Le haut débit Pourquoi? Pour qui? Comment?

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1 supplément au magazine du département de l Oise Le haut débit Pourquoi? Pour qui? Comment?

2 Le Conseil général vous apporte le haut débit Les nouvelles technologies révolutionnent le quotidien. Aujourd hui, 98 % des Isariens ont accès au haut débit. Notre département s est ainsi doté de cet outil indispensable à une meilleure préparation de l avenir. Pour permettre à chacun d en bénéficier pleinement, ce guide vous éclaire sur les subtilités du monde numérique. Dégroupage, Wifi, Wimax, fournisseur d accès internet Le Conseil général, en partenariat avec les services techniques de la TelOise, se propose, au fil de ces quelques pages, de répondre à vos questions. Comment se connecter? Comment ça marche? Qui contacter? Des informations utiles qui vous permettront de profiter au maximum des atouts technologiques d une Oise performante, moderne et attractive. Le Conseil général de l Oise 2

3 Sommaire 4 L Oise tisse son réseau 6 Des services adaptés à vos besoins 8 Haut débit, mode d emploi 10 Un mot vous échappe? Trouvez sa définition! 11 Coordonnées utiles 3

4 L Oise a son réseau! Le haut débit révolutionne les pratiques, fluidifie les communications et apporte des services nouveaux. Téléphone, internet, télévision : aujourd hui, les offres pleuvent, et la concurrence est forte sur ce marché. Pour que chaque Isarien puisse choisir sans entrave son fournisseur d accès, le Conseil général a construit ses propres infrastructures. Histoire de ce réseau, qui apporte le «dégroupage». TelOise tisse sa toile! Bien que virtuel, le haut débit a besoin de «routes» pour circuler, et venir jusqu aux utilisateurs. Un véritable chantier s est donc ouvert en octobre 2004, afin que progressivement le réseau départemental tisse sa toile sur une grande partie du territoire. Être connecté, c est du concret! Il a fallu creuser des tranchées, poser des fourreaux, faire passer les câbles de fibre optique essentiellement le long des routes départementales et bâtir des pylônes. Le résultat? Un réseau formé d une boucle de fibre optique principale, de boucles optiques métropolitaines dans les grandes agglomérations, et des tronçons de fibre optique desservant 90 centraux téléphoniques et 75 zones d activité. Enfin, des points hauts, utilisant les faisceaux hertziens, alimentent les lieux distants des câblages de fibre optique, et des stations de base Wifi couvrent plusieurs zones rurales. TelOise, un opérateur d opérateurs TelOise n est pas un opérateur de services pour les particuliers et les entreprises mais ce qu on appelle un opérateur d opérateurs. Vous ne pouvez donc souscrire directement de contrat d abonnement auprès d elle. Mandatée par le Conseil général, la société TelOise construit, exploite et commercialise le réseau départemental auprès de nombreux opérateurs de service, tels Neuf, Free, Tele2 ou Club Internet (retrouvez leurs coordonnées p. 11). 4

5 Un réseau dégroupé, pour avoir le choix On dit du réseau départemental haut débit qu il est dégroupé. Techniquement, cela signifie que dans les 90 centraux téléphoniques de l Oise où est présent TelOise, on transfère votre ligne téléphonique de l opérateur dit historique (France Télécom) vers le réseau TelOise pour vous permettre d accéder à l ADSL au meilleur prix. TelOise a commercialisé son réseau aux opérateurs alternatifs (comprendre autres que France Télécom) pour qu ils proposent librement, sur la boucle haut débit de l Oise, leurs offres commerciales. Deux types d opérateurs coexistent. Ceux que l on appelle «fournisseurs d accès internet» s adressent aux particuliers. À ce jour, tous les grands noms présents sur le marché français sont disponibles sur tout ou une partie du réseau isarien. Pour les entreprises, des opérateurs dédiés proposent des offres adaptées, tel le raccordement direct à la fibre, pour une vitesse de connexion quasi illimitée. Retrouvez les coordonnées des opérateurs pour les particuliers et les entreprises en page 11 de votre supplément. Un peu d histoire L Oise est l un des tous premiers départements à disposer de son propre réseau de télécommunications. Celui-ci est ouvert à tous les opérateurs souhaitant commercialiser leurs services auprès des particuliers et entreprises isariens. C est la loi sur la confiance en l économie numérique de juin 2004 qui a autorisé les collectivités territoriales à déployer leurs propres réseaux de télécommunications, en les concédant généralement à un opérateur. 5

