Titre professionnel - Technicien d'assistance en informatique

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1 Impression à partir du site le 28/08/2015. Fiche formation Titre professionnel - Technicien d'assistance en informatique - N : Mise à jour : 26/03/2015 Titre professionnel - Technicien d'assistance en informatique Lycée Technique Léonard de Vinci - Soissons Boulevard de Presles 1 espace Jean Guerland BP Soissons Cedex. Tél : Description et Organisation de la formation Objectif de l'action de formation : Installer, mettre en service et dépanner des équipements informatiques fixes ou mobiles et numériques Assister les utilisateurs et les clients dans la résolution de leurs incidents Installer, mettre en service, diagnostiquer les dysfonctionnements et dépanner les accès et services réseaux Programme : Module 1 : Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers h Module 2 : Assister en centre de services informatiques et numériques auprès des entreprises et des particuliers h Module 3 : Intervenir et assister sur les accès et les services de réseaux numériques h Module 4 (transversal) : 60 h Utiliser l'anglais dans son activité professionnelle en informatiques Pratique des outils bureautiques usuels (Pack Office) Module 5 : Techniques de recherche d'emploi et élaboration du (D.S.P.P.) - 40 h Module 6 : Habilitation électrique chargé d'intervention BS : 14 h00 - Stage en entreprise h

2 Modules Intervenir et assister sur poste informatique auprès des entreprises et des particuliers Préparer ou remettre en état un équipement informatique Installer et configurer un poste de travail informatique Assurer les mises à jour logicielles d'un équipement informatique Diagnostiquer et résoudre le dysfonctionnement d'un équipement informatique Sécuriser un équipement informatique et ses données Faire communiquer un équipement numérique mobile avec un poste informatique ou un réseau. 26 Assister en centre de services informatiques et numériques auprès des entreprises et des particuliers Assister les utilisateurs dans un environnement informatique et numérique Traiter un incident dans une organisation d'assistance informatique Réaliser une intervention d'assistance informatique à distance Proposer et mettre en œuvre des solutions d'équipements et de services Participer au suivi du parc et des configurations informatiques 14 Intervenir et assister sur les accès et les services de réseaux numériques Intervenir sur une infrastructure réseau Déployer des postes clients Installer et configurer un service réseau Intervenir sur un serveur de réseau et sur son environnement Installer et sécuriser un accès réseau à une liaison haut débit Intervenir en environnement de voix sur IP Diagnostiquer et résoudre un dysfonctionnement d'accès à un réseau 30 Modules transversaux Utiliser l'anglais dans son activité professionnelle en informatique Pratique des outils bureautiques usuels (Pack Office) 6 Préparation à la validation (D.S.P.P.) validation et techniques de recherche d emploi 4 Habilitation Electrique chargé d'intervention BS 14h

3 Préparation et passage du titre 16h Stage en entreprise 21 Accès à la formation Pré-requis : Positionnement avant l'entrée en formation (questionnaire de connaissances informatiques) Connaissances obligatoires informatiques (maintenance de 1er niveau sur PC) Niveau V minimum recommandé Conditions d'admission : Adhérents CSP, Individuels payants Salariés (CIF ou formation modulaire) Demandeurs d'emplois (PPA et/ou AIF) Niveau d'entrée minimum : 5 - V (BEP/CAP) Connaissances obligatoires informatiques Informations et inscription Attention : Si vous êtes demandeur d'emploi, vous devez obligatoirement vous adresser à un conseiller d'un réseau d'accueil (Pôle emploi, MEF, Mission Locale,...) Contact(s) de la formation : BLOT - Frédérique Conseiller(e) en formation continue Tél : Fax : Contacter cette personne Diplômes et habilitations Libellé certification Titre professionnel technicien(ne) d'assistance en informatique Niveau de sortie IV - (niv. Bac)

4 Méthodes et outils pédagogiques Organisation pédagogique : Approche théorique et technique Mises en situations pratiques Moyens pédagogiques : Salle informatique équipée de postes type PC en réseau avec connexion Internet, Matériel spécifique : NAS, routeurs firewall, points d accès WIFI, matériel de câblage

5 Sessions de formation Code session Lieu de formation Date de début Date de fin Durée Dispositif Soissons 21/09/ /04/ Informations à destination des professionnels de la formation Formacode principal : ROME(s) : NSF : I1401 Maintenance informatique et bureautique,m1805 Études et développement informatique 326 Informatique, traitement de l'information, réseaux de transmission des données Liste des formacodes : maintenance assistance informatique électronique numérique maintenance assistance informatique Sessions détaillées :

6 Du 21/09/2015 au 30/04/ Soissons (02) - Durée : 0 heures Organisme formateur Lycée Technique Léonard de Vinci - Soissons - Voir la fiche Soissons Organisation de la session Lieu de formation : Boulevard de Presles 1 espace Jean Guerland BP Soissons Cedex. Alternance : Rythme : non Type de parcours : 0 heures Places disponibles : Modalité d'enseignement : Modalité d'entrée/sortie : Type de positionnement : 0 Temps plein oui à date fixe Individualisé formation entièrement présentielle pédagogique Informations et inscription Attention : Si vous êtes demandeur d'emploi, vous devez obligatoirement vous adresser à un conseiller d'un réseau d'accueil (Pôle emploi, MEF, Mission Locale,...) Lieu d'inscription : Date d'information : Boulevard de Presles 1 espace Jean Guerland BP Soissons Cedex. 07/04/2015 Inscription auprès du GRETA SUD DE L'AISNE Boulevard de Presles 1 espace Jean Guerland BP 547 Cedex Soissons Tél Information collective le 07/04/2015 à 08h30, apporter un curriculum vitae. Candidature sous réserve des résultats aux tests et de l'acceptation de devis (voir avec Madame BLOT Conseillère en Formation Continue) Moyens d'accès et modalités d'accueil Hébergement : non Restauration : oui Accès handicapé : non Financement En fonction de votre statut, cette action peut-être financée / rémunérée. Renseignez-vous auprès des réseaux d'information et d'orientation.

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