HISTORIQUE GREEN COVE INGÉNIERIE : UN LEADER EXPÉRIMENTÉ

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2 HISTORIQUE GREEN COVE INGÉNIERIE : UN LEADER EXPÉRIMENTÉ 2002 : naissance du site de covoiturage grand public : création de la société Green Cove Ingénierie afin de développer des sites de covoiturage pour les collectivités et les entreprises : levée de fonds qui voit entrer au capital MOBIVIA et EMP le fonds d investissement de la SNCF : Green Cove exploite les services de covoiturage de plus de 100 clients, collectivités, administrations et entreprises. Green Cove possède une base de données mutualisée sur laquelle s appuient plus de 100 sites de covoiturage, tous reliés entre eux par le «réseau» 123envoiture. Celle-ci comprend plus de membres et trajets. Quelques références :

3 DÉVELOPPER LE COVOITURAGE Avec Green Cove Ingéniérie OPÉRATEUR DE COVOITURAGE

4 LE CONSTAT 175 millions de déplacements locaux réguliers/jour 50% des déplacements se font en voiture et seul! 70% des salariés interrogés dans le cadre des PDE souhaitent covoiturer Le covoiturage aujourd hui : La masse critique d utilisateurs est insuffisante Les PME n ont pas accès au covoiturage Les sites des PDE des grandes entreprises sont dispersés La perception du service rendu n est pas encore suffisante Une simple mise en relation Pas de lien pratique entre les différents modes de transport Le covoiturage dynamique est encore expérimental La sensibilisation et l incitation au changement sont insuffisantes Un outil informatique sans animation Pas de politique de communication suivie Pas d assistance réelle afin de lever les freins

5 Notre solution : un système communautaire Toute entreprise ou collectivité quelque soit sa taille pourra adhérer à un service de covoiturage mutualisé au travers d un portail local de référence. Fédérer un nombre important d entreprises et de collectivités! Principe : Une entreprise ou collectivité qui adhère au portail accède à : Un espace membre dédié et personnalisé Un widget de relais à intégrer sur son site internet ou intranet La possibilité de restreindre la visibilité des trajets postés uniquement aux membres de la communauté Des fonctionnalités d ajout et de recherche de trajet contextualisées aux lieux de l entité Une interface d administration spécifique permettant de suivre les statistiques de connexions et de trajets, et de paramétrer l espace personnalisé de l interface utilisateur Un service d animation et d aide à la mise en relation réalisé par un community manager Adhésion d une communauté. Les coûts d adhésion varient en fonction de la taille de la communauté. Ils permettent d optimiser le service au travers d une implication plus importante de la communauté.

6 L OBJECTIF: Adresser les entités qui n auraient pas accès au covoiturage Avoir une masse critique par l adhésion d un grand nombre de communautés Avoir un nombre et une flexibilité importante des trajets Mettre en place des solutions innovantes d adhésion des utilisateurs Mettre en place des politiques d animation on et off line Mettre en place des incentives et des challenges inter et intra communautés

7 Périmètre fonctionnel LE PORTAIL COMMUNAUTAIRE

8 1/ FONCTIONNALITES CLASSIQUES Fonctionnalités Outil web de mise en relation Service cartographique Statistiques Lignes de transports en commun Evènements Lieux publics Charte et informations juridiques et pratiques Carte interactive des territoires Alertes SMS Centre d appel / téléphone mobile

9 2/ PERSONNALISATION DES INTERFACES La création d un code communautaire et des différents lieux de travail associés - Le code est au choix de la communauté - La communauté devra préciser l adresse postale de ses lieux de travail La mise en place d un logo de la communauté dans l espace membre du salarié. - Accès à la fonctionnalité de restriction de visibilité - Possibilité pour le membre de la communauté de publier ou de rechercher un trajet, visible uniquement par la communauté

10 3/ CREATION D UN COMPTE COMMUNAUTAIRE Compte détenu par le référent covoiturage de la communauté qui donne accès à : L ensemble des statistiques d utilisation et de fréquentation de la communauté La liste des membres et de leurs trajets La possibilité d ajouter, de modifier, de supprimer des lieux de travail liés à la communauté Possibilité d envoyer des mailing groupés aux membres de la communauté

11 4/ UN WIDGET POUR RELAYER LE SERVICE Un widget conçu spécifiquement, permettant une mise en évidence des trajets sur un territoire ou une commune, pourra être intégré sur les sites référents. Les informations relatives à ces trajets seront bien évidemment en cohérence avec le territoire du site internet qui aura intégré ce widget. Son graphisme reprend celui du site de covoiturage. Il peut également afficher les derniers trajets par groupe. La page de résultats s affichera sur le site de covoiturage. Exemple pour le widget du site de covoiturage de Loire Atlantique:

