Formation certifiante : Animer mon équipe pour élever la performance

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1 Formation certifiante : Animer mon équipe pour élever la performance Public concerné Dans l exercice de vos fonctions de manager qu elles soient nouvelles pour vous ou déjà expérimentées vous avez pu mesurer l importance du fonctionnement de votre équipe pour la réussite de votre mission et celle de chacun de vos collaborateurs. Au-delà des techniques que vous appliquez déjà pour le management individuel, vous allez découvrir dans cette formation les notions, les outils et les techniques qui vous permettront d améliorer l efficacité de votre management, d enrichir le fonctionnement collectif de votre équipe et d élever son niveau de performance. La formation que vous allez suivre va vous permettre ainsi de consolider et d élargir votre professionnalisme en tant que manager. Vous pourrez mettre en application immédiatement les notions et les outils que vous allez découvrir. de nouveaux managers des managers expérimentés souhaitant faire le point sur le fonctionnement de leur équipe et sur leurs pratiques d animation dans la perspective d améliorer le niveau de performance de leur équipe Objectifs Programme identifier les points forts et les points faibles dans la composition et le fonctionnement de votre équipe mettre en œuvre les différentes conditions favorables au développement de la cohésion au sein de votre équipe mener des actions collectives efficaces dans plusieurs circonstances : réunion d équipe, brainstorming, adhésion collective à un projet de changement Faire un état des lieux : de votre équipe de son fonctionnement de son niveau de développement Mettre en place les éléments pour améliorer le fonctionnement de l équipe et élever son niveau de performance développer la communication entre les collaborateurs stimuler la coopération au sein de l équipe renforcer l identité collective Développer des compétences spécifiques d animation conduire des réunions efficaces organiser et animer des brainstorming présenter un projet de changement et y faire adhérer son équipe

2 Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique 21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié 7 heures d accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation Les bénéfices de cette formation : un fonctionnement d équipe plus harmonieux un cadre de travail au quotidien avec moins de stress et de conflits des résultats d équipe plus élevés des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l ancrage des acquis

3 Formation certifiante : Réussir mes entretiens de management Lorsque les talents se font rares et que la performance de l entreprise repose de plus en plus sur l épanouissement du potentiel humain, un bon management doit être individualisé. Ce qui signifie adapté à chaque situation et à chaque personne. L entretien de management est l outil privilégié pour le réussir, à condition de s en servir à bon escient et conformément à des principes spécifiques à chaque type d entretien. L exercice est en effet délicat : le sujet de l entretien représente souvent un enjeu important pour le collaborateur. Il convient d équilibrer écoute, ouverture, d une part, et d autre part, une certaine détermination pour avancer ensemble. Cette formation vous permettra de maîtriser les différents types d entretiens, clés de la réussite pour un véritable management de proximité, et le meilleur moyen d engager un collaborateur dans l action. Public concerné des managers de business unit des managers de proximité des chefs de projet Objectifs Programme mener les différents entretiens de management en maîtrisant leurs spécificités : le feedback, l entretien de recadrage d une faible performance, l entretien de recadrage pour non-respect des règles, l entretien pour féliciter, l entretien professionnel adopter les techniques de communication adaptées pour mener ces entretiens faire face à des collaborateurs difficiles Maîtriser les outils de base de la communication, pour réussir ses entretiens L influence de la perception sur la communication Les techniques pour écouter activement Les caractéristiques de l empathie et comment la pratiquer Poser les bonnes questions au bon moment Reformuler d une manière pertinente, pour répondre au besoin de son interlocuteur Utiliser les outils de communication dans un entretien spécifique Aider un collaborateur à réagir rapidement à une baisse de performance Les spécificités des différents entretiens de management Les principes du feedback Recadrer un collaborateur qui ne respecte pas les règles Valoriser un collaborateur en le félicitant Réussir des entretiens délicats Aider ses collaborateurs à prendre leur avenir en main, via l entretien professionnel