6 Des services adaptés à vos besoins Avoir le choix, c est bien ; faire le bon, c est mieux! Particulier ou entreprise, surfeur invétéré ou occasionnel, téléphage ou accro à la messagerie en direct, à chaque profil correspond une offre. Pour trouver le forfait adapté à vos besoins en communication, laissez-vous guider par ces quelques conseils Ce qu on peut faire avec le haut débit version TelOise S informer et communiquer sur internet Permettre aux usagers de se connecter au web, d avoir une adresse et une messagerie électroniques, de faire des achats en ligne et d échanger des données numériques importantes de façon confortable, telle est la vocation première d un réseau haut débit. Formidable source d informations, internet offre également la possibilité de communiquer de façon instantanée par écrit, par la voix et par webcam. Téléphoner moins cher L ouverture à la concurrence permet aujourd hui aux Isariens de réduire de façon significative leur facture de téléphone. Comment? En regroupant tous les services chez un même fournisseur d accès. Pour les zones en dégroupage total, et parfois même en dégroupage partiel, l opérateur choisi récupère en effet l intégralité de la ligne téléphonique pour fournir la téléphonie illimitée vers les téléphones fixes et vers de nombreuses destinations internationales, et l abonnement est compris. 6

7 Regarder la télévision Autre service accessible grâce au réseau haut débit départemental en fonction du débit de votre ligne et seulement si vous êtes en liaison ADSL : la télévision par internet. C est ce qu on appelle une offre «triple play». La plupart des fournisseurs d accès proposent en effet des «packages» comprenant une vitesse de connexion internet pouvant aller jusqu à 20 mégabits, la téléphonie illimitée vers les fixes et de nombreuses destinations étrangères et plus de 60 chaînes de télévision, par l intermédiaire d un boîtier multiservice, appelé «box» (Neufbox, Freebox, Alicebox, Dartybox, SFRbox, etc.). Avoir accès à des offres incluant la téléphonie mobile Quelques fournisseurs d accès, notamment Neuf, Free et SFR, commercialisent des offres dites «quadruple play». À l internet, la téléphonie fixe et la télévision s ajoutent les technologies des téléphones portables dernière génération (notamment l accès internet depuis son mobile). Le quadruple play consiste, au domicile ou au bureau, à faire passer les communications de son mobile sur la ligne fixe en mode Wifi plutôt que sur le réseau mobile en mode GSM, simplement du fait de sa proximité avec une «box» équipée de cette fonction. Le très haut débit, une offre idéale pour les entreprises Le terme de «très haut débit» fait référence à des capacités d accès à internet supérieures à celle de l accès par l ADSL, soit un débit compris entre 25 et 200 mégabits par seconde avec un raccordement direct à la fibre optique. Pour le moment, cette technologie est réservée aux entreprises, notamment celles qui consomment de la vidéoconférence et qui ont des besoins croissants en matière d échange de fichiers. L accès au grand public est un enjeu pour les années à venir. 7

8 Le haut débit, mode d emploi Lorsque l on réside dans l Oise, il existe plusieurs façons de bénéficier du haut débit. Si aujourd hui 98 % de la population y ont accès, les techniques utilisées pour raccorder foyers et entreprises varient. Tour d horizon et explication. Les 3 façons d avoir le haut débit Dans l Oise, il y a trois manières de bénéficier du haut débit. La première est l ADSL, elle passe par la ligne téléphonique. Cette méthode utilise les fréquences hautes de la ligne, alors que lorsque vous téléphonez, votre voix passe par les fréquences basses. C est le moyen le plus connu et le plus répandu. Deuxième manière : la technologie hertzienne à travers les réseaux sans fil Wifi et Wimax. Ces technologies, qui utilisent les ondes radioélectriques, sont complémentaires de l ADSL, notamment pour des usages nomades (en cas de déplacement professionnel, par exemple). Dans ce cas, l installation d une antenne extérieure est nécessaire. Enfin, le raccordement direct à la fibre optique, c est-à-dire sans passer par les 150 centraux téléphoniques du département, est une technologie d avenir. TelOise en poursuivra le développement dans les trois prochaines années, auprès des institutions, des établissements d enseignement, de l habitat collectif et des entreprises. 8

