LE WEB-WEB 2 POUR L ADT DE LA DRÔME

Transcription

1 LE WEB-WEB 2 POUR L ADT DE LA DRÔME 6éme Rencontre des professionnels du tourisme de la Drôme Lundi 08 décembre 2014

2 Plusieurs outils de communication : Web - ladrometourisme.com - mobile - versions étrangères (UK DE NL) - drome-dispo.fr Blogs - 13 blogs Web2 - Réseaux sociaux (Facebook Twitter Youtube - Flickr Pinterest -

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4 Provenance des visiteurs sur nos espaces web et blogs : 35% Ile de France 16% Rhône-Alpes 3% PACA 46% Autres provenances Sources de trafic de nos espaces web et blogs : 52% adwords 19% référencement naturel 11% Facebook 5% en direct 13% autres

5 LA CENTRALE DES DISPONIBILITÉS ET DE RESERVATIONS EN LIGNE

6 Présentation L ADT propose aux professionnels du Tourisme de la Drôme (hébergeurs, activités sportives, loueurs, sites touristiques, boutiques, ), un outil de gestion permettant de mettre en ligne les disponibilités et la possibilité de réserver sur internet : les outils OPEN PRO. Il existe un outil dédié pour chaque type de structure (open pro hôtels, open pro chambres d hôtes, open pro campings ) Objectifs de cette plateforme : - Faire circuler les disponibilités des hébergeurs de la Drôme via Internet. - Organiser la lisibilité de l offre pour les futurs clients en associant l information à la disponibilité. - Faciliter la réservation pour tout client internaute. - Fédérer l ensemble des prestataires touristiques du département autour d une même plateforme.

7 Plusieurs canaux de distribution : Lorsqu'un professionnel adhère au système de réservation en ligne, son offre est visible et peut être réservée sur plusieurs sites internet : - son propre site internet avec intégration d un widget de recherche de disponibilité. - le site départemental - le site départemental dédié à la réservation - le site de l'office de tourisme et / ou du pays touristique via une intégration des marques blanches. Il s agit d une démarche volontaire, pour un tarif de 150 HT/an pour les hébergeurs, sans aucune commission sur les ventes.

8 La réservation en ligne sur le site web du prestataire Si vous êtes adhérent à la centrale de disponibilités, vous pouvez proposer la réservation en ligne à vos visiteurs sur votre site! Cela vous permet : - de capter les internautes - de donner une image plus professionnelle -de compléter les modes de réservation (téléphone, mail...) Plus d une réservation sur deux provient du «planning» du site du prestataire et l intégration du widget est un service gratuit!

9 La réservation en ligne sur les supports internet de l ADT Drôme - le site Information de la réservation dans la partie «Je réserve», avec une remontée via les marques blanches SITRA - le site dédié à la réservation Une entrée à la réservation par type de structure

10 La réservation en ligne sur le site web de l Office de Tourisme et / ou du pays touristique Même démarche mais en partant de l utilisation de la marque blanche directement saisie dans Sitra Onglet Réservation. Ex : le site de l Office de Tourisme de Romans Pour les Offices de Tourisme, des outils gratuits peuvent également être utilisés et intégrés. Il s agit de l Open Boutique et de l Open Billetterie Ex : la boutique de la Drôme Provençale

11 Quelques chiffres pour 2014 : En terme de réservations : -De janvier à novembre 2014 : 1977 réservations (1382 réservations en 2013) +43 % En terme de chiffres d affaires : -De janvier à novembre 2014 : ( en 2013) +31 % Les clientèles : 50 % de clientèles venant de la Région Rhône-Alpes Site de réservation : 58 % des réservations en direct chez les prestataires Répartition du CA : 38 % du CA en Hôtels 16 % du CA en Chambres d Hôtes 16 % du CA en Meublés 14 % du CA en Billetterie Depuis 2004, constante évolution en terme de CA et de nombre d adhérents!

12 Tout savoir sur la Centrale des disponibilités et de réservation en ligne : Présentation générale, fonctionnement et adhésion consultable sur le site : => Espace Pro Pros et porteurs de projet - Aide à la commercialisation Merci de votre attention