4 Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique 21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié 7 heures d accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation Les bénéfices de cette formation : vous pilotez votre équipe pour atteindre les objectifs fixés vous favorisez l autonomie et l initiative vous valorisez et donnez du sens à l action, suscitant ainsi l engagement de vos collaborateurs vous entraînez dans l action et facilitez le changement des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l ancrage des acquis

5 Formation certifiante : Détenir les clés du management de projet Le management de projet est devenu l une des modalités de travail les plus fréquentes en entreprise, et ce, dans tous les secteurs. En effet, la démarche de projet est une solution efficace pour décloisonner les métiers, les services, les départements et les directions concernées d une entreprise. La force d un projet est de combiner des compétences pour atteindre un objectif, qu aucune prise isolément n aurait pu atteindre. Le succès d un projet nécessite de nombreuses compétences : la capacité à organiser le travail de façon efficace, à accéder aux ressources organisationnelles et à manager les hommes en transversal. Le projet doit reposer sur une démarche rigoureuse et des outils adaptés, afin d éviter la dispersion des efforts. Le rôle de chaque acteur doit être précisé, afin que toutes les énergies génèrent de la valeur ajoutée. Ce parcours de formation, remarquable de clarté et de simplicité, vous fournit des outils et des méthodes pour piloter efficacement votre projet, ainsi que les comportements-clés à adopter pour obtenir l implication et la coopération de vos contributeurs. Public concerné Objectifs des managers ou cadres ayant à conduire un projet dans l entreprise tout chef de projet débutant cadrer votre projet et d en poser les jalons organiser votre projet en précisant les activités à exécuter et les ressources nécessaires piloter votre projet, en gérant les écarts entre le plan de référence et la réalité coordonner et faire coopérer les contributeurs du projet communiquer et motiver vos contributeurs tout au long du projet Programme Cadrer le périmètre de son projet Comprendre les difficultés spécifiques au management de projet Définir son projet Poser les jalons de son projet et le décomposer en tâches à mener Organiser les ressources humaines du projet Identifier les contributeurs nécessaires au projet Repérer les enjeux des acteurs pour miser sur les intérêts partagés Négocier les ressources et planifier leur intervention Piloter l avancement du projet Faire preuve de leadership et communiquer sur le projet pour motiver les hommes Suivre l avancement du projet et repérer les écarts avec les objectifs initiaux Favoriser la coopération des contributeurs

6 Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique 21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié 7 heures d accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation Les bénéfices de cette formation : des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l ancrage des acquis une gestion plus efficace des projets le développement de votre leadership une meilleure coopération entre les hommes, permettant un gain de temps et d énergie

7 Formation certifiante : Développer l orientation client de mon équipe Le service est en train de devenir la principale arme de différenciation des entreprises, tout particulièrement dans les économies post-industrielles en concurrence avec les pays émergents. Un des meilleurs moyens pour l entreprise de se différencier face à la concurrence est en effet d offrir un service de qualité, qui réponde à l attente des clients. Cela exige d être à l écoute des clients pour identifier leurs attentes, mais aussi une organisation permettant de satisfaire à ces attentes. Pour qu une stratégie orientée client soit optimale, il faut que l entreprise dans son ensemble, à chaque niveau, soit tournée vers la satisfaction du client. Au quotidien, c est à chaque manager de montrer l exemple, de relayer la priorité client à son équipe et de traduire ce que cela veut dire en termes d organisation et de comportements. Conçu avec l un des spécialistes mondiaux des stratégies de service, ce programme vous explique comment vous y prendre pas à pas, pour transformer la culture de votre équipe et organiser son travail autour des préoccupations du client final. Public concerné Objectifs des managers de business unit des managers de proximité des chefs de projet analyser les axes de progrès possibles pour une meilleure orientation client dans votre équipe manager l activité pour qu elle soit orientée client maîtriser les fondamentaux de communication indispensables pour bien manager manager les personnes pour qu elles soient orientées client Programme Analyser l organisation de son équipe Définir un service de qualité Situer son équipe dans son environnement Dresser un diagnostic des performances de l équipe Gérer l activité de son équipe Organiser l activité de l équipe pour favoriser l orientation client Traiter les plaintes des clients efficacement Manager les personnes pour qu elles soient orientées client Maîtriser les fondamentaux de la communication Développer ses collaborateurs pour qu ils soient orientés client Répondre aux besoins de ses collaborateurs

