TRÈS HAUT DÉBIT. en Seineet-Marne EN 10 QUESTIONS

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1 TRÈS HAUT DÉBIT en Seineet-Marne EN 10 QUESTIONS

2 éditorial Pour que chacun puisse bénéficier des progrès des nouvelles technologies, le Conseil général de Seine-et-Marne, le Conseil régional d Île-de-France et Sem@for77 se sont associés pour déployer 1170 kilomètres de fibre optique sur l ensemble du département. Aujourd hui, 197 zones d activité et 546 établissements publics sont raccordés à ce réseau très haut débit et peuvent ainsi développer de nouveaux services plus réactifs, plus efficaces, en phase avec les besoins actuels. Chaque commune se trouve aujourd hui à moins de 10 kilomètres de ces autoroutes de l information. Demain, le réseau va s étendre encore plus afin de desservir de nouvelles zones d activités, de nouveaux établissements publics et de nouveaux territoires. L arrivée de cette toute nouvelle technologie soulève de nombreuses questions, tant du point de vue des entreprises, que de celui des particuliers, ou encore des collectivités locales concernées par le déploiement du réseau auprès de leurs habitants. Pour répondre aux principales interrogations de chacun, le Conseil général fait le point en «10 questions» sur : la situation actuelle en matière de nouvelles technologies, la fibre optique et les progrès qu elle apporte, le coût des installations, etc. Nous espérons qu à la lecture des réponses proposées, le très haut débit n aura presque plus de secret pour vous. Bertrand Caparroy, Vice-président chargé du développement des territoires ruraux, des politiques contractuelles et de l aménagement numérique Vincent Eblé, Président du Conseil général

3 10 questions Quels sont les différents acteurs et autorités publiques compétents en matière d aménagement numérique? #L aménagement numérique ne fait pas partie des domaines d intervention obligatoires des collectivités locales. Cependant, afin de réduire la fracture numérique liée au manque d investissement des fournisseurs d accès en haut débit sur des territoires à faible densité, le Conseil général a agi de manière volontaire pour permettre à tous les habitants, aux entreprises et aux institutions publiques, d accéder au haut débit sur tout le territoire. Le Conseil général a ainsi pris la décision de construire le réseau Sem@for77, dont il délègue la réalisation et l exploitation à l entreprise du même nom. Sem@for77 loue ensuite le réseau à des opérateurs (les Fournisseurs d Accès Internet) qui, eux, vont commercialiser leurs services auprès des entreprises et du grand public (Internet, télévision, téléphonie, etc.) Quels sont les débits Internet actuellement disponibles en Seine-et-Marne? #Les débits actuellement disponibles en Seine-et-Marne sont au minimum de 512 Kbps pour les particuliers et de 2 Mbps pour les professionnels. Ils varient selon les technologies de l information et de la communication disponibles en fonction des secteurs géographiques. Pour connaître les technologies disponibles sur votre secteur, vous pouvez consulter le site Internet du Conseil général qui a réalisé des cartes de couverture pour les technologies ADSL et WiMAX : Pour les autres technologies, vous pouvez contacter Sem@for77 au numéro cristal Je ne peux pas avoir accès à l ADSL. De quel débit minimum puis-je bénéficier et quelles démarches dois-je entreprendre pour cela? #Il arrive encore assez souvent que les Fournisseurs d accès Internet (FAI) ne parviennent pas à fournir un débit au moins équivalent à 512 Kbps via l ADSL ou le réseau câblé. Il vous est alors recommandé de contacter Sem@for77, qui doit vous proposer une solution alternative en fonction de votre zone (WiMAX, Wi-Fi, CPL ou satellitaire) et vous indiquer les FAI pouvant vous proposer un service d accès à Internet.

