ACN Energie en partenariat avec Direct Energie Présentation marché et produits

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1 ACN Energie en partenariat avec Direct Energie Présentation marché et produits 1

2 Sommaire 1. Direct Energie en quelques mots 2. Aperçu du marché 3. L'essentiel sur l'électricité et le gaz 4. Electricité verte 5. Assistance dépannage Option Confort (assistance dépannage électricité) Option Sérénité (assistance dépannage gaz et électricité) 6. Offres actuelles 7. En savoir plus 2

3 1. Direct Energie en quelques mots Direct Energie est un projet industriel créé en 2003 par trois entrepreneurs. Direct Energie s'est entourée de partenaires opérationnels et financiers solides permettant de garantir le développement et la pérennité de la société. Direct Energie s inscrit dans la durée avec un seul objectif : devenir le leader alternatif de la fourniture d'énergie. Direct Energie propose, depuis septembre 2007, une offre d électricité moins chère et plus verte, destinée aux particuliers et professionnels qui souhaitent réduire leur facture d électricité tout en préservant l'environnement. Et depuis mars 2009, Direct Energie propose une offre de gaz et des offres duales «DOUBLE ECO». 3

4 1. Direct Energie en quelques mots 4

5 2. Aperçu du marché Le marché de l'énergie 28 millions de foyers Près de 3 millions d'entreprises et 9 millions de particuliers peuvent changer de fournisseur de gaz et d'électricité pour bénéficier des services de Direct Energie via ACN. L'autorité chargée de veiller au bon fonctionnement des marchés de l'électricité et du gaz est le CRE (Commission de régulation de l'énergie) Il n'y a aucun engagement de durée ; tous les clients peuvent donc changer de fournisseur d'énergie 95% des clients sont abonnés à EDF/GDF/Poweo et autres petits fournisseurs d'énergie (tous ces clients sont susceptibles de changer de fournisseur pour souscrire un abonnement à Direct Energie, dans les conditions d'utilisation spécifiées dans les FAQs). 5

6 2. Aperçu du marché Les ELD (Entreprises Locales de Distribution) exclues du périmètre de vente Direct Energie ELECTRICITE En électricité, il existe 177 ELD sur le territoire français qui assurent la distribution d'électricité dans communes, desservant environ 3 millions d'habitants. Ce sont des régies indépendantes appartenant le plus souvent à des municipalités et qui n ont pas été nationalisées en GAZ En gaz, les régies les plus importantes sont Bordeaux, Strasbourg et Grenoble. Gestionnaires de Réseaux de Distribution gaz : GrDF Gaz de Bordeaux Gaz de Strasbourg Gaz et Electricité de Grenoble Autre Offres Direct Energie OK Non Eligible Non Eligible Non Eligible Non Eligible Cartographie des ELD Gaz Eligibilité des ELD Gaz 6

7 3. Informations essentielles sur l'électricité et le gaz Electricité Les tarifs d'abonnement et des consommations d'électricité dépendent de la puissance souscrite et de l'option tarifaire du compteur. La consommation d'électricité est exprimée en kwh (kilo Watt heures) ou en kva (kilo Volt Ampère). Par exemple, une consommation de 6 kw sur une facture d'électricité correspond à une consommation annuelle de 6000 kwh. Gaz Les quantités de gaz consommées sont exprimées en m 3 ou en kwh, comme indiqué sur la facture de gaz. Les tarifs dépendent de l'usage de gaz du client (cuisson, eau chaude, chauffage). Cet usage correspond à des quantités de gaz consommées par an, déterminant ainsi la classe de consommation du client* (Base, B0, B1 et B2i). *Pour pouvoir souscrire un abonnement aux services de Direct Energie via ACN, la classe de consommation actuelle indiquée sur la facture de gaz du client doit être B1 ou B2i 7

8 2. Electricité verte 20% de l'électricité générée par Direct Energie provient de sources d'énergie renouvelable (offre Directe) Les clients en électricité de Direct Energie peuvent également choisir de consommer de l'électricité "verte" qui est à 100% d'origine renouvelable (offre Pur jus) Cet engagement est certifié par l'observatoire des Energies Renouvelables : Observ ER. 8

9 4. Assistance dépannage électricité - Option Confort Les clients peuvent choisir une option d'assistance dépannage en cas de panne sur l'installation électrique intérieure, comprenant : Pré-diagnostic par téléphone 24h/24 & 7j/7 Intervention d un électricien agréé dans les 4h pour les agglomérations de plus habitants ou dans les 12h dans le reste de la France Inclus par an : 3 interventions incluses par an (200 compris par intervention par un technicien, incluant frais de déplacement, pièces et main d œuvre) 9

10 4. Assistance dépannage électricité et gaz - Option Sérénité Les clients peuvent choisir une option d'assistance dépannage en cas de panne ou défaillance sur l installation intérieure (notamment de la chaudière), comprenant : Diagnostic préliminaire par téléphone 24h/24 et 7j/7 Intervention à domicile d un Professionnel Qualifié et Agréé Intervention dans les 3h pour les grandes agglomérations et dans les 4h pour le reste de la France* Interventions comprises par an : trois sur l installation électrique, deux sur l installation gaz et une sur la chaudière gaz (jusqu à 200 par intervention par un technicien, incluant frais de déplacement, pièces et main d œuvre) * Intervention dans les 3h pour les grandes agglomérations des 9 villes suivantes : Paris, Lyon, Marseille, Lille, Nice, Toulouse, Bordeaux, Nantes, Strasbourg. 10

11 5. Offres actuelles Les offres ci-dessous s'appliquent à la consommation d'énergie (prix par kilowatt) et ne s'appliquent pas à l'acheminement, à la TVA et aux mensualités. Veuillez vous reporter à la Grille tarifaire disponible sur 11

12 5. Témoignages - Particuliers Tarifs en vigueur au 05/02/

13 5. Témoignages - Professionnels Tarifs en vigueur au 05/02/

14 Renseignements complémentaires Pour en savoir plus sur le partenariat, le changement de fournisseur, les étapes de la commande et/ou votre rémunération : reportez-vous aux FAQs sur MyACN pour les représentants et à l'ensemble de la documentation disponible sur et Pour des questions sur le statut des commandes : Consultez votre Liste de clients personnels (LCP) Les commandes apparaîtront sur votre LCP dans un délai de 48 heures. 14