8 Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique 21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié 7 heures d accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation Les bénéfices de cette formation : des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l ancrage des acquis vos équipes sont plus autonomes et plus engagées à servir le client vous contribuez à la fidélisation des clients et à l image favorable de l entreprise vous alignez votre équipe sur la stratégie de votre entreprise

9 Formation certifiante : Développer la créativité et l initiative dans mon équipe Toutes les études le montrent : 80% des idées en entreprise viennent des équipes de terrain. Parce qu ils connaissent parfaitement leur poste de travail, qu ils sont les plus motivés pour le faire évoluer et qu ils sont quotidiennement en contact avec les clients, fournisseurs et partenaires de l entreprise, vos collaborateurs sont les plus à même de repérer les problèmes, trouver les solutions, voire proposer les innovations qui assureront la croissance durable de l entreprise. Les managers qui réussiront dans le siècle de la connaissance et de la complexité seront ceux qui sauront tirer profit de cet extraordinaire gisement potentiel disponible dans leurs équipes. Ce programme vous incite à mettre en place une véritable démarche de management des idées, à l image de ce qui existe déjà en entreprise pour le contrôle des coûts ou le pilotage de la qualité. Public concerné Objectifs des managers opérationnels des managers de proximité favoriser l émergence des idées et leur mise en place, pour augmenter la performance de votre équipe faire progresser l autonomie de votre équipe dans son activité quotidienne devenir un manager facilitateur qui permet à ses collaborateurs de se développer utiliser le management des idées comme un puissant outil de motivation Programme Faire émerger les idées et les initiatives Passer du manager omnipotent au manager facilitateur Favoriser l expression des idées du terrain Animer des réunions de créativité Apprendre à faire travailler en séquence le cerveau créatif, le cerveau réaliste et le cerveau critique (modèle de Walt Disney) Créer une dynamique collective Favoriser la mise en place des idées Encourager ses collaborateurs à trouver eux-mêmes les solutions et à les mener à bien Réagir rapidement aux initiatives simples et locales Identifier les idées transversales et prévoir le mode d accompagnement Les spécificités de différents entretiens de management Les principes du feedback Recadrer un collaborateur qui ne respecte pas les règles Valoriser un collaborateur en le félicitant Réussir des entretiens délicats Aider ses collaborateurs à prendre leur avenir en main, via l entretien professionnel

10 Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique 21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié 7 heures d accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation Les bénéfices de cette formation : vous gagnerez en temps et en énergie personnelle l autonomie, la réactivité et l adaptation au changement de votre équipe se développeront significativement votre entreprise bénéficiera du potentiel d innovation de votre équipe des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l ancrage des acquis

11 Formation certifiante : Développer les compétences de mes collaborateurs Développer les compétences est devenu un aspect incontournable du management pour au moins deux raisons fondamentales. D abord, parce que l environnement des entreprises change de plus en plus vite, maîtriser les compétences critiques devient dans certains cas un facteur de survie. Ensuite, parce que dans un contexte de raréfaction des ressources, permettre à ses collaborateurs de développer leur portefeuille de compétences est la plus sûre façon d attirer les talents et de les conserver. Ce rôle devenu crucial n incombe plus seulement aux DRH ou aux responsables de formation, mais aussi aux managers de proximité, qui sont souvent les plus à même d agir sur le terrain. Loin de se limiter au simple envoi en formation, développer les compétences est une compétence critique qui s apprend. C est d abord réfléchir à ses besoins à court et à moyen terme, pour son équipe comme pour son entreprise. C est ensuite mettre en œuvre une panoplie de moyens aussi divers que le coaching ou le feedback au quotidien. C est enfin faire de son management un véritable management formateur, et s assurer ainsi que ses collaborateurs expriment leur potentiel et s adaptent aux besoins stratégiques de l entreprise. Public concerné des managers opérationnels des managers de proximité des chefs de projet Objectifs Programme identifier les compétences à développer dans votre équipe maîtriser les techniques pour développer les compétences individuelles manager au quotidien en prenant en compte le besoin en développement des compétences Identifier les compétences à développer dans son équipe Les différentes composantes de la compétence Définir les compétences clés et faire le choix des compétences à développer Maîtriser les gestes simples pour développer les compétences Bien préparer ses projets de formation Accompagner une délégation, afin de développer les compétences Réussir un feedback Développer les compétences sur la durée Réussir le coaching d un collaborateur Réussir le tutorat d un collaborateur Maîtriser différents styles de management en vue de faire progresser ses collaborateurs Organiser l apprentissage dans le cadre du travail Favoriser la prise de responsabilité dans son équipe

