Sage 50 Comptabilité. Solutions logicielles en nuage, sur place et hybrides : Qu'est-ce qui convient le mieux à votre petite entreprise?

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1 Sage 50 Comptabilité Solutions logicielles en nuage, sur place et hybrides : Qu'est-ce qui convient le mieux à votre petite entreprise?

2 À titre de propriétaire de petite entreprise, vous devez bien sûr prendre bien des décisions, mais avez-vous déjà pensé qu'une solution «en nuage» ferait partie de vos choix? Eh bien! si vous évaluez présentement les progrès de la technologie, on parle maintenant d'informatique en nuage. Et lorsqu'il est question d'informatique en nuage, de nombreux propriétaires de petites entreprises ne saisissent pas vraiment ce dont cette solution peut leur offrir en comparaison aux solutions sur place qui ont bien répondu à leurs besoins pendant de nombreuses années. Selon Gartner, le marché des logiciels reflète cette confusion. Alors que les ventes de logiciels en tant que Service (logiciel infonuagique) devraient passer à 18% du total des ventes en 2013, l'installation traditionnelle de logiciel sur place est toujours dans le peloton de tête avec une part de marché de 82%. 1 Donc, opterez-vous pour une solution en nuage ou sur place lors de votre prochain achat de logiciel? La réponse? Il n'y en a pas de bonne ni de mauvaise. L'une ou l'autre comporte des avantages et des inconvénients, alors il en revient à vous d'évaluer vos besoins et infrastructures avant de prendre une décision. Nous présentons donc dans ce document technique un aperçu de chacune des options. De plus, nous présentons une nouvelle option qui offre le meilleur des deux mondes, la solution hybride. Que signifie l'informatique en nuage pour votre petite entreprise? L'informatique en nuage demeure un concept assez flou, mais la plupart des gens l'utilisent déjà et ne s'en rendent pas compte. En d'autres mots, les services infonuagiques sont ces applications auxquelles vous accédez et utilisez à l'aide de périphériques compatibles Internet aussi longtemps que vous y êtes autorisé. Par exemple, Dropbox, Gmail et Facebook sont tous des services infonuagiques. Il ne faut pas se surprendre si les propriétaires de petites entreprises en démarrage considèrent l'informatique en nuage comme une option intéressante. Puisqu'ils disposent de petits budgets et de peu de ressources, les coûts d'accès abordables aux services infonuagiques (un ordinateur portatif et une connexion Internet) sont inégalables. En plus d'un investissement limité dans l'infrastructure, certains avantages de l'informatique en nuage incluent : Aucun coût pour la licence d'utilisation du logiciel. Abonnements mensuels. Maintenance des données, serveurs et mises à jour du logiciel est effectuée par un tiers. Selon Mike Savory, un membre fondateur de l'équipe Sage One aux É.-U., les entreprises qui redoutent le coût initial pour accéder aux informations sur un appareil mobile, mais qui n'exigent pas d'applications personnalisables, tirent sans doute profit des solutions infonuagiques. «Les entreprises peuvent donc stimuler la productivité en permettant aux employés d'effectuer les tâches 2 1 «Solutions sur place par rapport aux solutions infonuagiques.» GFI.

3 à distance,» affirme-t-il. «L'informatique en nuage offre un accès au logiciel et aux données à l'aide d'une connexion Internet ou mobile.» En choisissant une solution infonuagique, les entreprises bénéficient entre autres d'avantages supplémentaires, tels que le faible coût de migration et les mises à jour, l'évolutivité et l'élimination d'un service TI. À première vue, l'informatique en nuage semble être une solution facile et abordable pour les petites entreprises. Or selon un sondage mené par GFI Software, 1 bien que 55% des propriétaires de petites entreprises utilisent une solution hébergée ou infonuagique, 62% déclarent que la performance de l'application, le manque de confidentialité et de sécurité des données et les pannes de systèmes suscitent de sérieux soucis. Ces propriétaires de petites entreprises ont également affirmé que la personnalisation du service représentait un autre aspect aussi préoccupant. Illustration 1 : Avec l'informatique en nuage, vous pouvez utiliser une variété de périphériques pour accéder aux applications, services et données «hébergés» sur l'internet. PC Comptabilité Miniportable Base de données CRM Internet Stockage Mobile Gestion d entreprise Documents Portable 3