9 Être éligible, ça veut dire quoi? Pour avoir accès au haut débit, il faut que votre ligne soit «éligible», c est-à-dire qu elle se trouve reliée à un central téléphonique équipé pour recevoir la technologie ADSL, ou bien être situé dans la zone de rayonnement d une borne Wifi. Les critères d éligibilité sont donc liés aux caractéristiques de la ligne téléphonique et/ou à la localisation géographique de chaque foyer. Pour savoir si votre ligne est éligible, il vous suffit de tester votre numéro de téléphone, notamment via le site internet En cas de réponse positive, vous pouvez ensuite consulter un site indépendant : degrouptest.com ou comparatifadsl.net pour connaître les offres de services des différents opérateurs vous concernant. Dernière étape : vous adresser directement aux fournisseurs d accès internet ainsi présélectionnés, pour faire votre choix final. 9 Un réseau de plus en plus dense Dans les trois années à venir, des lignes supplémentaires vont être dégroupées et le réseau de fibre optique densifié. Le déploiement de la technologie Wimax va se réaliser, tandis que de nombreux bâtiments publics, les 82 collèges du département et certaines zones d habitation à forte concentration de population seront raccordés au très haut débit. Enfin, de nouveaux centraux téléphoniques verront le jour pour proposer plus d ADSL dans les zones blanches. L opération conduite en liaison avec France Télécom consiste à «couper le fil de cuivre» pour créer un nouveau central qui sera équipé par TelOise et France Télécom. Une première expérimentation aura lieu à Braisnes début 2008.

10 Glossaire ADSL Technologie filaire qui utilise la ligne téléphonique pour véhiculer les informations. C est le moyen le plus connu et le plus répandu pour accéder au haut débit. Dégroupage Transfert de la paire de cuivre présente dans les centraux téléphoniques de l opérateur historique vers un opérateur alternatif. Cette opération ouvre le réseau des télécommunications à d autres opérateurs que France Télécom. On parle de dégroupage partiel quand le téléphone reste fourni par France Télécom, et de dégroupage total quand tous les services passent par l opérateur alternatif. Haut débit C est une liaison internet rapide qui permet de transmettre des données importantes, d utiliser des services de visioconférence ou de faire du télétravail. Plusieurs technologies offrent l accès au haut débit : la fibre optique, le câble, l ADSL, le Wifi et le Wimax. Fournisseurs d accès Un fournisseur d accès à internet (FAI) est un opérateur en télécommunications offrant une gamme de services de plus en plus large : internet jusqu à 20 mégabits, chaînes de télévision via l ADSL, téléphone illimité vers les fixes et de nombreuses destinations étrangères, abonnement téléphonique inclus, nouveaux GSM utilisables en Wifi, etc. Fibre optique La fibre optique transporte les informations voix, données, images sous forme d impulsions lumineuses. Sa principale qualité réside dans la vitesse qu elle peut atteindre : plusieurs gigabits par seconde. Opérateur historique C est France Télécom, qui a assuré le service public des télécommunications jusqu à fin 1996, devenant à cette date un opérateur privé, dans un marché ouvert à la concurrence. 10 Opérateur alternatif Ce sont les nouveaux opérateurs issus de l ouverture du secteur des télécommunications à la concurrence à la fin des années Mégaoctets ou mégabits En informatique, on mesure en octets la quantité d informations et en bits la vitesse de leur transmission. Méga signifie un million. Wifi Nom donné à une technologie hertzienne de réseau sans fil pour les communications informatiques. Elle permet de s affranchir des câbles et de résoudre les problèmes de distance. La liaison utilise les ondes radioélectriques et le rayon d action est de 2 kilomètres au maximum depuis la station émettrice. Wimax C est un super Wifi. Son rayon d action est de 20 kilomètres à partir de la station émettrice avec un débit de 12 mégabits par seconde.

11 Coordonnées utiles Voici les coordonnées des différents fournisseurs d accès et opérateurs. Les fournisseurs d accès pour les particuliers Club Internet Darty Free Neuf Orange francetelecom.com SFR Tel2 Infosat pour les services Wifi Les opérateurs spécifiques aux entreprises Celeste Completel Netultra Neufcegetel Option Service Sanef Télécoms Pour contacter TelOise 5, boulevard Saint-Jean Beauvais Tél. :

12 Haut débit dans l Oise Formerie Songeons Grandvilliers Crèvecœurle-Grand Breteuil Froissy Lassigny Noyon Troissereux Saint-Just-en-Chaussée Thourotte Sérifontaine Auneuil Noailles Beauvais Bresles Mouy Clermont Liancourt Compiègne Pierrefonds Verberie Méru Central téléphonique dégroupé Chambly Haut débit fourni par TelOise et France Télécom Haut débit fourni par France Télécom Creil Senlis Chantilly Chaumonten-Vexin Crépy-en- Valois Ermenonville Betz Supplément à «60» n 34, décembre 2007 Publication du Conseil général de l Oise 1, rue Cambry, Beauvais Cedex oise.fr Directeur de la publication : Yves Rome Directeur de la rédaction : Xavier Mahé Réalisation : Anatome Impression : Houdeville, BP 410, Beauvais Cedex Tirage : exemplaires Diffusion : La Poste ISNN Dépôt légal à parution