12 Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique 21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié 7 heures d accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation Les bénéfices de cette formation : votre équipe sera plus performante vos collaborateurs seront plus autonomes vos collaborateurs se sentiront motivés par l intérêt que vous portez à leur développement des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l ancrage des acquis

13 Formation certifiante : Développer ma capacité à négocier Pour réussir dans vos missions professionnelles, vous êtes certainement amené(e) à faire jouer vos compétences relationnelles et vos capacités de négociation. Il peut s agir de négocier la mise à disposition de moyens supplémentaires avec votre manager, une nouvelle répartition du travail au sein de votre équipe, des normes de qualité spécifiques avec un fournisseur, les modalités d une prestation particulière avec un client, ou encore une intervention en urgence de la part d une fonction support. De quoi s agit-il, lorsque nous parlons de négociation? Certainement pas d imposer ses vues au détriment de l autre partie mais de trouver une solution gagnant-gagnant qui assure la pérennité de la relation avec vos partenaires. Comment y arriver? C est ce que cette formation vous propose de découvrir en développant votre capacité à négocier grâce à la méthode des gains mutuels. Public concerné Objectifs des managers de business unit des managers de proximité des chefs de projet des experts fonctionnels tout collaborateur amené à négocier des moyens ou en relation avec des prestataires préparer efficacement vos négociations conduire de façon organisée et constructive vos négociations adopter les comportements porteurs de succès pour la négociation Programme Préparer votre négociation Vous placer dans le cadre de la méthode des gains mutuels Organiser efficacement votre préparation Rendre votre réflexion préparatoire la plus riche et la plus utile possible Conduire votre négociation Identifier vos forces et faiblesses en négociation Prendre en compte la dimension relationnelle de la négociation Vous affirmez avec assertivité dans la négociation Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique 21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié 7 heures d accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation

14 Les bénéfices de cette formation : des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l ancrage des acquis vous acquerrez une compétence de négociateur que l évolution du monde professionnel tourné vers toujours plus de complexité et de transversalité rend de plus en plus indispensable vous développerez votre capacité à obtenir les solutions et moyens qui renforceront votre performance et celle de votre équipe vous vous affirmerez comme un intervenant à même de satisfaire les besoins de son équipe tout en préservant la relation avec ses partenaires

15 Formation certifiante : Gérer les conflits dans mon équipe Les conflits font partie de la vie quotidienne dans l entreprise. Ce n est pas tant leur existence qui pose problème, que l absence de résolution. En effet, non gérés, ou niés, les conflits sont sources de démotivation pour les personnes qui sont impliquées, et génèrent une grande déperdition d énergie. Le rôle du manager dans les conflits est primordial : il doit apaiser les tensions, dénouer et résoudre les crises. Pourtant, force est de constater que dans bien des cas, faute de savoir comment s y prendre, les managers minimisent ou laissent trainer les situations conflictuelles. Or, ne rien faire est la pire des solutions. Les conflits sont une donnée normale, qu il est possible de traiter de manière constructive, en s appropriant les réflexes et les bonnes pratiques à mettre en place. C est ce que vous allez apprendre avec cette formation. Public concerné Objectifs Programme des managers de fonctions transverses des managers de business unit des managers de proximité analyser les situations conflictuelles autour de vous analyser votre positionnement et le positionnement des acteurs dans le conflit intervenir pour régler la situation conflictuelle Faire le diagnostic de la situation dans laquelle les protagonistes se trouvent Identifier la situation dont il s agit et ses caractéristiques Repérer l influence des filtres de perception Identifier les mécanismes psychologiques qui entrent en jeu dans le conflit Favoriser la communication dans son équipe Mettre en œuvre les techniques pour pratiquer l écoute active S entraîner à faire preuve d empathie Favoriser la solidarité dans l équipe Appliquer la méthode de résolution de conflit appropriée à la situation Réussir à apaiser les tensions Éviter le processus d escalade et débloquer les situations de crise