4 Ces informations sont disponibles sur le site ou au numéro cristal Si vous étiez amené à rencontrer des difficultés dans la mise en œuvre de cette solution alternative, n hésitez pas à en informer le Conseil général à l adresse suivante : servicetic@cg77.fr. Le Conseil général prend-il en charge financièrement l installation des infrastructures nécessaires à la réception du haut débit? #Concernant les particuliers, le Conseil général s est engagé à garantir pour tous les Seine-et-Marnais, où qu ils se trouvent, un accès au haut débit (au moins 512 Kbps), au besoin via des technologies alternatives à l ADSL. Il prend donc en charge l installation et la fourniture du matériel nécessaire, hormis pour le satellite où seule la pose est prise en charge (ce sont les FAI qui fournissent le matériel nécessaire). #Concernant les entreprises ou les collectivités inéligibles à l ADSL ou ne pouvant bénéficier d un accès au moins égal à 2 Mbps, leur raccordement est pris en charge dans les mêmes conditions que pour les particuliers par le Conseil général. Pour l installation du matériel, contactez le FAI de votre choix. Celui-ci facturera directement l intervention au Conseil général ou à Sem@for77. Comment identifier les Fournisseurs d Accès Internet auxquels je peux m adresser? #En Seine-et-Marne, sur le réseau du Département, il existe une grande variété de FAI selon les technologies (ADSL, Wi-Fi, WiMAX, CPL, etc.). Ainsi, il existe notamment 5 FAI pour l ADSL, 2 pour le CPL, 5 pour le WiMax et bien plus encore pour la fibre optique. Pour obtenir la liste et les coordonnées des FAI présents sur le réseau de Seine-et-Marne, vous pouvez consulter le site Internet du délégataire de service du Conseil général : Quels usages peut-on attendre du «très haut débit» transmis par la fibre optique? #Pour les entreprises et les bâtiments de service public, le «très haut débit» permet tout d abord de garantir des accès Internet de très

5 grande qualité à de nombreux utilisateurs sans perte de débit, offrant alors des possibilités de développement de nouveaux services. Il permet aussi de mettre en oeuvre des services de visioconférence avec une excellente qualité. #Pour les particuliers, le «très haut débit» permet la simultanéité des usages, un atout intéressant dans le cercle familial si plusieurs personnes sont connectées au même moment. Il offre également des services tels que le chargement des pages immédiat, l affichage instantané des images, plus de vidéos - et, surtout, en haute définition - ainsi que des transferts de fichiers volumineux (images, films) dans des délais très courts, et sans que l utilisateur ne subisse de variation de vitesse. Je voudrais être raccordé à la fibre optique. Que dois-je faire? #Les entreprises doivent demander leur raccordement à la fibre optique auprès du Fournisseur d Accès Internet de leur choix. C est celui-ci qui commande le raccordement à Sem@for77. #Les entreprises installées dans une zone d activité doivent demander le raccordement à l aménageur de cette zone d activité ou s adresser à leur fournisseur d accès, à Sem@for77, ou à leur mairie. Dans tous les cas, il est nécessaire d identifier le moyen de faire parvenir la fibre optique jusqu au bâtiment dans lequel se trouve l entreprise. #Les particuliers ne peuvent pas encore accéder à la fibre optique car elle nécessite des travaux complémentaires de déploiement jusque chez l habitant qui ne peuvent être réalisés que par les communes. Le Conseil général propose d accompagner les collectivités locales, dans la construction de ce réseau de desserte locale, afin de pouvoir faire bénéficier à chacun de ce grand progrès technologique. Les particuliers doivent de leur côté réserver des passages pour la fibre optique dans leurs maisons ou immeubles collectifs. Les communes intéressées peuvent s adresser au service TIC du Conseil général pour en savoir plus sur les possibilités d accompagnement proposées par le Département : servicetic@cg77.fr. Le raccordement à la fibre optique coûte t-il cher? #Le raccordement coûte généralement cher car il nécessite des opérations de génie civil parfois lourdes (ouverture de chaussées, pose de gaines). Pour les professionnels concernés, l investissement complémentaire sera faible, le Département et Sem@for77 ayant décidé de raccorder