12 5/ OPTIONS DE PERSONNALISATION «+» 1. Personnalisation complète du bandeau et du fond de page depuis l interface d administration 2. Adaptation du widget 3. Adaptation des supports de communication 4. 1 ou ½ journée de sensibilisation

13 ANIMATION COMMUNAUTAIRE LE PORTAIL COMMUNAUTAIRE

14 STRATEGIE D ANIMATION Green Cove agit à 3 niveaux : Sur les adhérents en prospectant les entreprises et les collectivités Sur les inscrits en pré inscrivant les collaborateurs de l entreprise et en les incitant à s inscrire Sur les utilisateurs en animant les communautés d utilisateurs Chaque portail bénéficie : D un Prospecteur pour recruter les entreprises D un Mobility Manager pour organiser le covoiturage D un Community Manager pour animer le portail et mettre en relation les covoitureurs

15 1/ MASSIFIER RECRUTEMENT : Moins de frais d essence pour vos collaborateurs Réduire votre empreinte écologique Réduction des problèmes de stationnement pour votre entreprise Une image de votre entreprise socialement responsable et citoyenne Une politique sociale innovante qui véhicule une image positive de votre entreprise Développer les échanges et la solidarité au sein de vos équipes Favoriser la communication entre vos collaborateurs Améliorer leurs conditions de travail Baisse de l absentéisme et des retards dus aux problèmes de transport Recrutement et fidélisation de vos collaborateurs Service supplémentaire délivré aux administrés pour les collectivités et communes

16 2/ COMMUNIQUER - INCITER COMMUNITY MANAGEMENT: Le Community Manager est en charge de la visibilité et de l animation du portail, dans le but d en développer l usage à travers une approche communautaire : Communauté de vie Communauté de travail Communauté de centre d intérêt Actions d animation on line et off line et de web marketing pour : Augmenter la visibilité et la notoriété de votre portail Développer le nombre d utilisateurs et de trajets créés sur le portail Fidéliser les utilisateurs en animant les communautés d utilisateurs du portail

17 3/ ORGANISER - IMPLIQUER MOBILITY MANAGEMENT: Optimise et organise le service Développe les usages Pilote l'activité et la performance Cartographie du potentiel de covoiturage Pré inscription des collaborateurs et mapping des équipes potentielles par zone géographique! Définition des cartographies des trajets et des axes Inciter à l'inscription Inciter au dépôt de trajet Mise en place d animations on line et off line Optimisation de l'appariement et du service Mise en place des tableaux de suivi d'activité

18 INNOVATION ET PROGRES LE PORTAIL COMMUNAUTAIRE

19 1/ MOBILITE En proposant votre service de covoiturage sur mobile vos communautés accèdent au covoiturage dynamique. Présent sur iphone, Android et Web Mobile, le pack mobilité permet de couvrir l intégralité du parc téléphonique de nouvelle génération, ainsi les membres de votre communauté restent en lien en permanence afin de faciliter leurs déplacements doux. Les «+» mobiles : Système de géolocalisation facilitant la recherche Des lieux repères préenregistrés Une navigation simplifiée Une recherche plus rapide Les prochains départs affichés selon votre position Le Pack Mobilité Application iphone personnalisée Application Android personnalisée Version Web Mobile personnalisée Hébergement + Maintenance corrective + Statistiques de connexion

20 SAS GREENCOVE. Confidentiel 2/ INTERMODALITE Le covoiturage quotidien devient une réalité de plus en plus forte en étant connecté aux autres modes transport. Green Cove développe avec ses partenaires des solutions de covoiturage qui s'insèrent intégralement dans des logiques intermodales. A Houdan dans les Yvelines, l'expérimentation de covoiturage dynamique en gare développée pour la SNCF est un succès considérable et va être étendue à d'autres régions. Cette innovation enrichit le dispositif global mis en place par le Transilien pour développer le covoiturage vers les gares ou les parcs relais. Dans le Nord, Transpole, a retenu Green Cove pour intégrer sa solution avec le réseau de transports en commun de Lille Métropole. Le réseau 123 en voiture, composé des différentes plateformes locales qu'a développé Green Cove pour ses clients a aujourd'hui dépassé les adhérents qui pratiquent en majorité le covoiturage au quotidien.

21 3/ L AFFICHEUR EN GARE La SNCF sur les rails du covoiturage dynamique 21

22 4/ COVOITURAGE DYNAMIQUE DANS LES TRAINS Demande de partage de trajets Gare de départ Destinations proposées Flash Code pour ajouter une offre ou une demande 22

23 MERCI OPÉRATEUR DE COVOITURAGE