16 Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique 21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié 7 heures d accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation Les bénéfices de cette formation : favoriser la coopération entre différentes personnes qui doivent travailler ensemble augmenter la productivité en évitant la démotivation et la déperdition d énergie liées aux conflits développer votre leadership des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l ancrage des acquis

17 Formation certifiante : Intervenir comme formateur occasionnel Partager en interne les compétences et les bonnes pratiques se présente comme étant un enjeu majeur pour les entreprises et un facteur-clé de compétitivité. Dans le cadre de cet effort de mise en réseau des savoirs, votre entreprise peut faire appel à vous pour mener des actions ponctuelles de formation. Un bon conseil : n improvisez pas! Cette formation est là pour vous le rappeler : une intervention de formateur occasionnel doit partir des besoins des participants ce qui suppose de bien les identifier au préalable et de préparer de façon précise votre intervention. Pour vous permettre d assumer ce rôle avec efficacité, la formation que vous allez suivre vous propose des méthodes et des outils éprouvés, pour réussir la préparation et l animation de vos interventions, en proposant un réel bénéfice à votre public. Public concerné Objectifs des managers des chefs de projet des responsables de fonction et experts tout collaborateur amené à intervenir comme formateur occasionnel cadrer votre formation en fonction des besoins de votre public mettre en œuvre les techniques de formation adaptées à votre intervention adopter les bons comportements pour être un formateur performant interagir efficacement avec votre public Programme Préparer votre intervention Identifier les attentes de votre public Fixer les objectifs que votre formation va atteindre Elaborer le déroulé et les supports de l intervention Animer votre intervention Mettre en œuvre les bonnes techniques de formation Adopter les bons comportements du formateur Gérer et valoriser les réactions de son public

18 Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique 21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié 7 heures d accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation Les bénéfices de cette formation : vous deviendrez acteur du partage des savoirs dans l entreprise vous valoriserez vos compétences, votre travail et vos réalisations vous développerez votre réseau professionnel dans l entreprise des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l ancrage des acquis

19 Formation certifiante : Maitriser les fondamentaux du management La réussite du management des collaborateurs suppose de faire face, de façon appropriée, à une grande diversité de situations, aussi diverses que sont les profils des collaborateurs, leurs aspirations et les situations professionnelles qu ils vivent au quotidien. Dans ce programme de formation vous allez découvrir des outils et des méthodes pour y faire face avec succès et vous pourrez les mettre en application immédiatement. Un parcours indispensable pour tous ceux qui souhaitent obtenir le maximum de leur management. Public concerné Objectifs Programme de nouveaux managers des managers expérimentés souhaitant faire le point et améliorer leur pratique dfu management individuel. adapter votre pratique de management au profil particulier de chacun de vos collaborateurs comprendre les facteurs de motivation de vos collaborateurs et d y apporter les réponses appropriées déléguer efficacement conduire des entretiens de management efficaces pour recadrer et féliciter un collaborateur Adapter son style de management Identifier l autonomie et la motivation d une personne Maîtriser le style de management adapté à chaque cas Etre capable de changer de style en fonction de la situation Connaître les facteurs de motivation de chaque collaborateur et apporter les réponses les plus adéquates Maîtriser les bases de la motivation individuelle Manager en partant des motivations Restaurer la motivation d un collaborateur Fixer des objectifs motivants Maîtriser les règles de formulation d un bon objectif Etre précis et motivant dans ses demandes

