. SPÉCIFICITÉS DE LA FORMATION CONTINUE La formation continue permet à l étudiant adulte d acquérir des connaissances et une expérience en communication interne et en RH à la fois par des cours et par une expérience professionnelle significative (stage). Savoirs théoriques et savoirs pratiques se répondent donc tout au long de la formation. La formation continue propose des rythmes différents de la formation initiale et de l apprentissage : Période de cours : En première période (M1), les cours se déroulent à l université (campus de Villetaneuse) de début janvier à fin avril, du lundi au vendredi. En seconde période (M2), ils ont lieu de la fin septembre à fin décembre, du lundi au vendredi également. Période de stage : En M1, un stage obligatoire de trois mois minimum est situé sur les mois de mai, avril et juin. Le rapport d analyse est à rendre et à soutenir en septembre. En M2, le stage obligatoire est de cinq mois minimum de début janvier à fin mai. Le mémoire est à remettre et à soutenir en juin. Depuis notre ouverture, des liens privilégiés ont été construits avec l Association national des directeurs ressources humaines (ANDRH), l Association française de communication interne (AFCI) ainsi qu avec de nombreuses entreprises (EDF, Gaz de France-Suez, Generali, IBM, Mac Donald s, Orange, Renault, PSA, SNCF, ADP etc.) ainsi qu avec des cabinets de conseil et de recrutement. CONTENU

2 La formation présente deux niveaux d enseignements : un premier visant à rendre l adulte en formation opérationnel en entreprise, un second lui permettant d acquérir un recul critique sur son activité et son environnement. Il s agit ainsi de lui donner : - les moyens de comprendre et d'analyser le fonctionnement des entreprises, le monde du travail et ses relations individuelles et collectives (outils théoriques et méthodologiques), - les moyens d agir et de proposer des améliorations en tant que futurs acteurs professionnels de la communication, des RH et de la formation. Dans ce cadre, le contenu pédagogique délivré pendant 15 mois (neuf mois pour ceux qui intègrent directement le M2) s'articule autour de disciplines comme la communication, la sociologie (du travail et des entreprises), la psychologie, la gestion, le droit (du travail et de la communication). Le M1 propose un programme de 480 h de cours et de travaux collectifs accompagnés et 445 h de stage (3 mois). En M2, le programme de cours et de travaux collectifs accompagnés est de 360 h et le stage est de 735 h (cinq mois). Ils sont complétés par des travaux personnels d étude et de recherche. M1 semestre 1 M1 semestre 2 M2 semestre 3 M2 semestre 4 Analyses Communication et sociologiques du Communication processus de travail et de 1 changement l entrepris Organisation et management 5 ECTS Ressources humaines Formation : Communication, travail et régulation sociale Anglais : et outils pratiques 10 ECTS Rapport d analyse 1 RH et responsabilité sociale de l entreprise Négociation collective et enjeux interculturels Formation et gestion des connaissances Insertion professionnelle Anglais De façon plus détaillée, les unités d enseignements sont les suivantes : (recherche et projet) (recherche et projet) 10 ECTS (mémoire de master) 20 ECTS 1 ECTS :crédits d heures pour l évaluation (normes européennes)