4 Outre le coût, les organisations qui songent à une solution infonuagique doivent tenir compte de plusieurs autres facteurs, notamment celles qui doivent se conformer à la réglementation gouvernementale et aux normes comptables, entre autres : Les tiers s occupent de la gestion des données confidentielles. Le fournisseur de services d'infonuagique peut tomber en panne. La personnalisation et l'intégration sont minimales. Les entreprises (vous) n'ont aucun contrôle sur les données et les processus. Les solutions sur place réussissent l'épreuve du temps Malgré un intérêt plus marqué pour l'informatique en nuage, il n'en demeure pas moins que les propriétaires de petites entreprises préfèrent la méthode éprouvée de l'installation traditionnelle de l'application sur place. Tel que mentionné au début, une des principales raisons du choix de l'installation du logiciel sur place est de permettre l'accès aux informations confidentielles ou cruciales, un élément capital pour les industries à tarifs hautement réglementés. La personnalisation du logiciel est encore une autre raison de choisir une solution sur place. De nombreuses industries ont des exigences en matière de fonctionnalité spécialisée ou de rapports. Ainsi, par exemple, en utilisant une solution comptable en nuage, vous pourriez traiter les comptes fournisseurs et comptes clients de base, alors qu'une entreprise de fabrication ou de construction ne disposerait probablement pas des détails nécessaires pour faire le suivi des stocks et de la rentabilité du projet. La gestion et la fiabilité sont, entre autres, d'autres raisons qui incitent à choisir des solutions logicielles sur place au lieu des solutions en nuage. Alors, imaginez qu'un ouragan, une tornade ou une quelconque catastrophe naturelle frappe les installations de votre fournisseur de services d'infonuagique. Face à un tel désastre, vous ne pouvez rien faire lorsque les systèmes sont en panne. Mais en ayant les solutions logicielles sur place, vous pouvez donc restaurer vos données à l'aide d'une copie de sauvegarde et reprendre normalement le travail sans une connexion Internet. Bien que vous ne soyez pas à l'abri d'une catastrophe naturelle, vous êtes quand même en mesure de gérer vos données et de les protéger. Avec la montée des appareils mobiles, la partie «sur place» s'avère l'un des plus grands défis des utilisateurs de solutions sur place. Aujourd'hui, les clients (et les employés) s'attendent à ce que certains services et certaines fonctionnalités soient disponibles n'importe où et n'importe quand. Par exemple, les clients d'une entreprise de réparation souhaitent payer par carte de crédit et carte de débit, mais ils ne veulent pas que vous utilisiez leurs renseignements personnels à des fins de traitement. La possibilité d'accepter une carte de crédit sur un appareil mobile est donc plus pratique et plus sécurisé. Compte tenu de tous les avantages d'une solution logicielle sur place, il reste que l'absence d'un certain niveau de mobilité pourrait avoir des effets néfastes sur la satisfaction des clients et le rendement des employés. Sur ce, nous voilà arriver à la troisième option : une solution hybride. 4

5 Approche traditionnelle de Gestion d entreprise Écosystème Connexion Dépôt direct Sous-traitance de Paie 401 (k) Administration Employés Clients GL CF Services de paiement Cybermarketing Fournisseurs Comptable Production des déclarations Gestion électronique de documents Banque Gouvernement Stocks Sauvegarde en ligne EPA Illustration 2 Exemple d'une stratégie de Sage Amérique du Nord offrant des solutions hybrides aux petites entreprises. Solutions hybrides : offrent la sécurité, la mobilité et la flexibilité Au fur et à mesure que les entreprises prennent de l'expansion, certains fournisseurs de logiciels s'apprêtent à offrir le meilleur des deux mondes d'une solution sur place et en nuage aux utilisateurs. Par conséquent, vous obtenez la mobilité et la flexibilité que l'informatique en nuage vous offre, et des niveaux plus élevés de personnalisation et de sécurité que vous trouvez dans les solutions sur place. Voici un exemple de cette solution hybride : elle offrirait aux petites entreprises une fonctionnalité comptable sur place pour permettre le traitement rapide, la personnalisation et assurer la sécurité pour ce type d'application. Ensuite, elle serait combinée avec une application mobile intégrée pour traiter les cartes de crédit et une solution CRM infonuagique intégrée à la fonctionnalité de facturation sur place. Doté de cette solution hybride, un propriétaire de petite entreprise peut 5

6 répondre aux besoins des clients utilisant des mobiles ou être prêt à accepter les paiements et faire le suivi des clients tout en maintenant l'efficacité avec une comptabilité et un traitement arrière-guichet. Conclusion Les solutions logicielles infonuagiques offrent aux propriétaires de petites entreprises la mobilité et ils peuvent les obtenir à un prix abordable. Par contre, les solutions sur place proposent un traitement plus rapide, une personnalisation accrue et un meilleur contrôle de vos données. Chaque type de système présente des avantages et des risques et avant de fixer votre choix sur l'une des deux solutions, vous devez posséder une connaissance approfondie de votre infrastructure, de vos besoins et de vos plans de croissance. Au bout du compte, une solution hybride peut s'avérer celle qui répond le mieux aux besoins de nombreuses petites entreprises. Sage Wireless Way, Suite 120, Richmond, BC, Canada V6V 0A3 fr.sage50accounting.ca 2013 Sage Software Canada, Ltd. Tous droits réservés. Sage, les logos Sage et les noms des produits et services de Sage énoncés dans les présentes sont des marques commerciales ou des marques déposées de Sage Software, Inc. ou de ses filiales. Toutes les autres marques sont les marques déposées de leurs sociétés respectives /13