20 Réussir la délégation d une activité vers un collaborateur Quoi déléguer? À qui déléguer? Comment déléguer? Réussir les entretiens de management Pour réagir à un non-respect des règles Pour réagir à une faible performance Pour féliciter un collaborateur Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique 21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié 7 heures d accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation Les bénéfices de cette formation : des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l ancrage des acquis des collaborateurs plus motivés et plus performants une utilisation plus efficace des compétences et de l énergie de vos collaborateurs

21 Formation certifiante : Manager en situation non hiérarchique Afin de s adapter à la complexité croissante et aux évolutions très rapides de leur environnement, de plus en plus d entreprises fonctionnent aujourd hui de façon matricielle ou en mode projet. Manager des équipes selon cette modalité signifie faire travailler ensemble des personnes de différents services, différents métiers, différentes directions, voire différents pays, sans avoir d autorité hiérarchique sur elles. Dans un tel contexte, s assurer de la collaboration des différents acteurs au projet commun et de leur coopération entre eux est une tâche délicate. C est tout l enjeu de ce qu on appelle aujourd hui le management transversal. Comment susciter l engagement? Comment prendre en compte des intérêts différents voire parfois contradictoires? Parce que le manager transversal ne peut pas faire appel à son autorité hiérarchique, il va devoir développer sa perception de son environnement et son leadership. C est ce que va vous apporter cette formation, à travers des conseils clairs et des techniques éprouvées, qui vont vous permettre d analyser votre situation transverse et y impulser la dynamique collective nécessaire à sa réussite. Public concerné Objectifs des managers de fonctions transverses des managers de business unit des managers de proximité analyser votre situation et les axes de progrès possibles développer la coopération entre les acteurs de votre mission transverse influencer les acteurs de votre mission pour les engager dans l action Programme Analyser l environnement de la situation transversale Faire le point sur les spécificités du management transversal Repérer les comportements des acteurs Dresser la cartographie des acteurs et des appuis possibles Repérer les enjeux des acteurs Identifier les personnes qui peuvent être un appui au projet Convaincre, fédérer et influencer les acteurs du projet transversal Exprimer une demande ou un refus de manière assertive Mobiliser les acteurs du projet Utiliser les différents registres d argumentation pour mieux convaincre Communiquer d une manière convaincante sur le projet Développer son leadership, sa posture

22 Un programme de 28 heures réparties sur 4 mois favorisant la mise en pratique 21 heures de travaux à distance tutorés par votre formateur certifié 7 heures d accompagnement individuel par téléphone avec votre formateur certifié Remise du certificat ESSEC Executive Education en fin de formation Les bénéfices de cette formation : des sessions par téléphone favorisant le suivi, la mise en pratique et l ancrage des acquis une meilleure collaboration entre les acteurs d un projet et donc une plus grande performance un engagement plus important des acteurs dans une mission transverse le développement de votre leadership

23 Formation certifiante : Prendre en main ma nouvelle équipe Prendre en main une nouvelle équipe représente un moment important de la vie professionnelle, avec des enjeux de taille : bien situer son rôle, la mission de son équipe, la performance attendue et aussi, bien sûr, gagner la confiance de ses collaborateurs, afin d asseoir sa légitimité dans la fonction. Réussir la prise en main de l équipe est un gage de stabilité et d efficacité future. C est la condition pour qu une véritable synergie se crée et que chacun mette ses compétences au service de la performance collective. Ce programme vous donne ou vous rappelle les clés pour manager un groupe de personnes et construire une équipe performante. Public concerné Tout manager prenant la responsabilité d une nouvelle équipe Objectifs mieux appréhender votre rôle de manager du point de vue organisationnel et relationnel diagnostiquer la performance de votre unité et d envisager des plans d action poser les bases pour développer votre équipe et en faire une équipe performante Programme Bien cerner sa mission et les attentes de son équipe Le rôle et la mission d un manager Identifier les attentes de ses collaborateurs Identifier les points forts et les points faibles de son équipe Faire le point sur les compétences à développer dans l équipe Mettre en place une organisation efficace Identifier la mission et les activités de l équipe Mettre en place des processus et initier des plans d action Construire une équipe performante Évaluer le stade de développement de son équipe Développer son équipe