3 M1 : - Communication : analyse des différentes formes de communication (fonction de communication, communication au travail) ; stratégies, outils et pratiques de communication dans l entreprise ; théories de la communication en organisation, etc. ; - Organisation et management : analyses sociologiques des structures d organisation et des modes de gestion ; gestion et comptabilité d entreprise ; étude de cas de démarches managériales mises en œuvre ; position et rôles des managers dans le néo-management, etc. ; - Ressources humaines : fonction RH en entreprise ; rémunération et gestion du personnel ; recrutement : pratiques et outils ; gestion des performances, de l emploi, des compétences et des carrières ; droit du travail, etc. ; - Formation : cadre et contexte juridiques de la formation en France ; ingénierie de la formation ; enjeux de la formation, etc. ; - Communication, travail et régulation sociale : acteurs et enjeux sociaux ; réalités et questions syndicales ; éléments de psychologie du travail ; communication interpersonnelle, etc. ; - Anglais. Analyses sociologiques du travail et de l entreprise : analyses sociologiques du travail et de l entreprise (sociologie du travail, des organisations et de l entreprise) ; diagnostic sociologique - et outils : usage de l entretien et de l observation ; pratique de la synthèse, expression écrite etc. ; - : le rapport d analyse M2 : - Communication et processus de changement : communication et changement social ; étude d opinion et observation sociale ; communication et coopération dans le travail ; approches sémiologiques ; communication de changement, etc. ; - Ressources humaines et responsabilité sociale de l entreprise : développement durable et responsabilité sociale de l entreprise ; RH et processus de changement (stratégies et études de cas) ; évolution des métiers et dynamique des compétences dans les changements organisationnels ; systèmes d information RH et stratégies de changement ; management de projet et management des processus ; recrutement, mobilité, reconversion, licenciements, etc. ; - Négociation collective et enjeux culturels : culture et identités (la question du genre) ; changements et enjeux interculturels ; négociation collective ; droit du travail (rapports individuels de travail), etc. ; - Formation et gestion des connaissances : nouvelles formes de formation ; formation et branche professionnelle ; qualification, compétences et question des âges, etc. ; - Insertion professionnelle : acteurs et enjeux de l insertion professionnelle en France ; parcours d insertion dans la fonction RH (rencontre avec d anciens étudiants) ; organisation d une Journée d étude, etc. ; - Anglais. - : méthodologie d analyse et de recherche ; recherche et analyse d informations ; l intervention sociologique ; revue de presse sur les questions sociales, etc. ; - : mémoire de master

4 Les cours sont assurés par des intervenants professionnels (responsable RH, responsable de communication interne, responsable syndical, consultants en management, expert santé et sécurité au travail, expert responsabilité sociale des entreprises) et par des enseignantschercheurs (en communication, en sociologie, en psychologie, en gestion, en droit) ayant une connaissance approfondie du terrain qu ils évoquent (enquêtes, recherches). Une place particulière est accordée au rapport d analyse (M1) et mémoire (M2) qui permettent à l adulte en formation de synthétiser ses connaissances et de les appliquer. Le stage offre le terrain d enquête et d analyse. Certains étudiants du pôle Communication et Ressources humaines ont d ailleurs été primés par l Association française de communication interne (AFCI) ces dernières années (prix en 2008, en 2007). DÉBOUCHÉS Les diplômés peuvent prétendre mener à bien des tâches d'expertise (réflexion, diagnostic, conseil, mise en œuvre, évaluation), mettre en place des projets d actions et exercer des fonctions à responsabilités dans les entreprises : chargé de communication interne, responsable d études sociales, organisateur de formation, responsable des ressources humaines, chargé de projet RH, chargé d études, consultant. Il est également possible de poursuivre vers un doctorat en sciences de l information et de la communication afin de réaliser une thèse. L étudiant est alors attaché au LabSIC (Laboratoire des Sciences de l information et de la communication). ADMISSION Formation sur 15 mois : M1 et M2 : recrutement principal selon un diplôme national Bac+3 et une expérience professionnelle de 3 ans ou après validation des acquis de l expérience (3 années d expérience professionnelle demandées). Formation sur 8 mois : M2 : recrutement principal selon un diplôme national Bac + 4 et une expérience professionnelle de 3 ans ou après validation des acquis professionnels ou de l expérience (5 années d expérience professionnelle demandées) DOSSIER DE CANDIDATURE L admission se déroule en deux étapes : Dossier à déposer à la date limite de fin novembre pour le M1, et à la date limite de début septembre pour le M2 : lettre de motivation de cinq pages sur le parcours et le projet professionnel, curriculum vitae, photocopies des diplômes, attestations des employeurs, document attestant de votre identité, quatre enveloppes affranchies au tarif en vigueur et libellées à vos noms et adresse. Sélection définitive après entretien. Pour ceux qui demandent une validation de leurs acquis ou de leur expérience professionnels, le dossier de VAP est examiné par une commission pédagogique, celui de VAE donne lieu à une audition devant un jury.

5 COÛT DE LA FORMATION Financement Fongecif ou Plan de formation entreprise : 5000 pour M1 / 5000 pour M2 Financement personnel : 1900 pour M1 / 1900 pour M2 Enseignante responsable : Geneviève Guilhaume : guilhaume@sic.univ-paris13.fr; genevieve.guilhaume@free.fr Coresponsable Master 1 : Isabelle Auriel : iauriel@free.fr CONTACTS Secrétariat pédagogique : Claudie Olivier : / claudie.olivier@sic.univparis13.fr Secrétariat formation continue : Djamila Benhamou : / acc-cfc@upn.univparis13.fr