6 automatiquement la plupart des sites publics et des zones d activités. #Pour les particuliers, le réseau n est pas encore accessible directement. Les coûts sont actuellement très variables et peuvent aller de 300 euros en zones urbaines denses à plusieurs milliers d euros en secteur rural. Ce coût pourra être réparti selon les cas entre plusieurs intervenant : le FAI, la collectivité, le particulier, le bailleur, les copropriétés, etc. Le Conseil général, la Région Île-de-France et la Caisse des Dépôts et Consignations lancent conjointement une grande étude départementale afin de préciser le plus possible ces coûts de raccordement. Une synthèse sera disponible sur le site Internet du Conseil général d ici fin L arrivée de la fibre optique près de chez moi signifie-t-elle que ma connexion via l ADSL est déjà «dépassée»? #La fibre optique possède plusieurs avantages par rapport à l ADSL : elle permet théoriquement d atteindre des débits pouvant aller à plus de 2 Gigabits par seconde (donc 1000 fois supérieurs à l ADSL). Elle a aussi l énorme avantage de ne subir qu une très faible perte de signal sur la distance. Cependant, des recherches sont actuellement menées sur une technique baptisée «Dynamic Spectrum Management» (DSM), qui vise à améliorer la performance de l ADSL supportée sur les lignes téléphoniques actuelles. Dans tous les cas, l ADSL a encore de beaux jours devant lui. Puis-je recevoir les chaînes de télévision quel que soit mon débit Internet? #La réception de chaînes de télévision dépend de la technologie utilisée et du débit disponible. Si vous êtes connecté par ADSL, vous pouvez recevoir au mieux une chaîne en haute-définition pour un débit au moins égal à 15 Mbps. Si vous êtes connecté au câble, vous recevez toutes les chaînes en définition normale, au mieux en haute-définition, selon la qualité de votre réseau. Si vous êtes connecté par WiMAX et Wi-Fi, vous ne pouvez pas recevoir la télévision car ces technologies ne le permettent pas. La fibre optique permettra bientôt à ceux qui y seront connectés de recevoir tout type de chaînes de télévision, quelle qu en soit la définition, et de manière simultanée.

7 glossaire # ADSL (Asymetric Digital Subscriber Line) : Technologie qui permet, sans travaux importants, d utiliser le réseau téléphonique classique pour relier l abonné à l Internet rapide et sans occuper la ligne téléphonique. Les débits sont fonction de la longueur et du diamètre du câble téléphonique en cuivre entre le central téléphonique et l abonné. # Courant Porteur en Ligne (CPL) : Technologie qui permet de transmettre des télécommunications par le réseau électrique classique, sans travaux importants soit à l intérieur d un bâtiment soit vers l extérieur afin d être relié au réseau mondial. Les débits sont partagés entre les utilisateurs. # Débit : Le débit, ou bande passante, sert à mesurer la vitesse de transmission des données. L unité de mesure est le nombre de bits (données) par seconde, et s écrit «bit/s» ou «bps». # Délégataire : Le Conseil général n entrepend pas directement les travaux de construction du réseau, ni son exploitation. Il délègue ces missions à un groupement d entreprises : Sem@for77, le délégataire de service du Conseil général. Sem@for77 est lié par contrat au Département pour une durée de 20 ans. # Fibre optique : Technologie nouvelle pour la desserte de l abonné. Peu développée encore en France, l infrastructure optique de bout en bout se généralise partout très rapidement, car elle permet des débits très élevés, dont la limite n est pas encore connue. Elle permet notamment des débits symétriques et constants pour chaque utilisateur raccordé. Sa mise en œuvre nécessite en revanche très souvent d importants travaux. # Fournisseur d Accès Internet (FAI) : Ce vocable désigne des sociétés spécialisées proposant au minimum à leurs abonnés une connexion à Internet, une adresse de messagerie, un hébergement de site personnel et un portail (page d accueil) pour naviguer sur Internet. La plupart des FAI proposent de nombreux autres services, dont certains sont payants. # Haut débit : En matière commerciale, les prestataires de services de télécommunications appellent «haut débit» tout ce qui est plus rapide que le modem RTC (56 kbps) ou numéris (128 kbps). En matière technique, il n y a pas de normalisation mondiale pour une définition uniforme du bas, moyen, haut et très haut débit. En France, la notion de haut débit a été définie par le Gouvernement de la manière suivante : débit descendant entre 512 Kbps et 2 Mbps et débit remontant au moins égal à 64 Kbps. # Wi-Fi (Wireless Fidelity) : Technologie complémentaire des réseaux filaires, permettant de s affranchir des contraintes liées aux cordons de raccordement. La portée est faible (quelques dizaines de mètres). Les débits sont partagés entre les utilisateurs. # WIMAX (Worldwide Interoperability for Microwave Access) : Technologie de transmission sans fil à longue portée permettant de transmettre des débits théoriques de plusieurs Mbit/s jusqu à 50 Km. Les débits sont partagés entre les utilisateurs.

8 Conseil général de Seine-et-Marne Direction Générale Adjointe de l Environnement, des Déplacements et de l Aménagement du Territoire Direction du Développement des Territoires - Service T.I.C. 45, rue du Général de Gaulle MELUN Tél. : Fax : Conception et réalisation : Conseil général de Seine-et-Marne - Direction de la communication - Impression : Imprimerie départementale